0

bí kíp giữ chân khách hàng

Tài liệu Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng ppt

Tài liệu Dễ dàng và thuận tiện quyết giữ chân khách hàng ppt

Tiếp thị - Bán hàng

... hoặc nơi đặt hàng, thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả lời: “Xin chào, xin quý khách chờ máy”, rồi bỏ mặc cho khách hàng chờ đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng khách hàng phải gác ... đường dẫn (link), nhưng lại không hướng dẫn khách hàng sẽ phải đặt hàng sản phẩm/dịch vụ như thế nào. Cuối cùng, khi khách hàng tìm thấy phần đặt hàng, thì nó lại được trình bày dài dòng hoặc ... bạn khiến khách hàng có thể giao dịch mua sắm với bạn một cách dễ dàng và đơn giản, bạn sẽ có được một “dòng thác” các khách hàng ổn định thường xuyên đến với bạn. Theo Bwp hàng của họ...
  • 5
  • 459
  • 2
5 bí quyết mà các nhà tiếp thị trực tuyến cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng. pdf

5 quyết mà các nhà tiếp thị trực tuyến cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng. pdf

Internet Marketing

... cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng. Bạn muốn mình là nhà tiếp thị trực tuyến tốt hơn nữa trong năm nay? Dưới đây là năm quyết chắc chắn bạn cần phải nắm giữ. 1. Gửi e-mail marketing ... của màn hình. Với trung bình 25% khách hàng truy cập vào trang web của bạn thông qua việc sử dụng các thiết bị di động, đây là điều bạn cần phải nắm rõ. 5 quyết mà các nhà tiếp thị trực ... hệ tốt với khách hàng. Nếu bạn giống với hầu hết các doanh nghiệp khác sử dụng e-mail để gửi bản tin định kỳ, công bố sản phẩm mới hoặc đưa tin sự kiện nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, bạn nên...
  • 3
  • 465
  • 0
Giữ chân khách hàng bằng cách nào

Giữ chân khách hàng bằng cách nào

Kỹ năng quản lý

... Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở ... của khách hàng . Như thế, khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng của mình mà còn có thêm nhiều khách hàng ... làm cho khách hàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một khách hàng trung thành rồi đó.4. Hãy làm cho khách hàng cảm...
  • 2
  • 1,491
  • 5
 Giữ chân khách hàng dài lâu

Giữ chân khách hàng dài lâu

Kỹ năng bán hàng

... khắng khít giữa khách hàng và công ty.Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữ chân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng cao ... lần chi phí để giữ được 1 khách hàng cũ.Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các khách hàng hiện tại - ... để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan trọng và cần thiết. Có thể khách hàng tiềm năng chỉ chiếm một số lượng nhỏ bé nhưng trên thực tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể...
  • 2
  • 500
  • 2
Tài liệu ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng docx

Tài liệu ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng docx

Thương mại điện tử

... ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của ... chuyên gửi thư rác. Thật sẽ chẳng thân thiện chút nào nếu các nhà marketing cứ liên tục gửi hàng chục, hàng trăm nghìn bức thư nhất là những bức thư quảng cáo có cùng một nội dung thì chắc chắn...
  • 4
  • 527
  • 1
Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf

Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf

Tiếp thị - Bán hàng

... Giữ chân khách hàng tiềm năng Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm ... để xây dựng mơ ước giữ chân được những khách hàng này để có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, các công ty lại phải đối mặt với một thực tế là số lượng khách hàng mà họ kỳ vọng ... bộ phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Khám phá khách hàng tiềm...
  • 3
  • 777
  • 4
Tài liệu Chìa tay giữ chân khách hàng docx

Tài liệu Chìa tay giữ chân khách hàng docx

Tiếp thị - Bán hàng

... hợp những đánh giá từ khách hàng hài lòng và có thể sử dụng chúng trong các quảng cáo trên báo, website; hoặc ít nhất sử dụng như là tài liệu tham khảo cho các khách hàng tiềm năng mới. 5. ... hiểu xem khách hàng muốn dịch vụ đặc biệt nào. Có thể thực hiện điều này một cách trang trọng bằng mẫu phản hồi mức độ hài lòng gửi kèm sản phẩm hoặc đăng trên trang web, hoặc hỏi khách hàng một ... sản phẩm hoặc đăng trên trang web, hoặc hỏi khách hàng một cách thân mật khi họ tới thăm cửa hàng. ...
  • 2
  • 282
  • 0
Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pdf

Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pdf

Kế hoạch kinh doanh

... tiếp thị biết được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được khách hàng trung thành là ai và ... có uy tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một khách hàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một khách hàng cũ. Thế nhưng, kết quả khảo sát gần đây của Acxiom và Loyalty ... chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách hàng trung thành… Số doanh nghiệp đã thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng chiếm 64%, còn số doanh nghiệp cho biết...
  • 4
  • 393
  • 3
Chiến lược lôi kéo và giữ chân  khách hàng

Chiến lược lôi kéo và giữ chân khách hàng

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... marketing cho chiến lược giữ chân khách hàng. Cân nhắc quy luật 80/20, trong đó 80% doanh thu của doanh nghiệp là từ 20% khách hàng của bạn. Một chương trình duy trì khách hàng tốt sẽ được tiến ... cho khách hàng đối với sản phẩm/ dịch vụ. Kết nối các thành viên Bạn có thể tạo một câu lạc bộ các thành viên để kết nối những khách hàng tương lai, khách hàng hàng thường xuyên và những khách ... biến khành hàng thường xuyên thành những khách hàng trung thành, những người sẽ chi tiêu nhiều tiền hơn trong việc mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Chiến lược lôi kéo và giữ chân khách hàng Chiến...
  • 6
  • 1,689
  • 5
Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ pot

Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ pot

Internet Marketing

... liên lạc với những khách hàng cũ. Jennifer chọn điện thoại để liên lạc với một số khách hàng cũ, còn Mark gửi đi một số Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ Khách hàng cũ luôn là nguồn ... phải nói những với những khách hàng cũ của bạn Bạn không cần có lý do cụ thể khi liên lạc với các khách hàng cũ mà chỉ cần nói thật với họ: “Chúng tôi muốn biết quý khách hàng có nhớ công ty chúng ... chu kỳ sử dụng chỉ vài năm. VIệc giữ chân được khách hàng cũ chính là một trong những nghệ thuật kinh doanh. Trong kinh doanh, lôi kéo và phục vụ khách hàng luôn là công việc khó khăn, vì...
  • 4
  • 551
  • 1
Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pot

Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pot

Kỹ năng bán hàng

... tiếp thị biết được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được khách hàng trung thành là ai và ... tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một khách hàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một khách hàng cũ. hàng (số nhân khẩu, thu nhập, chi tiêu…) nhưng chỉ có 15% cho ... kinh doanh B2B (giữa các doanh nghiệp), B2C (giữa doanh nghiệp và cá nhân) hoặc trong cả hai kênh này vào tháng 2 năm nay đã cho một số kết quả khá thú vị. Giữ chân khách hàng trung thành:...
  • 5
  • 387
  • 1
Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì! pot

Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì! pot

Tiếp thị - Bán hàng

... tiếp thị biết được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được khách hàng trung thành là ai và ... uy tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một khách hàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một khách hàng cũ. Thế nhưng, kết quả khảo sát gần đây của Acxiom và Loyalty ... công cụ để phát triển lòng trung thành của khách hàng. Có 48% số doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đang áp dụng một số chiến lược giữ lại khách hàng tập trung vào việc khai thác kênh truyền...
  • 6
  • 228
  • 0
Giữ chân khách hàng bằng cách nào? potx

Giữ chân khách hàng bằng cách nào? potx

Kỹ năng bán hàng

... khách hàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân ... của khách hàng . Như thế, khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng của mình mà còn có thêm nhiều khách hàng ... làm cho khách hàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một khách hàng trung thành rồi đó. 4. Hãy làm cho khách hàng cảm...
  • 11
  • 529
  • 1

Xem thêm