72 phép thần thông của tôn ngộ không là gì
Vận dụng các phương pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên khoang của hãng hàng không quốc gia VN.pdf
... dịch vụ là nguyên nhân và sự hài lòng của khách hàng là kết quả của sự trung thành của khách hàng với chất lượng dịch vụ (Anynomous, 2002). Từ quan điểm của khách hàng, chất lượng dịch vụ là một ... trong các quảng cáo của mình thì sự sành ăn lại không phải là yếu tố có nhiều tác động tới quyết định của hành khách trong việc lựa chọn hãng hàng không cho chuyến du lịch của mình. Tuy nhiên, ... quan tâm nêu không muốn sức cạnh tranh của doanh nghiệp bị suy giảm. Mục tiêu của quản trị chất lượng dịch vụ là không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi chi phí cho phép. Phần...
- 199
- 835
- 2
Thống kê nghiên cưu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch của hãng hàng không quốc gia
... của trang thông tin điện tử (website) của Tổng công ty. Chỉ tiêu này đánh giá mức độ hài lòng của hành khách với thiết kế của website, mức độ đầy đủ của thông tin, mức độ liên kết của trang ... thừng, hoặc đáp ứng một cách không hợp lý nhu cầu của khách hàng, là nguyên nhân chính làm khách hàng không hài lòng trong giao tiếp với nhân viên dịch vụ. Làm khách hàng không hài lòng một cách ... dịch vụ là nguyên nhân và sự hài lòng của khách hàng là kết quả của sự trung thành của khách hàng với chất lượng dịch vụ (Anynomous, 2002). Từ quan điểm của khách hàng, chất lượng dịch vụ là một...
- 199
- 680
- 1
Các giải pháp Marketing nhằm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của Hãng Hàng không Quốc gia Việt nam.pdf
... quan trọng hơn là đừng bao giờ lờ nó đi. Bạn cần phải nhớ là mục đích của người cung cấp là duy trì niềm tin của khách hàng. Nếu như lỗi xảy ra không phải là hàng loạt mà chỉ là trường hợp ... hàng không trong việc cung cấp dịch vụ của mình là máy bay. Không ai có thể phủ nhận sự đóng góp này vào quá trình tạo ra sản phẩm của các hãng hàng không, xét về mặt kỹ thuật đây chính là thiết ... đâu là nguyên nhân gốc của sự cố và xử lý từ đó. Mục tiêu là đảm bảo rằng lỗi đó sẽ không còn xảy ra nhữa. 1.2.4 QUẢN TRỊ NĂNG SUẤT DỊCH VỤ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG Thực tế nhu cầu vận tải hàng không...
- 233
- 953
- 2
Định hướng và các giải pháp phát triển dịch vụ hàng hoá của Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam.pdf
... vụ là gì Dịch vụ là một ngành phi sản xuất phục vụ nhu cầu của con ngời. Dịch vụ là thứ không hiện hữu, không nhìn thấy đợc nhng con ngời có thể nhận thức đợc nó hay nói cách khác dịch vụ là ... Theo nh định nghĩa thì sản phẩm của dịch vụ là vô hình là không hiện hữu, nó không phải là một sản phẩm hữu hình nh chiếc xe máy hay ti vi mà nó là sự hoàn thiện của một quá trình phục vụ đáp ... lợi thế của các phơng thức vận chuyển. 1. 2 Đặc điểm của VTHK Tuyến đờng trong vận tải hàng không là không trung và hầu nh là đờng thẳng ,không phụ thuộc vào địa hình mặt đất, mặt nớc, không...
- 123
- 716
- 3
Chiến lược truyền thông xã hội của công ty bạn là gì?
... dựa trên những gì mà bạn đang làm, vị trí của bạn và lựa chọn của những người khác có hoàn cảnh giống bạn. Chúng ta đang đưa nó đến tầm doanh nghiệp, và về cơ bản nó cho phép các thông tin thích ... thông tin, công ty EMC, là một ví dụ của "người thử nghiệm sáng tạo". Họ đặc biệt quan tâm đến việc làm thế nào 40000 nhân viên toàn câu của công ty sử dụng truyền thông xã hội nội bộ ... gia của những người có tầm ảnh hưởng lớn trên các mạng xã hội có thể giảm thiểu tính rủi ro của chiến dịch.Nếu tất cả các yếu tố khác là như nhau, thì chiến dịch "chuyển đổi truyền thông...
- 4
- 961
- 4
Những giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực vận tải hàng hoá của hãng hàng không quốc gia Việt nam - VNA
... vực thị trường của mình thì công ty sẽ tìm cách để tăng giá dịch vụ. 3. Cạnh tranh bằng chính sách thông tin. Đặc điểm quan trọng nhất của dịch vụ là tính phi vật chất của nó, không thể trông ... hay nghe thấy. Vì vậy không thể trình bầy dịch vụ của mình bằng ảnh chụp hay tranh vẽ. Điều này là một trở ngại lớn đối với thông tin đại chúng, thông tin quảng cáo hay thông tin khác. Người ... ngành hàng không, đặc biệt là trên tuyến Bắc - Nam. Do vậy trong sự phát triển của ngành hàng không nhất là trong lĩnh vực vận tải hàng hoá cần phải đánh giá đúng sự ảnh hưởng của đường sắt...
- 33
- 541
- 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng không của hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)
... hàng không (HK) phát triển theo điều này có thể khẳng định vận tải HK, đặc biệt là vận tải hàng không quốc tế (HKQT) là một mắt xích quan trọng của vận tải toàn cầu, và sự phát triển của nó ... hàng không quốc gia Việt Nam lại là một hÃng hàng không non trẻ nên hÃng thiếu thông tin và khả năng công nghệ thông tin mới cùng với sự tiếp cận với trình độ khoa học , với công nghệ vẫn còn là ... tài chính của hÃng.ã Do là một hÃng hàng không non trẻ nên hÃng thiếu hẳn các kỹ năng quản lý chuyên ngành , thiếu các chuyên gia cao cấp hàng không và kinh nghiệm của nhân viên là có hạn.b)...
- 99
- 675
- 5
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng không của hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)
... ĐIỂM CỦA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG.Những ưu, nhược điểm nổi bật của vận tải HK như sau:Ưu điểm của vận tải HK là: - Tuyến đường trong vận tải HK là không trung và hầu như là đường thẳng;- Tốc độ của ... khẳng định vận tải HK, đặc biệt là vận tải hàng không quốc tế (HKQT) là một mắt xích quan trọng của vận tải toàn cầu, và sự phát triển của nó chịu sự tác động mạnh của quá trình toàn cầu hoá kinh ... hàng không quốc gia Việt Nam lại là một hãng hàng không non trẻ nên hãng thiếu thông tin và khả năng công nghệ thông tin mới cùng với sự tiếp cận với trình độ khoa học , với công nghệ vẫn còn là...
- 105
- 1,243
- 4
Giải pháp nâng cao hiệu quả tài chính của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines
... phải thu thập, sử dụng mọi nguồn thông tin: thông tin nội bộ doanh nghiệp và thông tin bên ngoài doanh nghiệp; thông tin số lượng và thông tin giá trị. Những thông tin đó giúp các nhà phân tích ... Đó là kết quả của những nỗ lực ngày càng lớn của toàn Tổng công ty Hàng không Việt Nam nói chung và của Vietnam Airlines nói riêng.Để có cài nhìn rõ hơn về tình hình hoạt động kinh doanh của ... thanh toán của doanh nghiệp là năng lực trả được nợ đáo hạn của các loại tiền nợ của doanh nghiệp, là một tiêu chí quan trọng phản ánh tình hình tài chính và năng lực kinh doanh của doanh nghiệp,...
- 88
- 659
- 7
Luận văn thạc sĩ về các giải pháp Marketing nhàm tăng sức cạnh tranh trong kinh doanh vận chuyển hành khách của hãng hàng không Quốc Gia Việt Nam
... quan trọng hơn là đừng bao giờ lờ nó đi. Bạn cần phải nhớ là mục đích của người cung cấp là duy trì niềm tin của khách hàng. Nếu như lỗi xảy ra không phải là hàng loạt mà chỉ là trường hợp ... không thì dịch vụ là sản phẩm chính, các hãng hàng không bán ra dịch vụ vận chuyển hành khách và dịch vụ đó chính là cung ứng cốt lõi của họ. Đối với trường hợp dịch vụ chỉ là một công cụ của ... Marketing của các Hãng hàng không được mô hình hoá theo Hình 1.3. Trung tâm của hệ thống là thị trường khách hàng. Đó chính là thị trường dịch vụ vận chuyển hành khách của Hãng hàng không. Mức...
- 233
- 1,735
- 6
Những giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh rong lĩnh vực vận tải hàng hóa của hãng hàng không quốc gia Việt Nam
... của công ty.2. Vai trò của khách hàng và ý nghĩa của hoạt động thu hút khách hàng:2.1. Vai trò của khách hàng:Khách hàng là khởi nguồn của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Khách hàng là ... thể bị xem là ngớ ngẩn và cách đó không giải quyết đợc gì. Hầu hết khách hàng sẽ mua ít đi hay chuyển sang siêu thị khác chứ không khiếu nại. Kết quả là siêu thị mất khách một cách không đáng ... thành công của kiểu xe Lexus một cán bộ điều hành của hÃng Toyota Nhật đà cho hay "Mục tiêu của công ty tôi vợt ra ngoài việc thoả mÃn khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho khách...
- 25
- 443
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008