... khắng khít giữa kháchhàng và công ty.Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữchân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút kháchhàng cao ... Giữchânkháchhàngdàilâu Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm traạg ... lần chi phí để giữ được 1 kháchhàng cũ.Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các kháchhàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các kháchhàng hiện tại -...
... Giữchânkháchhàng bằng cách nào? Việc giữchânkháchhàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở ... của kháchhàng . Như thế, kháchhàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc kháchhàng của mình mà còn có thêm nhiều kháchhàng ... làm cho kháchhàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một kháchhàng trung thành rồi đó.4. Hãy làm cho kháchhàng cảm...
... ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chânkháchhàng E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới kháchhàng hoặc tới một danh sách khách hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của ... không bị kháchhàng tỏ thái độ thờ ơ hay xa lánh. Thí dụ, một tính năng bổ sung chủ đạo là hướng quanh vấn đề hạn chế tần số xuất hiện. Thế giới marketing trực tiếp offline từ lâu đã được...
... để xây dựng mơ ước giữchân được những khách hàng này để có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Tuy nhiên, các công ty lại phải đối mặt với một thực tế là số lượng kháchhàng mà họ kỳ vọng ... Giữchânkháchhàng tiềm năng Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm ... bộ phận kháchhàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số kháchhàng này cần phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn. Khám phá kháchhàng tiềm...
... hoặc nơi đặt hàng, thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả lời: “Xin chào, xin quý khách chờ máy”, rồi bỏ mặc cho kháchhàng chờ đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng kháchhàng phải gác ... nhưng lại không hướng dẫn kháchhàng sẽ phải đặt hàng sản phẩm/dịch vụ như thế nào. Cuối cùng, khi kháchhàng tìm thấy phần đặt hàng, thì nó lại được trình bày dài dòng hoặc khó hiểu đến nỗi ... như thế nào: - Kháchhàng nhận được gói bưu kiện với lá thư chào hàng có lời lẽ khá thuyết phục cùng một bản quảng cáo hấp dẫn, nhưng trong đó lại không hề hướng dẫn kháchhàng phải làm thế...
... hợp những đánh giá từ kháchhàng hài lòng và có thể sử dụng chúng trong các quảng cáo trên báo, website; hoặc ít nhất sử dụng như là tài liệu tham khảo cho các kháchhàng tiềm năng mới. 5. ... hiểu xem kháchhàng muốn dịch vụ đặc biệt nào. Có thể thực hiện điều này một cách trang trọng bằng mẫu phản hồi mức độ hài lòng gửi kèm sản phẩm hoặc đăng trên trang web, hoặc hỏi kháchhàng một ... sản phẩm hoặc đăng trên trang web, hoặc hỏi kháchhàng một cách thân mật khi họ tới thăm cửa hàng. ...
... tiếp thị biết được những kháchhàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung kháchhàng trung thành, 32% không hiểu được kháchhàng trung thành là ai và ... có uy tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một kháchhàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một kháchhàng cũ. Thế nhưng, kết quả khảo sát gần đây của Acxiom và Loyalty ... chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách hàng trung thành… Số doanh nghiệp đã thu thập ý kiến phản hồi của kháchhàng chiếm 64%, còn số doanh nghiệp cho biết...
... marketing cho chiến lược giữchânkhách hàng. Cân nhắc quy luật 80/20, trong đó 80% doanh thu của doanh nghiệp là từ 20% kháchhàng của bạn. Một chương trình duy trì khách hàng tốt sẽ được tiến ... cho kháchhàng đối với sản phẩm/ dịch vụ. Kết nối các thành viên Bạn có thể tạo một câu lạc bộ các thành viên để kết nối những khách hàng tương lai, kháchhànghàng thường xuyên và những khách ... biến khành hàng thường xuyên thành những kháchhàng trung thành, những người sẽ chi tiêu nhiều tiền hơn trong việc mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Chiến lược lôi kéo và giữchân khách hàng Chiến...
... liên lạc với những kháchhàng cũ. Jennifer chọn điện thoại để liên lạc với một số kháchhàng cũ, còn Mark gửi đi một số Nghệ thuật kinh doanh – Giữchânkháchhàng cũ Khách hàng cũ luôn là nguồn ... thời gian dài, hãy xác định kháchhàng sẽ phản ứng thế nào trước khi bạn đưa ra lời chào hàng, bởi vì hoàn cảnh của họ có thể đã thay đổi đáng kể. Với những thông tin có được về kháchhàng từ ... phải nói những với những kháchhàng cũ của bạn Bạn không cần có lý do cụ thể khi liên lạc với các kháchhàng cũ mà chỉ cần nói thật với họ: “Chúng tôi muốn biết quý kháchhàng có nhớ công ty chúng...
... cần biết để tiếp cận và giữ chân khách hàng. Bạn muốn mình là nhà tiếp thị trực tuyến tốt hơn nữa trong năm nay? Dưới đây là năm bí quyết chắc chắn bạn cần phải nắm giữ. 1. Gửi e-mail marketing ... hệ tốt với khách hàng. Nếu bạn giống với hầu hết các doanh nghiệp khác sử dụng e-mail để gửi bản tin định kỳ, công bố sản phẩm mới hoặc đưa tin sự kiện nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, bạn nên ... các nút, các trường mẫu phải lớn và hầu hết là chiều rộng của màn hình. Với trung bình 25% kháchhàng truy cập vào trang web của bạn thông qua việc sử dụng các thiết bị di động, đây là điều...
... tiếp thị biết được những kháchhàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được kháchhàng trung thành là ai và ... tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một kháchhàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một kháchhàng cũ. hàng (số nhân khẩu, thu nhập, chi tiêu…) nhưng chỉ có 15% cho ... kinh doanh B2B (giữa các doanh nghiệp), B2C (giữa doanh nghiệp và cá nhân) hoặc trong cả hai kênh này vào tháng 2 năm nay đã cho một số kết quả khá thú vị. Giữ chânkháchhàng trung thành:...
... tiếp thị biết được những kháchhàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung kháchhàng trung thành, 32% không hiểu được kháchhàng trung thành là ai và ... uy tín là Bain Consulting, hiện nay, chi phí để thêm được một kháchhàng mới gấp khoảng sáu lần chi phí để giữ lại một kháchhàng cũ. Thế nhưng, kết quả khảo sát gần đây của Acxiom và Loyalty ... công cụ để phát triển lòng trung thành của khách hàng. Có 48% số doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đang áp dụng một số chiến lược giữ lại kháchhàng tập trung vào việc khai thác kênh truyền...
... kháchhàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ Giữ chânkháchhàng bằng cách nào? Việc giữchân ... của kháchhàng . Như thế, kháchhàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng của mình mà còn có thêm nhiều kháchhàng ... làm cho khách hàng có cái nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp có thêm một kháchhàng trung thành rồi đó. 4. Hãy làm cho kháchhàng cảm...