... tiên của em tại khách sạn. Đây cũng là tiền đề để viết báocáo chuyên đề sau này.Trong quá trình thực tập tại kháchsạn và viết báocáo tổng hợp này còn nhiều sai sót. Mong kháchsạn và giáo viên ... buồn tẻ khi ở lại khách sạn. Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần nh không có một đợt quảng cáo tuyên truyền nào lớn. Thông tin về kháchsạn đến với khách chủ yếu qua ... 670 triệu, lợi nhuận 34 triệu. Nh vậy, doanh thu giảm 1 /3 nhng lợi nhuận giảm 2 /3 so với năm 1997. Khách sạn Tuổi trẻ là kháchsạn Nhà nớc, thuộc thành đoàn quản lý. Khách sạn thực hiện theo...
... chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách đang thuê. Khi nhận được thông tin từ phía khách thì kháchsạn phải trả lời khách ngay bằng phương tiện giao tiếp truyền thống hoặc hiện đại. Nếu khách ... dụng.2.2 .3 Bộ phận đại sảnh (front office department)Đây là trung tâm vận hành của toàn bộ khách sạn, là đầu mối liên hệ giữa khách với khách sạn, là bộ phận tham mưu, trợ giúp cho bộ máy quản lý khách ... hội nghị Địa điểm Sức chứa Kiểu thiết kếBall room Tầng 3 130 khách Tiệc tự chọn 30 0 khách Phòng họpDiamond tầng 1 60 khách Tiệc tự chọn90 khách Phòng họpTrang thiết bị phòng họp:- Màn hình...
... CO2 33 II.4.12.2. Yêu cầu 33 II.4.12 .3. Phương pháp thực hiện để bão hào CO2 33 II.4.12.4. Sự cố xảy ra và cách khắc phục 34 II.4. 13. Chiết chai 34 II.4. 13. 1. Mục đích của quá trình 34 II.4. 13. 2. ... non 31 II. 4.11. Lọc bia 32 II. 4.11.1. Mục đích của quá trình lọc bia 32 II. 4.11.2. Yêu cầu 32 II. 4.11 .3. Phương pháp thực hiện quá trình lọc 32 II.4.12. Bão hoà CO2 33 II. 4.12.1. Mục đích ... cầu 34 II.4. 13. 3. Phương pháp thực hiện quá trình chiết bia 34 II.4.14. Thanh trùng bia 36 II.4.14.1. Mục đích của quá trình thanh trùng bia 36 II.4.14.2. Yêu cầu và phương pháp thực hiện 36 PH...
... ngoài với số lượng 35 0 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch ... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để...
... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại kháchsạn .+ Giai đoạn khách ... kháchsạn đã lưu lại. 3. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐĂNG KÍ KHÁCHSẠN3. 1. Khái niệm đăng ký khách sạn. Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, ... loại kháchsạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các kháchsạn người ta phân chia kháchsạn thành hai loại cơ bản: khách sạn độc lập và kháchsạn tập đoàn. + Kháchsạn độc...
... bảo vệ. 31 Nguyễn Thị Hồng LỚP KDKS 8B2. Nguồn khách: Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tại kháchsạn phần lớn là khách quen họ do kháchsạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu ... thứ hai nguồn khách do chính khách lưu trú tại kháchsạn giới thiệu đến, thứ ba là nguồn khách được giới thiệu từ những tổ chức, cơ quan, tư nhân có mối quan hệ chặt chẽ với khách sạn, thứ tư ... cho bài viết báocáo của chúng em.1Nguyễn Thị Hồng LỚP KDKS 8BCông ty dịch vụ Kháchsạn Thủy Tiên Hóa đơn bán lẻ Tổ bếp ăn Số 1 13 Ngày 1/8/2005Địa chỉ bán hàng: Tổ bếp Kháchsạn Thủy Tiên...
... uống6.406 37 ,49 7.086,6 40,42 679,6 10,61 2, 93 3.Doanh thu dịchvụ bổ sung1.681 9,84 1. 734 ,3 9,89 53, 3 3, 17 0,059Đào Minh Hoàng - Du lịch 10D Khoa Quản lý du lịch Báo cáo thực tập tốt nghiệp ... 1994. Ngành nghề kinh doanh chính là: Kháchsạn và mua bán trao đổi vàng bạc.Công ty TNHH Hoàng Nam có một hệ thống kháchsạn gồm 7 khách sạn Hoa Trà và 3 cửa hàng vàng. Hệ thống kháchsạn được ... lịch Báo cáo thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHLễ tân: kháchsạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào anh. Tôi muốn đặt buồng trước tại khách sạn...
... thế mà kháchsạn có thể mở rộng quy mô khách sạn, nâng cao cơ sở hạ tầng của kháchsạn để sức cạnh tranh của khách sạn đối với kháchsạn khác tăng lên.Tạo thêm nhiều cây xanh trong kháchsạn ... hoạt động kinh doanh của khách sạn. 3. 2 Một số ý kiến đề xuất.Do kháchsạn vừa đổi tên từ kháchsạn Thủy Tiên thành kháchsạn Nhà hát Thăng Long vì vậy có thể kháchsạn có thể làm một số việc ... làm một kháchsạn thuộc loại vừa và nằm ở nơi có nhiều kháchsạn nổi tiếng cùng cạnh tranh như kháchsạn Dân chủ, khách sạn Hilton, kháchsạn Hồng Hà…cũng tiện nghi và có cơ sở vật chất tốt, điều...
... nhu cầu ăn uống của khách ở trong khách sạn, nhân viên khách sạn, cán bộ công nhân viên ở các cơ quan thuộc bộ xung quanh khách sạn, kế đó là khách du Khách Sạn Xây Dựng 31 Phạm Anh Tư Lớp: ... lẫn khách quan kháchsạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ quan của kháchsạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía kháchsạn trong Khách Sạn Xây Dựng 36 Phạm ... kinh doanh.II. Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng chính thức được công nhận là khách sạn tiêu chuẩn 3 sao. Kháchsạn có một vị thế rất đẹp nằm ở khu trung tâm...
... năng hoạt động của kháchsạn Sofitel Plaza Hà Nội1.2.1. Lịch sử hình thành khách sạn: 1.2.2. Chức năng hoạt động của khách sạn 1 .3. Hệ thống tổ chức và điều hành của kháchsạn Sofitel Plaza ... giám đốc khách sạn, đến cuối năm sẽ là cơ sở để đánh giá xếp loại nhân viên.*) Các hình thức kỷ luật tại khách sạn: Sinh viªn: §µo Thuú Linh. Líp A3K 13 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cuối khoáA. ... Thuú Linh. Líp A3K 13 18B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp cuèi kho¸1.4. Thị trường hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu...
... sở thích của mình và khách nước ngoài với số lượng 35 0 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công ... ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà hàng thì rất lớn. Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủđô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn làđiểm đến của nhiều ... quốc tếđể khách tập trung tại quầy bar vừa xem vừa sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước...
... những cái tên quen thuộc đó là: Kháchsạn Kim Liên 1 Khách sạn Kim Liên 2 Khách sạn Kim Liên 3 Điều hành hệ thống kháchsạn này là giám đốc khách sạn. 3kháchsạn này có chung một phòng thị ... THU127,227,740 100 137 ,467,200 1001Doanh thu d/vụ buồng42,4 93, 312 33 .4072, 232 ,80052.52 Khách sạn KL 3( 57 Trần Phú) 1,052, 935 0. 83 -- 3 Doanh thu d/vụ ăn uống 42,217,577 33 .18 57,728,400 ... Báocáo thực tập tổng hợp2 khách nội địa 137 , 737 88,44% 1 43, 9 53 88,62%Phân chia thị trường khách theo tiêu thức khách quốc tế và khách nội địa chúng ta thấy năm 2006 khách quốc...
... chiếm dụng(%) Khách du lịch(%) Khách công vụ(%)1 35 71 292 41 60 40 3 51 85 154 61 63 275 53 81 196 38 96 47 45 85 158 60 91 99 62 73 2710 57 85 1511 62 80 2012 71 75 25BQ 53 78,75 21,25 ... doanh kháchsạn có hiệu quả hơn,phát triển hơn.Một mặt tăng doanh thu từ các dịch vụ,mặt khác là tăng đợc hình ảnh của kháchsạn ,tính cạnh tranh đối với các kháchsạn lân cận nh kháchsạn Kim ... điều kiện thuận lợi trong việc thu hút khách đến với khách sạn, có nhiều mối quan hệ tốt với các công ty du lịch gửi khách làm cho lợng khách đến kháchsạn ngày càng tăng.2 Khó khăn. Bên cạnh...