418 QUẢN TRỊ NGHIỆP vụ lễ tân tại KHÁCH sạn KIM LIÊN 2

... tác quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 2 .2. 1. Tổng quan tình hình kinh doanh Khách sạn Kim Liên 2 2 .2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Khách sạn Kim Liên 2 nằm trong Khách ... tác quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 Theo kết quả điều tra và đánh giá về thực trạng quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 bên trên ta thấy rằng công tác quản trị ... QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN 2 3.1. Các kết luận và phát hiện quan nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 3.1.1. Ưu...

28
1,480
8

230 quản trị nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên 2

... côngtác quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 2 .2. 1. Tổng quan tình hình kinh doanh Khách sạn Kim Liên 2 2 .2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Khách sạn Kim Liên 2 nằm trong Khách ... quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 Theo kết quả điều tra và đánh giá về thực trạng quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 bên trên ta thấy rằng công tác quản trị nghiệp ... QUẢCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN 2 3.1. Các kết luận và phát hiện quan nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nghiệp vụ lễ tân tại Khách sạn Kim Liên 2 3.1.1. Ưu...

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... đi lại liên tục trong khi làm việc3. Một số lời khuyên dành cho lễ tân khách sạn a. Điều nên làm ở khách sạn Kim Liên: - Khi khách cảm ơn lễ tân về điều gì đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại ... của nghiệp vụ này mà em chọn chuyên đề tốt nghiệp là nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Thông qua chuyên đề này em muốn hiểu sâu về vai trò nhiệm vụ của lễ tân trong khách sạn nói chung và trong khách ... 65 m2 gồm có : phòng ngủ : 30m2 phòng thể dục : 10m2 phòngtiếp khách : 20 m2 phòng vệ sinh : 5m2- Về phía nhà bếp khách sạn cũng có 2 khu vực nhà bếp do công ty du lịch khách sạn Kim Liên...

57
2,079
5

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... + Lễ tân làm thủ tục đặt phòng cho khách Bước 3 : Lễ tân xếp phòng cho khách và vào sổ đăng kí phòng Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên I. Vai trò ,chức năng của nghiệp vụ lễ tân khách sạn. 1. ... thể đi lại liên tục trong khi làm việc3. Một số lời khuyên dành cho lễ tân khách sạn a. Điều nên làm ở khách sạn Kim Liên: - Muốn xác định số phòng trống trong khách sạn Kim Liên lễ tân phải ... quan:Sơ đồ bố trí khách nhà 2: Ngày1 2 3 28 29 30 31Số phòngG2 0756 8735G4 1 324 9568G6 23 56 90 32 Y. Nghiệp vụ tổng hợp số hoá đơn.1. Quy trình:- Nghiệp vụ này chỉ do trưởng ca lễ tân thực hiện.-...

NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

... doanh của khách sạn. - Bộ phận lễ tân đóng vai trò đại diện cho khách sạn trong công việc mở rộng mối liên hệ, liên doanh, liên kết trong công tác thu hút khách cho khách sạn. 2. Nhiệm vụ - Trực ... mặt của khách sạn, được đại diện cho khách sạn đón tiếp và phục vụ khách. Vì vậy bộ phận lễ tân có nhiều cơ hội để tuyên truyền, quảng cáo và bán các sản phẩm dịch vụ của khách sạn cho khách. - ... xúc với khách, tạo cho khách những ấn tượng ban đầu về khách sạn, về chất lượng phục vụ của khách sạn. Bộ phận lễ tân là nơi tập trung mọi hoạt động của khách sạn. Vì vậy bộ phận lễ tân có...

47
12,142
62

Tài liệu luận văn:NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH potx

... DOANH THU TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH 21 PHẦN II. NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH. 28 I. VAI TRÒ ,CHỨC NĂNG CỦA NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN. 28 II. MỐI QUAN HỆ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN VỚI CÁC ... vấn đề cần được xem xét. 28 PHẦN II. NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH. I. VAI TRÒ ,CHỨC NĂNG CỦA NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN. 1. Vai trò : - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và ... ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Đề tài: “NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH.” MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 20 Nộp ngân sách 1 ,24 6, 921 1,355 ,20 0 1,449,000 1, 523 ,20 0 1,587,000...

73
1,106
1

luận văn: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Hoa Trà docx

... Nhiệm vụ của Khách sạn Hoa Trà 11 2. Kết quả kinh doanh của khách sạn Hoa Trà trong 2 năm 20 05 -20 06 12 CHƯƠNG II: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI LỄTÂN 17 I. Tầm quan trọng 17 1. Vai trò 17 2. ... quy trình phục vụ 1 lượt khách cụ thể 25 A. Quy trình phục vụ khách lẻ tại khách sạn 25 B. Quy trình làm thủ tục nhận buồng khách đi lẻ tại khách sạn Hoa Trà 28 C. Phục vụ khách trong thời ... doanh của khách sạn. - Bộ phận lễ tân đóng vai tròđại diện cho khách sạn trong công việc mở rộng mối liên hệ, liên doanh, liên kết trong công tác thu hút khách cho khách sạn. 2. Nhiệm vụ - Trực...

74
1,956
17

Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

... Kim Liên1 2. 2.1.Bộ phận lễ tân của khách sạn Kim Liên1 2. 2.1.1.Mô tả chung:+Vị trí quầy lễ tân đặt tại khách sạn Kim Liên1 :Quầy lễ tân được bố trí gần lối cửa ra vào chính của khách sạn Kim ... dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1. 2. 1.Giới thiệu về khách sạn Kim Liên1 2. 1.1.Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần khách sạn Kim Liên 1.Công ty khách sạn Kim Liên ... của khách sạn Kim Liên 1 (ĐVT:1000VNĐ)stt Diễn giảiNăm 20 04 Năm 20 05 Năm 20 06 Năm 20 071DT toàn khách sạn Kim Liên 1 48781731 11 823 56 42 13005 920 6143065 12 6 2 Dt buồng phòng 129 48179 3 324 6842...

22
2,428
1

Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên.doc

... 7 .29 2 565 8,191 5 82 12. 247 Khách trong nước 128 .23 4 23 8.377 121 .24 1 24 8.78 2 120 .837 25 8.901 126 .23 8 26 2.76810Chuyên đề thực tập tốt nghiệp +Khách Pháp: Năm 20 02 là 63 lượt đến năm 20 04 ... 40.650 23 .435 26 2 .24 1 42. 435 28 1 .24 176. 720 29 8. 320 Singapo 7 22 91 420 95 410 120 470Mỹ 62 195 37 1 02 40 99 47 175Nhật 13 27 25 75 45 115 60 23 0Thái Lan 119 185 349 1.103 451 2. 104 490 2. 870Các ... Vân - Lễ tân 3AChỉ tiêu 20 02 2003 20 04 20 05Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày Khách Lượt Khách Ngày khách I .Khách 163.700 28 2.003145.907 28 4.439183.171 29 2.841197 .21 2 294.981II.KháchQT...

83
9,903
57

Xem thêm