... 3,000 đồngĐộ tuổi 36-45 Mứcgiá trung bình chấp nhận mua: 5.603 đồngĐộ tuổi 46-55 Gía cao nhất: 20 ,000 đồngGía cao nhất: 12, 000 đồngGía thấp nhất: 2, 800 đồngGía thấp nhất: 3,000 đồngMứcgiá ... viên độ tuổi từ 46 đến 55 tuổi, mứcgiá cao mà họ đồngý trả đạt 12. 000 đồng, so vớimức 20 .000 25 .000 đồng nhóm tuổi trẻ Tuy nhiên, ý định mua hàng việc so sánh theo nhóm tuổi không khác với ... Giai tầng B Gía cao nhất: 25 ,000 đồngGía cao nhất: 20 ,000 đồngGía thấp nhất: 3,000 đồngGía thấp nhất: 2, 800 đồngMứcgiá trung bình mua: 5.563 đồngMứcgiá tối thiểu mứcgiá tối đa mà người tiêu...
... Deviation 73 1.00 3.00 1 .27 40 47901 73 1.00 4.00 2. 0 822 7 022 5 73 1.00 4.00 2. 123 3 665 52 73 1.00 5.00 2. 4 521 81 720 73 1.00 4.00 1.9 726 74485 73 1.00 4.00 2. 3151 724 12 73 1.00 4.00 2. 9041 69050 73 1.00 ... hàngkháchhàngcửahàng Kinh Đô Hà Nội Bao gồm: + Mứcđộ biết đến người tiêu dùng chuỗi cửahàng Kinh Đô Hà Nội + Mứcđộ mua hàngcửahàng Kinh Đô + Mứcđộ hài lòng kháchhàng mua hàng - Nghiên ... lượng kháchhàng thương xuyên mua sản phẩm ( mua vớimứcđộhàng tuần ) 13 ,2% Điều cho thấy lượng kháchhàng thường xuyên Kinh Đô thấp Kinh Đô Barkery có lượng kháchhàng mua hàng lớn số khách hàng...
... phù hợp vớikháchhàngMục tiêu nghiên cứu Phântích yếu tố tác động đến lựa chọn nước giải khát sinh viên để từ rút nhận xét mứcđộ ảnh hưởng yếu tố đến lựa chọn trà thảo mộc Dr Thanh Các yếu ... trọng để kháchhàng đánh giá qua mứcđộ thu kết : Về dung tích, trong sinh viên không hài lòng đa số cho Dr Thanh nên thêm loại dung tích lớn khoảng 500-700ml Đa số sinh viên cho vớigiá mùi vị ... phẩm thường mua kháchhàng Vì đối tượng khảo sát sinh viên có thu nhập thấp nên số lượng sản phẩm mua thường chai chai trở lên chiếm 56% 41% Các yếu tố Dr.Thanh qua mứcđộ Để biết ýkiến sinh viên...
... 40% đồngývới game 20 Mb Tuy nhiên với game có dung lượng trung bình từ 100Kb đến 1Mb tỷ lệ người dùng sẵn sàng tải cao 100% 45 11 19 28 90% 16 43 51 22 25 135 82 80% 101 70% 194 126 60% 123 50% ... 60% 123 50% 20 8 40% 156 30% 90 20 3 20 % 109 68 10% 56 0% Dưới 100Kb Rất đồngýĐồngý Từ 100Kb đến 1Mb Băn khoăn Từ 1Mb đến 20 Mb Không đồngý Trên 20 Mb Không Không quan tâm 14 2/ 1 /20 13 Tiêu chí ... 163 160 140 120 115 100 80 60 60 56 46 40 20 12 20 10 0 0 Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 35 tuổi Dưới 1h Từ 1h đến 2h Từ 36 đến 45 tuổi Từ 2h đến 3h Trên 45 tuổi Trên 3h 22 2/ 1 /20 13 Độ tuổi thể loại...
... chiếm 12, 4% CHƯƠNG IV: PHÂNTÍCH DỮ LIỆU - Về thể tíchCác sản phẩm POND’S bạn chọn với tỉ lệ cao 60-100ml 37,1% , mức 100-150ml 27 ,8% ,150ml -20 0ml 22 ,7% với tỉ lệ khác chiếm 12, 4% CHƯƠNG VI: KIẾN ... 37,1% không rõ lại 12, 4% bất mãn CHƯƠNG IV: PHÂNTÍCH DỮ LIỆU 4.5 Mứcđộ quan tâm kháchhàng sản phẩm giá : - Rất quan tâm có tỉ lệ cao 34%, phần quan tâm chiếm 26 ,8% , bình thường chiếm 25 ,8% ,còn ... 3.6 .2 Tiến độ nghiên cứu CHƯƠNG IV: PHÂNTÍCH DỮ LIỆU 4.1 Hệ thống phân phối POND’S Tại cửahàng tạp hóa chiếm 33%, siêu thị chiếm 30.9%, cửahàng mỹ phẩm 22 ,7% cửahàng pond’s 13,4 CHƯƠNG IV: PHÂN...
... bước chọn sản phẩm Các sản phẩm POND’S bạn chọn với tỉ lệ cáo 60-100ml 37,1% , mức 100-150ml 27 ,8% ,150ml200ml 22 ,7% với tỉ lệ khác chiếm 12, 4% 12, 4% 37,1% 22 ,7% 27 ,8% CHƯƠNG VI: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI ... mãn, 37,1% không rõ lại 12, 4% bất mãn Dotính chất hay công dụng mà thỏa mãn chia thành nhiều mứcđộ 21 ,4% 16,5% 37,1% 34% 4.5 Mứcđộ quan tâm kháchhàng sản phẩm giá : Đốivớiđối tượng bạn sinh ... dạng nhu cầu người nhiều 2.2 Năm mứcđộ sản phẩm: Theo Philip Kotler cho sản phẩm có năm mức độ: Mức (ích lợi cốt lõi): Là dịch vụ hay ích lợi mà kháchhàng thực mua Mứcđộ thứ hai (sản phẩm chung):...
... cảm xúc kháchhàng 72 3.3.1 Đánh giákháchhàngmứcđộ nhạy cảm tư vấn viên . 72 3.3 .2 Đánh giákháchhàng việc tư vấn viên giúp kháchhàng hiểu cảm xúc .75 3.4 Tác động hoạt động ... đánh giákháchhàng hoạt động tư vấn số tiêu chí: Mứcđộ hài lòng kháchhàng hoạt động tư vấn Đánh giákháchhàng thái độ tư vấn viên Đánh giá tác động hoạt động tư vấn tới cảm xúc kháchhàng ... Mối mứcđộ hài lòng kháchhàngkháchhàng lựa chọn đánh giá Sau so sánh, đối chiếu với khía cạnh đạt khác trình tư vấn đánh giá thái độ Tư vấn viên, đánh giámứcđộ ảnh hưởng tới cảm xúc khách hàng, ...
... Nam Nữ 86 119 83,5 92, 2 94 109 91,3 84,5 24 54 23 ,3 41,9 24 20 23 ,3 15,5 N 103 Tổng số 129 20 5 88,3 20 3 87,5 78 33,6 44 18,9 23 2 Nguồn: Khảo sát mẫu lưu xá Tháng 4 /20 15 Như số liệu Bảng 2. 6 cho ... 82 79,6 7,8 103 80 62, 0 69 53,5 117 90,7 6 ,2 129 1 62 69,8 146 62, 9 199 85,7 16 6,8 23 2 Nguồn: Khảo sát mẫu lưu xá Tháng 4 /20 15 Không có bất ngờ nhu cầu được an toàn” chiếm tới 85,7%, 199 /23 2 ... đòi… 1 .2. 2 Lý thuyết tâm lý học động Năm 194 3, nhà tâm lý học Abraham Maslow (190 8 - 197 0) phát triển lý thuyết mà tầm ảnh hưởng thừa nhận rộng rãi sử dụng nhiều lĩnh vực khác Đó “lý thuyết thang...
... ân Hiệp Phát khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Ben Thành chuyên phục vụ người có thu nhập trung bình thấp,ng ày Tân Hiệp Phát sở hĩru hàng loạt sản phâm đa dạng từ nước tăng lực...
... xác với thực vớikhách hàng. Đó cam kết cung cấp dịch vụ hạn, cách lỗi Sự phản hồi/ đáp ứng: sẳn sàng giúp đỡkháchhàng cung cấp dịch vụ cách kịp thời Để kháchhàng chờ lâu với lý không rõrang ... tốt vớikhách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ kháchhàng cách tốt Sự cảm thông: ân cần, quan tâm đầy đủ nhân viên kháchhàng Sự cảm thông bao gồm: thân thiện, nhạy cảm nổ lực tìm hiểu nhu cầu khách ... at, 20 01) Khoảng cách 1: Là sai lệch nhận thức nhà quản lý với kỳ vọng khách hàng. Khoảng cách xuất không hiểu thấu đáo mong đợikháchhàng dịch vụ Chiến lược thu hẹp khoảng cách bao gồm cải tiến...
... số mứcđộ hài lòng (tham khảo phụ lục bảng 3 .2) có 75 kháchhàng ( 52. 1%) đánh giá thỏa mãn với chất lượng dịch vụ ngân hàng, mứcđộ trung lập với 51 kháchhàng lựa chọn (35.4%), có kháchhàng ... tương ứng vớimứcđộ thỏa mãn, giả thuyết kiểm định sau: H0: Mứcđộ hài lòng chung kháchhàngvới ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = H1: Mứcđộ hài lòng chung kháchhàngvới ngân hàng Navibank ... hình khác 3, mứcđộ trung lập phát biểu tích cực yếu tố chất lượng dịch vụ 2. 6 .2 Giá trị trung bình mứcđộ thỏa mãn Bảng 2. 14 Giá trị trung bình mứcđộ thỏa mãn Mứcđộ thỏa mãn Số quan Giá trị sát...
... 3 .2) có 75 kháchhàng ( 52. 1%) đánh giá thỏa mãn với chất lượng dịch vụ ngân hàng, mứcđộ trung lập với 51 kháchhàng lựa chọn (35.4%), có kháchhàng lựa chọn mứcđộ thỏa mãn, tương ứng với 4 .2% ... khác 3, mứcđộ trung lập phát biểu tích cực yếu tố chất lượng dịch vụ 2. 6 .2 Giá trị trung bình mứcđộ thỏa mãn Bảng 2. 14 Giá trị trung bình mứcđộ thỏa mãn Mứcđộ thỏa mãn Số quan Giá trị Giá trị ... nghĩa quan trọng mứcđộ thỏa mãn kháchhàng yếu tố Mứcđộđồng cảm (có hệ số lớn nhất), Độ tin cậy cuối Phương tiện hữu hình 2. 6 .2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 2. 6 .2. 1.Kiểm định giá trị trung...