1 1 bảng tổng hợp các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng trong trong công việc của cán bộ nhân viên khối dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân ngân hàng techcombank
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty
... yếu tố chủ yếu tác động đến thỏa mãn công việc người lao động 2) Mức độ thỏa mãn công việc người lao động công ty nào? 3) Có khác biệt mức độ thỏa mãn nhân viên theo đặc trưng cá nhân (tuổi tác, ... THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 2 .1 MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 2 .1. 1 Định nghĩa mức độ thỏa mãn công việc: Có nhiều định nghĩa mức độ thỏa mãn công việc Thỏa mãn công việc đo lường mức độ chung, ... lao động, thay đổi yếu tố theo chiều hướng tốt hay xấu làm tăng giảm mức độ mãn công việc người lao động Các yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc theo nghiên cứu bao gồm: 2.2 .1 Bản chất công việc: ...
- 60
- 527
- 1
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của CBCC tại các xã thuộc huyện trần đề tỉnh sóc trăng luận văn thạc sĩ
... [ 31] c) Thuyết hai nhân tố Herzberg Thuyết chia nhân tố làm hai loại: nhân tố động viên nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm thành tựu, công nhận người khác, chất công việc, trách nhiệm công việc, ... tầm quan trọng nhân tố động viên việc mang lại thoả mãn công việc tác động nhân tố trì việc dẫn đến bất mãn nhân viên Nhân viên không bất mãn có động lực Sơ đồ 3: Thuyết hai nhân tố Herzberg Nguồn:www.valuebasedmanagement.net ... biến tổng biến Bản chất công việc 10 .22 2.8 91 6 01 714 Bản chất công việc 10 .15 3 .13 6 597 714 Bản chất công việc 10 .04 3 .19 9 580 722 Bản chất công việc 10 .11 3.407 549 739 Nguồn: Kết khảo sát tác...
- 130
- 678
- 4
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện nhân dân 115 (1)
... v3a1 18 ,40 8,746 ,940 ,903 v3a2 17 ,60 11 ,342 ,795 , 916 v3a3 17 ,64 11 ,775 ,742 ,9 21 v3a4 17 , 61 11, 589 ,733 ,9 21 v3a5 17 ,66 12 ,042 ,694 ,925 v3a6 17 ,58 11 ,2 81 ,788 , 916 v3a7 18 ,33 9,563 ,8 51 , 911 ... bệnh viện Nhân dân 11 5 từ tháng 01/ 07/2 012 đến 01/ 08/2 012 Sau thu thập liệu mẫu nghiên cứu, để tìm yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh dịch vụ CSSK KCB bệnh viện Nhân dân 11 5 nghiên ... Thuật Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh đề tài Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 11 5” cố gắng thân, tác giả xin gửi lời tri ân gia đình động viên, ...
- 109
- 738
- 0
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115
... v3a1 18 ,40 8,746 ,940 ,903 v3a2 17 ,60 11 ,342 ,795 , 916 v3a3 17 ,64 11 ,775 ,742 ,9 21 v3a4 17 , 61 11, 589 ,733 ,9 21 v3a5 17 ,66 12 ,042 ,694 ,925 v3a6 17 ,58 11 ,2 81 ,788 , 916 v3a7 18 ,33 9,563 ,8 51 , 911 ... 3: Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh Chương 4: Một số giải pháp đề nghị hạn chế đề tài 16 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN 1. 1 Dịch vụ bệnh viện hài lòng ... bệnh viện Nhân dân 11 5 từ tháng 01/ 07/2 012 đến 01/ 08/2 012 Sau thu thập liệu mẫu nghiên cứu, để tìm yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh dịch vụ CSSK KCB bệnh viện Nhân dân 11 5 nghiên...
- 114
- 1,516
- 7
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115
... 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 1, 000 ... 24, 715 24, 715 6,509 16 ,689 16 ,689 v3a2 , 515 5, 511 14 ,13 0 38,845 5, 511 14 ,13 0 38,845 5,703 14 ,624 31, 312 v3a3 ,505 4,850 12 ,436 51, 2 81 4,850 12 ,436 51, 2 81 5 ,14 2 13 ,18 5 44,497 v3a4 3 ,16 1 8 ,10 4 ... bệnh hài lòng, giả thyết phù hợp với mô hình Hình 3.8: Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh 48 49 3.4 Đánh giá mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân cách khác khác biệt mức độ hài lòng...
- 55
- 549
- 0
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115
... Thuật Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh đề tài Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 11 5” cố gắng thân, tác giả xin gửi lời tri ân gia đình động viên, ... bệnh viện Nhân dân 11 5 từ tháng 01/ 07/2 012 đến 01/ 08/2 012 Sau thu thập liệu mẫu nghiên cứu, để tìm yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh dịch vụ CSSK KCB bệnh viện Nhân dân 11 5 nghiên ... độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 11 5” thực Mục tiêu nghiên cứu • Xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 11 5 • Đề...
- 109
- 394
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty may trường giang thành phố tam kỳ, tỉnh quảng nam
... Thuyết hai nhân tố Herzzberg (19 59) Thuyết chia nhân tố làm hai loại: nhân tố động viên nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm thành tựu, công nhận người khác, chất công việc, trách nhiệm công việc, ... . 21 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 21 1 .1 Cơ sở lý luận . 21 1 .1. 1 Lý thuyết thỏa mãn công việc 21 1 .1. 1 .1 Khái niệm . 21 1 .1. 1.2 Các thuyết ... động Công ty qua năm 2 010 - 2 012 Năm 2 010 Chỉ tiêu So sánh 2 011 2 012 2 011 /2 010 2 012 /2 011 2 012 /2 010 Số người % Số người % Số người % +/- % +/- % +/- % 877 10 0 8 71 100 850 10 0 -6 -0,7 - 21 -2,41...
- 151
- 678
- 4
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của công nhân may tại công ty may trường giang thành phố tam kỳ tỉnh quảng nam
... Thuyết hai nhân tố Herzzberg (19 59) Thuyết chia nhân tố làm hai loại: nhân tố động viên nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm thành tựu, công nhận người khác, chất công việc, trách nhiệm công việc, ... trọng nhân tố động viên việc mang lại thỏa mãn công việc tác động nhân tố trì việc dẫn đến bất mãn nhân viên 1. 6.2.5 Thuyết công Adam (19 63) J Stacey Adams cho nhân viên có xu hướng đánh giá công ... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc người lao động Công ty cổ phần may Trường Giang 55 1. 16 .1 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc nhân viên phòng...
- 87
- 927
- 1
Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên (nghiên cứu trường hợp Trường ĐHSP Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh)
... CƠ S LÝ LU N 16 1. 1 T ng quan nghiên c u 16 1. 1 .1 Các nghiên c u c a nư c 16 1. 1.2 Các nghiên c u nư c 18 1. 2 Cơ s lý lu n 21 1.2 .1 Các khái ni m b ... 21 1.2 .1. 1 Khái ni m v d ch v 21 1.2 .1. 2 Khái ni m ch t lư ng d ch v 22 1. 2.2 S hài lòng c a khách hàng 24 1. 2.3 Quan h gi a ch t lư ng d ch v s hài lòng c ... 47 3.2 .1. 1 Nhân t tình tr ng s v t ch t 47 3.2 .1. 3 Nhân t ñ i ngũ nhân viên phòng ban, ch c 50 3.2 .1. 4 Nhân t ñ i ngũ gi ng viên, c v n h c t p 51 3.2 .1. 5 Nhân t ho t...
- 15
- 2,498
- 15
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị
... để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP ... 42 4 .1. 4 Các sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU ... 70 13 Hình 5 .1: Mô hình nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng v 74 DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng STT Bảng 2 .1: Năm nhân tố thang đo SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml and Berry , 19 98) Trang Bảng...
- 138
- 2,461
- 7
Luận văn Thạc sỹ Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên
... 1. 1 .1 Các nghiên c u c a nư c 16 1. 1.2 Các nghiên c u nư c 18 1. 2 Cơ s lý lu n 21 1.2 .1 Các khái ni m b n 21 1.2 .1. 1 Khái ni m v d ch v 21 ... ch u, cáu g t) Nhóm nhân viên phòng ban l i nhân viên thư vi n, nhân viên phòng ñào t o, nhân viên phòng KHTC, nhân viên phòng y t , nhân viên phòng hành chính, SHL c a SV th hi n t m c 3 .1 Như ... t bi n nhân t ñ i ngũ nhân viên TT Trung bình 3 .15 Bi n quan sát Đ l ch chu n 0. 91 702 N Nhân viên thư vi n Nhân viên phòng ñào t o 3 .15 0.93 702 Nhân viên phòng KHTC 3.05 0.92 702 Nhân viên phòng...
- 108
- 1,186
- 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, giảng viên tại trường cao đẳng nghề đồng tháp 2015
... 2.35 1. 168 Q8 207 3.96 1. 123 Q9 207 2. 31 986 Q10 207 2.30 913 Q 11 207 2 .16 882 Q12 207 2.34 915 Q13 207 2.30 1. 122 Q14 207 2 .14 999 Q15 207 3.43 1. 3 01 Q16 207 3.45 1. 295 Q17 207 3.44 1. 349 Q18 ... Thuyết hai nhân tố Herzberg (19 59) Thuyết chia nhân tố làm hai loại: nhân tố động viên nhân tố trì Các nhân tố động viên gồm thành tựu, công nhận người khác, chất công việc, trách nhiệm công việc, ... thấy hài lòng công việc) Điều lý giải hài lòng công việc nghiên cứu lại lớn hài lòng nhân tố JDI Rõ ràng nhân tố đề cập JDI có nhân tố khác ảnh hưởng đến hài lòng công việc thời gian công tác nhân...
- 129
- 2,162
- 5
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng về đời sống tinh thần dương thị thu hương
... đa biến yếu tố ảnh hưởng /tác động đến hài lòng đời sống tinh thần Nhằm kiểm chứng ảnh hƣởng /tác động ý nghĩa thống kê yếu tố thuộc đặc điểm nhân học cá nhân đặc điểm gia đình đến hài lòng đời sống ... nhập tài sản) Khi phân tích hồi quy đa biến tất 10 yếu tố tác động đến mức độ hài lòng đời sống tinh thần, kết đem lại nhƣ sau: Nhƣ vậy, 10 yếu tố giải thích đƣợc 7.7% khác biệt mức độ hài lòng ... cầu; tài sản; mức độ hài lòng thu nhập cá nhân) Yếu tố kinh tế tỏ ƣu trội việc giải thích thay đổi mức độ hài lòng đời sống tinh thần thực tế báo kinh tế: tài sản, thu nhập so với nhu cầu, hài lòng...
- 12
- 511
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức thanh tra nghiên cứu thực tiễn tại tỉnh bến tre
... hài lòng chung công việc hài lòng khía cạnh (thành phần) công việc Cả hai cách tiếp cận phù hợp cho việc đo lường mức độ hài lòng nhân viên công việc (Price, 19 97) Nghiên cứu hài lòng chung công ... Herzberg thấy tầm quan trọng nhân tố động viên mang lại hài lòng công việc tác động nhân tố trì dẫn đến bất mãn nhân viên công việc Như theo thuyết CBCC tra hài lòng với công việc họ đạt kết mong muốn, ... cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc Có nhiều lý mà nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề Thứ nhất, hài lòng công việc liên quan đến tinh thần người Các tác động liên quan đến hài lòng công...
- 119
- 1,055
- 7
nâng cao mức độ hài lòng trong công việc của cán bộ nhân viên khối dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân - ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam techcombank
... sách nhân tố tác động đến mức độ hài lòng công việc cán nhân viên khối dịch vụ ngân hàng tài cá nhân – Ngân hàng Techcombank, cụ thể: 20 Bảng 1. 1 Bảng tổng hợp nhân tố tác động đến mức độ hài lòng ... -1. 240 -1. 148 -.549 -.650 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 17 2 268 - .19 2 088 267 -. 512 735 422 2 91 -.265 3 21 ... 1. 032 1. 175 1. 045 1. 349 1. 0 21 1 .11 8 1. 033 995 1. 178 1. 020 947 965 1. 226 613 748 1. 029 1. 148 1. 0 21 984 1. 167 1. 712 1. 887 839 987 1. 002 802 508 7 31 993 769 1. 065 1. 3 81 1.093 1. 820 1. 042 1. 249 1. 067...
- 104
- 3,027
- 19
TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN - KIỂM ĐỊNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK).PDF
... 0,5 71 0, 711 DGKQ4 17 ,7975 24,764 0,554 0, 718 DGKQ6 17 ,6076 27,392 0,420 0,7 61 DGKQ7 17 ,2658 25 ,15 4 0,555 0, 718 LUONG1 14 , 016 9 13 ,305 0,595 0,7 61 LUONG2 13 ,9536 12 ,9 51 0,626 0,747 LUONG3 13 ,9662 13 ,304 ... 0,5 61 0,778 13 ,9494 11 ,947 0,680 0, 718 TTIEN1 9,50 21 8,7 51 0, 510 0,750 TTIEN2 9,3080 9,087 0,505 0,752 TTIEN3 9 ,13 92 7 ,11 2 0,745 0,466 QLTH1 9,7426 11 ,0 31 0, 517 0,864 QLTH2 9,67 51 9,254 0, 711 0,668 ... 0 ,18 7 0,043 0,047 0,037 0,039 0,042 0,044 0,099 0, 316 0,264 0,2 51 0,070 0 ,18 9 2,329 7,055 5,852 5,797 1, 618 4,279 0,875 0,796 0,786 0,854 0,847 0,822 1, 142 1, 257 1, 272 1, 170 1, 1 81 1, 216 0,021...
- 119
- 360
- 0
Các yếu tố tác động đến mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng thương mại cổ phần việt nam
... 2.000 1. 500 1. 000 500 2006 Tổng tài sản 1. 995 Dƣ nợ tín dụng 2.097 Tiền gửi 2.0 41 2007 1. 475 1. 636 1. 607 2008 1. 436 1. 686 1. 504 2009 1. 245 1. 4 61 1. 314 2 010 1. 115 1. 380 1. 254 2 011 1. 114 1. 415 1. 222 ... 1. 114 1. 415 1. 222 2 012 1. 146 1. 419 1. 155 2 013 1. 176 1. 389 1. 136 2 014 1. 210 1. 398 1. 163 2 015 1. 277 1. 411 1. 198 (Nguồn: Tính toán tác giả) Hình 3.4 Chỉ số HHI NHTMCP giai đoạn 2006-2 015 Nhìn chung, ... 18 ,7 17 ,1 16,6 17 ,2 18 ,9 17 ,1 18 ,1 17,3 16 ,8 Vietcombank 27,5 23,6 22,0 18 ,8 17 ,1 16,6 16 ,9 16 ,5 17 ,3 17 ,1 BIDV 26 ,1 22,6 22,9 20,9 20,4 17 ,6 17 ,9 16 ,9 18 ,0 19 ,3 ACB 7,2 9,2 9,0 9,7 8,9 10 ,4...
- 74
- 682
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25