... sóckháchhàng cẩn thận". Sau khibạn đã thuyết phục được kháchhàng bằng sự ra mắt đầy ấn tượng của Chăm sóckháchhàngtrướckhibánhàng Khi bạn quyết tâm lao vào làm một việc ... một số ý tưởng về việc chǎm sóckháchhàngtrướckhibánhàng mà các chuyên gia đã đúc kết thông qua chu kỳ của quá trình bán hàng. Hãy lắng nghe một người bánhàng chuyên nghiệp "Xin ... cuối. Chǎm sóckháchhàngtrướcbán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bánhàng và thúc đẩy các mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn. Đôi khikháchhàng tỏ ra do...
... Hiểu kháchhàngtrướckhibánhàng Những người sáng lập, các giám đốc điều hành (CEO) của một doanh nghiệp thường ... gian để suy nghĩ, tìm hiểu khách hàng thật sự mong muốn điều gì. Thông thường, khách hàng thường tự hỏi bảy câu hỏi dưới đây, một cách ý thức hoặc vô thức. Trước khi mua một sản phẩm hay ... dụng hay không? Chi phí là một trong những vấn đề được khách hàng quan tâm hàng đầu khi quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ. Trướckhi mua sỉ được xem là một việc làm “hạ cấp“, bình dân...
... của bạn sẽ khi n họ phải mở hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khibạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóckhách hàng trướcbánhàng luôn ... giai đoạn cuối.Chǎm sóckháchhàngtrướcbán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bánhàng và thúc đẩy các mối quan hệ. Đôi khikháchhàng tỏ ra do dự và chần ... ý. Từ đó, sau mỗi lần bánhàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóckháchhàngtrướckhi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những kháchhàng mới như thế nào thì...
... Kỹ nǎng chǎm sóckháchhàngtrướcbán hàng Bánhàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo kháchhàng chỉ là sự khởi ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóckháchhàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bánhàng Những người bánhàng thường không muốn chǎm sóckhách hàng, bởi vì đó không phải là một ... ý. Từ đó, sau mỗi lần bánhàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóckháchhàngtrướckhi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những kháchhàng mới như thế nào thì...
... Kỹ nǎng chǎm sóckháchhàngtrướcbán hàng Bánhàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo kháchhàng chỉ là sự khởi ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóckháchhàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bánhàng Những người bánhàng thường không muốn chǎm sóckhách hàng, bởi vì đó không phải là một ... ý. Từ đó, sau mỗi lần bánhàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóckháchhàngtrướckhi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ những kháchhàng mới như thế nào thì...
... ích. KỸ NĂNG CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG TRƯỚC BÁNHÀNG Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo kháchhàng chỉ là sự ... của bạn sẽ khi n họ phải mở hầu bao. Nói tóm lại, cho dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khibạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóckháchhàngtrướcbánhàng luôn ... giai đoạn cuối. Chǎm sóckháchhàngtrướcbán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bánhàng và thúc đẩy các mối quan hệ. Đôi khikháchhàng tỏ ra do dự và chần...
... ( 01 điểm ) Kháchhàng là gì? Chămsóckháchhàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóckhách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Kháchhàng là những ... kháchhàng ? Các vấn đề cơ bản trong chămsóckhách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chămsóckháchhàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn được ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóckháchhàng ?...
... ( 01 điểm ) Kháchhàng là gì? Chămsóckháchhàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóckhách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Kháchhàng là những ... kháchhàng ? Các vấn đề cơ bản trong chămsóckhách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chămsóckháchhàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn được ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóckháchhàng ?...
... yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chămsóckháchhàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được kháchhàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chămsóckháchhàng một cách hiệu ... e ngại khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho kháchhàng thấy dịch vụ chămsóckháchhàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các kháchhàng chỉ ... cho kháchhàng những gì họ thực sự mong muốn.Theo BWPORAL (Dịch từ www.customerservicemanager.com)Sáu bí quyết giúp bạnchămsóckháchhàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng...
... yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chămsóckháchhàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được kháchhàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chămsóckháchhàng một cách hiệu ... e ngại khi những vướng mắc hay hỏng hóc phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho kháchhàng thấy dịch vụ chămsóckháchhàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các kháchhàng chỉ ... cho kháchhàng những gì họ thực sự mong muốn.Theo BWPORAL (Dịch từ www.customerservicemanager.com)Sáu bí quyết giúp bạnchămsóckháchhàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng...
... TẠOKỸ NĂNG BÁNHÀNG VÀ CHĂMSÓCKHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bánhàng và chăm sóckhách hàng Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với kháchhàng tiềm năng Kháchhàng tiền ... nghệ thuật bánhàng chuyên nghiệpChuẩn bị cho cuộc bán hàng - Phương tiện để tiếp cận khách hàng - Xác định phương châmbánhàng - Chuẩn bị những tình huống hoặc phản biện của khách hàng Tiếp ... đối, xác định khách hàng tiềm năng của đối thủ.Phần 2: Quy trình bán hàng chuyên nghiệpGiai đoạn I: Bắt đầu tiếp xúc- Quan sát cửa hàng và khách hàng - Chào hỏi, bắt chuyện khách hàng - Khơi...
... kháchhàng hay gia tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua hàng. Cả Nick và Tonny đều coi dịch vụ chămsóckháchhàng là yếu tố quyết định nhất tới sự thành công của Zappos. Dịch vụ kháchhàng ... cho kháchhàngkhi n khách hàng rất ấn tượng từ đó nâng cao uy tín của công ty.5.1.5. Đặt lợi ích của kháchhàng lên trên lợi ích của công tyHướng tới lợi ích của kháchhàng là ưu tiên hàng ... lượng dịch vụ chămsóckhách hàng. Chính bởi điều này mà Zappos mới có những miễn phí ưu đãi như vậy cho khách hàng. Ta hãy thử làm một phép tính: Doanh số = số lượng kháchhàng * đơn hàng * giá...
... Freeport Maine)KHÁCH HÀNG NỘI BỘ(MỖI NHÂN VIÊN ĐỀU CÓ KHÁCHHÀNG CỦA MÌNH)Ngay cả khi công việccủabạn không phảilàtrựctiếpcung cấpdịch vụ cho khách hàng, thì bạnvẫnlàcầunốivới kháchhàng dướicáchthứcbạncungcấpdịch ... Kháchhàng tìm đếnvớingườibán Người bán tìm đón khách hàng 4Bánlàviệc làm riêng của nhân viên bán hàng, phòng marketingTấtcả mọingười trong doanh nghiệpthamgia bán hàng Tấtcả mọingười trong ... điểmtiếpxúcvới khách hàng. THIẾT LẬP UY TÍN NHƯ MỘT HÃNGHÀNG KHÔNG SỐ1 THẾ GIỚI CHO NHỮNG THƯƠNG GIAb¸n hμng• Túi tiền kháchhàng để gầntráitimhọ, chứ không gần đầuhọ.• Bánhàng là mộtsự...
... pháp chămsóc khách hàng theo chương trình chămsóckhách hàng. - Chương trình chămsóckháchhàng phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.- Hoạt động chămsóckháchhàng ... trường kháchhàng gồm có các nhóm:- Kháchhàng tiềm năng.- Kháchhàng hiện tại.- Kháchhàng đặc biệt.- Kháchhàng doanh nghiệp đặc biệt.- Kháchhàng là các nhà khai thác.- Kháchhàng lớn.- Khách ... loại khách hàng, các đơn vị tổ chức nhóm chuyên trách tiếp thị và chămsóckháchhàng cho phù hợp.Ngoài các nội dung quy định về cơ sở dữ liệu kháchhàng đối với các khách hàng lớn và khách hàng...
... vụ chămsóckháchhàng con người lại càng quan trọng hơn bất cứ yếu tố nào khác. Mỗi điện thoại viên là một hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp trực tiếp giải đáp, chămsóc và tư vấn cho khách ... thách thức, đến khichạm chân đến ngưỡng cửa thành công bền vững trong cạnh tranh hội nhập, thấy thực tế chứng minh, phần lớn là nhờ sự đóng góp của công tác chămsóckháchhàng của các điện ... quản trị kinh doanh. NXB Thống kê. Bầu không khí tâm lý tập thể điện thoại viên Trung tâm chămsóckháchhang Viettel tại Hà Nội Phạm Thị Ngọc Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân...