... tiến trình không đạt yêu cầu?Chương Chương 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRI ỂNN 4. 1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– ... 4. 3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chấtlượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chấtlượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ... cường kiểm tra.• Về Chính Sách− Chính sách mở cửa, xuất khẩu hàng hóa của các nước đang phát tri n.− Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, • CL kém...
... phương pháp đánh giá chấtlượng (tt) 4- Phương pháp cảm quan: PP dựa trên việc sử dụng các thông tin thu được nhờ phân tích các cảm giác của các cơ quan thụ cảm: thị giác, thính giác, xúc ... Việt Nam ( SGK)233. HỆ SỐ HỮU DỤNG TƯƠNG ĐỐI CỦA SẢN PHẨM•Hệ số tương quan (ω1) •Hệ số tương quan biểu thị tương quan giữa lượng hàng mua vào (hoăc sản xuất ra) (LG) so với lượng hàng bán ... phẩm•Gnctt: Chi phí thỏa mãn nhu cầu thực tế 24 3. HỆ SỐ HỮU DỤNG TƯƠNG ĐỐI CỦA SẢN PHẨM•Hệ số sử dụng kỹ thuật (ω2) •Hệ số sử dụng kỹ thuật (ω2) là sự tương quan giữa khả năng kỹ thuật của giá...
... điều tra từ những nhà đại lý về chấtlượng không phải là thước đo khách quan, xác thực hơn so với các dữ liệu liên quan đến việc bảo hành xe.Sự thỏa mãn của khách hàng không phải là thước ... như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng.2.5. MỘT VÀI LƯU Ý KHI THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG• Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng là rất quan trọng nhưng có kết quả hay không ... thực hành• Nhiều cuộc điều tra thất bại vì vướng phải nhiều sai lầm!• Hai nguyên nhân sai lầm quan trọng thường gặp:− Sai lầm về chọn mẫu (sampling errors)− Sai lầm về nội dung điều tra (content...
... điểm:– Tạo ra sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên.– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.3 .4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT ... sự tranh chấp trong mối quan hệ giữa người kiểm tra và người lao động - Tri t tiêu động lực nhân viên.– Bỏ qua nhu cầu của các thị trường.– Chi phí cao.3.1. SỰ PHÁT TRI N CỦA CÁC KHÁI NIỆM ... đế chế La mã (27 trước CN -47 6 CN)3.1.3. Thời kỳ phong kiến3.1 .4. Thời kỳ cách mạng công nghiệp (cuối TK XVIII)3.1.5. Thời kỳ cận đại (cuối TK XIX – trước / sau 1 945 )3.3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN...
... ……………………………………………………………………………………………………………………………………… Liên quan đến 5M:(Các) Nhà cung cấp:55 99 CÁC KHÍA CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNGChi phí ... phòng ngừa và sửa chữa Biết rõ các yêu cầu liên quan đến DV, nhất là mặt tác nghiệp. Từ TK, tiến hành các bước– Các yêu cầu của DV liên quan đến người sử dụng.– Các yêu cầu về cung cấp ... động vào các nguyên nhân thông thường (cải tiến).2.Các hoạt 2.Các hoạt đđộng liên ộng liên quanquan đđến việc thực ến việc thực hiện hiện SP/ DVSP/ DV− Biết rõ nhu cầu (tiếp thị, ký kết hợp...
... lao động.Câu 14: Quan niệm cho rằng SP không đạt chấtlượng là do người công nhân trực tiếp SX chịu trách nhiệm chính là đúng hay sai? Vì sao?Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49CÂU HỎI ÔN ... những sản phẩm phù hợp với yêu cầu. 4.Quan hệ với người cung cấp và đối tác chặt chẽ hơn, hiểu nhau hơn, tạo điều kiện cho người cung cấp và đối tác phát tri n ổn định cùng tăng trưởng.5. Trong ... Võ Nguyễn Duyên Kim Trang –CĐQT09CQT49o B2: Xây dựng hệ thống chỉ tiêu chấtlượng phù hợp.o B3: Xác định trong số các chỉ tiêu chất lượngo B4: Lựa chọn thang điểm và PP thử.o B5: Đánh...
... viên 4. Chú trọng quản lý theo quá trình5. Tính hệ thống6. Kiểm tra & Quyết định dựa trên sự kiện, dữ liệu thực tế7. Cải tiến liên tục8. Phát tri n quan hệ hợp tác cùng có lợi 43 12. ... Là điều định tìm kiếm hay nhắm tới có liên quan đến chất lượng5. TIẾN TRÌNH PHÁT TRI N HOẠT ĐỘNG QTCL28NGUYÊN TẮC 3SỰ THAM GIA CỦA MỌI NGƯỜI 47 13. CÁC BIỆN PHÁP BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG Trong ... 44 9. CÁC NGUYÊN TẮC TUÂN THỦ ĐỂ BẢO ĐẢM CHẤTLƯỢNG 5/ Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước: Quan niệm và chấp nhận công đoạn kế...
... tệ.6/3/2010 Chuong4 - To chuc bo may va dieu hanh trong QTKD172.3.6. Hệ thống quảntrị kiểu ma trận.Thiết kế Sản xuất Phát tri nDự án ADự án BDự án CGIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP6/3/2010 Chuong4 - ... Thành thật làm cho họ thấy sự quan trọng của họ.7. Tìm thấy ưu điểm của họ và khen họ một cách thànhthật.6/3/2010 Chuong4 - To chuc bo may va dieu hanh trong QTKD 14 Tạo nguồn Tiêu thụSản ... thú nhận lỗicủa bạn đã. 4. Đừng ra lệnh đặt câu hỏi để ám thị họ.5. Giữ thể diện cho họ.6/3/2010 Chuong4 - To chuc bo may va dieu hanh trong QTKD1CHƯƠNG 4 TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ ĐIỀU HÀNH...