... đoàn, nên giải thích lợi ích cho c ng nhân viên biết. Nên chọ chính x ccc yếu tố c n bản, kỹ năng, trách nhiệm c ng vi c, điều kiện làm vi c, và đối chiếu với cc công vi c kh c. Một số ... tr c tiếp một c ch c hiệu quả, c xử lịch sự nhã nhặn, tạo niềm tin, cung c p đúng dịch vụ, c kiến th c về sản phẩm và dịch vụ cung c p, v.v. Qua kết quả phân tích chất lượng ph c vụ c a ... viên bán hàng c a siêu thị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhân viên bán hàng c a siêu thị chưa đư c cao lắm. C thể qua cc tiêu chí mà khách hàng chưa th c sự hài lòng...
... Th c phẩm tươi sống: nhà cung c p phải đạt cc yêu c u về chất lượng, đóng gói, bảo quản, vận chuyển. • Hàng c ng nghiệp: tất ccc sản phẩm đều phải c hồ sơ c ng bố chất lượng, cc yêu c u ... một c ch đúng m c. Sau khi đưa ra cc quy định, c n c sự theo • Kiểm định ANOVA về m c độ hài lòng c a cc tiêu chí giữa cc nhóm khách hàng kh c nhauGiả thiết c n kiểm định:H0: Không c ... “trách nhiệm” c a chúng ta đối với khách hàng. - Khách hàng là một phần quan trọng trong c ng vi c của chúng ta, họ là người trong cu c, chứ không phải người ngoài cu c: thế cho nên, chớ c ...
... dụng cc hình th c ph c vụ kh c nhau. C hai hình th c ph c vụ là: ph c vụ song song và tự ph c vụ.+ Th c thi cc chính sách quản lý: Tùy theo t c độ dịch chuyển c a hàng chờ nhà quản trị c ... vào vi c kh c ph c những hạn chế c n tồn tại trong nhóm hàng chờ tại cc lĩnh v c dịch vụ nói chung và dịch vụ bán lẻ tại cc siêu thị nói riêng. Tin ch c rằng, đến l c đó c bạn và c chúng ... Khách hàng đư c hài lòng hơn và ít c ng thẳng hơn trư c, dẫn đến sự gia tăng c a cc giao dịch hoàn tất. Cc kết quả định tính và định lượng từ cc bài kiểm tra tại cc cửa hàng bắt bu ccc công...
... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... khách hàng tìm hiểu về c ng ty, cc loại hàng hóa, cc thông tin về khuyến mại đẻ khách hàng lựa chọn. b) Cc hoạt động bổ trợ:• Phát triển c ng nghệ:+ Th c đẩy nhanh sự sẳn cc a cccc ... đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố trí trình bày mang phong c ch nư c ngoài, về overview bên ngoài nếu bạn chưa biết gì về Big bạn sẽ không dám bước...
... LongGiám đ c Big C The gardenGiám đ c Big C Hải PhòngGiám đ c Big C Miền ĐôngGiám đ c Big C Hoàng Văn ThụGiám đ c Big C Gò VấpGiám đ c Big C An L c Giám đ c Big C Đồng ... kho và chi phí cung ứng+ Th c đẩy nhanh sự sẳn cc a cccc bộ phận c a thế hệ tiếp+ Nâng cao chất lượng c a nguyên liệu, phụ tùng đư c cung ứng+ Siết chặt vi c tiết kiệm chi phí cho c hai ... lên, chiếm đến 20% tổng chi cho ăn, uống, hút…. Tỷ lệ chi cho ăn uống ở cc nhóm dân c kh c nhau c ng kh c nhau. Tỷ lệ chi cho ăn uống ở nhóm người c trình độ cao ho c h c vấn cao thấp hơn c c...
... thị BIGC lần nữa hay không? (đánh dấu X vào ô sẽ chọn)Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C u 10: Anh/chị sẽ giới thiệu người thân, bạn bè c nhu c u ... mua sắm tại siêu thị BIGC hay không?Hoàn toàn không ch c chắnKhông ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết đôi chút về bản thân.1. Giới ... yêu c u c a khách hàng- Chất lượng mong đợi th c sự- Chất lượng mong đợi về dịch vụChất lượng c m nhận - Chất lượng c m nhận (một c ch tổng quát)- Chất lượng c m nhận theo yêu c u ho c cảm...
... 2.1.Sơ đồ c u tr c tổ ch c của Big C 2.2.Phong cách lãnh đạo của Big C Định hướng con người: BigC luôn coi con người là nhân tố quan trọng nhất tạo nên thành c ng. Chính vì thế mà BigC luôn ... trong quá trình hội nhập c a nư c ta. Mở c a thị trường c t c động tích c c, song bên c nh đó c ng c c c t c động tiếu cc mà yêu c u cc doanh nghiệp trong nư c để tồn tại và phát triển ... thành c ng của BigC”.Tổng giám đ c hệ thống Big C Việt NamGiám đ c Big C Thăng LongGiám đ c Big C The gardenGiám đ c Big C Hải PhòngGiám đ c Big C Miền ĐôngGiám đốc...
... DÀNH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNGPhòng nghỉPhòng nghỉ đư c dành cho người lao động nghỉ ngơi (c thể c một phòng đư c hút thu c và một phòng c m hút thu c) .C c phòng nghỉ này dành chung cho c người ... BIG C 91. Hệ Thống Siêu Thị BigC tại Việt Nam• Hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại• BigC : Big Customer• C 18 siêu thị BigC trên toàn qu c. • Siêu thị BigC ... hiểm do vật s c, nhọn gây nên. Vì vậy, nên c những thùng r c chuyên biệt đặt một g c c a Quầy để chứa những r c thải nguy hiểm nhằm hạn chế m c độ rủi ro cho người kh c. R c thải nguy hiểm303134•Nơi...
... dịch vụ. BigC xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1998. cho tới nay BigC đã c 11 chi nhánh : BigC Thăng Long. BigC Garden. BigC hải Phòng. BigC Phong Phú, BigC Đà Nẵng, BigC Đông Nai, BigC Hoàng ... giới c a Mỹ, BigC phối hợp c 3 chiến lư c: Chiến lư c dẫn đầu về chi phí,Chiến lư c kh c biệt hóa,Chiến lư c tập trung hết s c hiệu quả.Nhưng BigC đã thành c ng với Chiến lư c dẫn đầu về chi ... nhanh chóng và chính x c. Dịch vụ:Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan...
... …•Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên. Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c và đạt đư c thành c ng như Big C. • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch BigC bố ... khách hàng. BigC đã thành c ng khi sử dụng chiến lư c giá rẻ, chất lượng đảm bảo và dịch vụ tiện ích, tiết kiệm cho khách hàng với cc đối thủ. Vì vậy BigC đã chiếm đư c ưu thế hơn so với c c...
... tới chiến lư c của c ng ty là khá lớn. c. Mô th c TOWS: 1. Loại hình c ́u chu c tổ chư c của Big C 2. Phong cách lãnh đạo của Big C Định hướng con người: BigC luôn coi con người là ... …• Dịch vụ: Hoạt động và cc nguyên t c của BigC trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với cc nhà ... giảm chi phí một cách tốt nhất như:+ Giảm tồn kho và chi phí cung ứng+ Th c đẩy nhanh sự sẳn cc a cccc bộ phận c a thế hệ tiếp+ Nâng cao chất lượng c a nguyên liệu, phụ tùng đư c cung...
... cung ứng cho khách hàng. Do vậy, c n tăng c ờng dịch vụ cho khách hàng, nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu c u c a khách hàng. BigC cần nâng cao, mở rộng cc dịch vụ ph c vụ khách hàng như vận chuyển ... đại h c kinh tế qu c dân.50 C c phương tiện như panô, biển hiệu đư c kẻ vẽ ở cc đầu mối giao thông chính và chủ yếu để quảng c o cho cc dịch vụ mà C ng ty th c hiện, c n hình th c quảng c o ... và sự lựa chọn rộng lớn về hàng hóa đư c cung c p. Hiện nay, mỗi BigC có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu c u c a khách hàng.- C là c ch viết tắt c a chữ “Customer”, c nghĩa...