... Quản trị chất lượng toàn diện kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chất lượng của công ty, chất lượng của các mục tiêu”.Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11 Quản trị chất lượng toàn diện những ... 7 Quản trị chất lượng toàn diện Chỉ tiêu Chất lượng trong sản xuất,chế tạo Chất lượng trong dịch vụ- Nhu cầu khách hang- Tính chuyên biệt hóa- Đầu ra các hệ thống- Các tiêu chuẩn chất lượng - ... 21 – Thế kỷ chất lượng 2. Chất lượng và đặc điểm của chất lượng: a. Định nghĩa: Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài ngườingay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chất lượng cũng...