Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế

... khách du lịch khi đến Huế nhằm mục đích đánh giá chính xác hơn về chất lượng các dịch vụ du lịch ở Huế. a. Các dịch vụ tại nơi nghỉ lạiĐể đánh giá chất lượng các dịch vụ tại nơi khách du lịch nghỉ ... “một đi không trở lại”? Để đi tìm câu trả lời cho chất lượng dịch vụ du lịch Huế, trong phạm vi bài điều tra này, chúng tôi xin đánh giá lại chất lượng dịch vụ du lịch của thành phố Huế để trả lời ... lượng dịch vụ du lịch ở thành phố Huế hiện nay như thế nào?2. Dịch vụ du lịch Huế có đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch đến Huế hay không? Vì sao?3. Giải pháp nào để phát triển chất lượng dịch...

31
3,258
22

Ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở thừa thiên huế

... hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch thì họ không phân tích, đánh giá từng loại dịch vụ mà họ xem xét toàn bộ quá trình cung ứng dịch vụ. 1.1.2.4. Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ Các ... những biến số phù hợp để đánh giá chất lượng dịch vụ. 1.1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch thì chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào các ... sở thích của mỗi du khách. Nhân tố khách quan• Cơ sở vật chất của điểm đến du lịch, của các dịch vụ du lịch đón tiếp khách: cơ sở vật chất của dịch vụ vận chuyển khách, dịch vụ lưu trú, dịch...

108
1,006
11

Slide ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở thừa thiên huế

... chất lượng dịch vụ du lịch tại Thừa Thiên huế LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀISự phát triển của du lịch thế giới và Việt NamTài nguyên du lịch của Thừa Thiên Huế Chất lượng dịch vụ du lịch ở Thừa Thiên Huế “Ứng ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở THỪA THIÊN HUẾ Ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở Thừa Thiên Huế Phần IPhần IIPhần IIIKẾT CẤU ĐỀ TÀITHỰC TRẠNG KINH DOANH DU LỊCH ... ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Ở THỪA THIÊN HUẾ Ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở Thừa Thiên Huế CÁC THUỘC TÍNH NGHIÊN CỨU Sinh viên thực hiện: Giáo viên...

Luận văn Dịch vụ du lịch ở thành phố Đà Nẵng

... dịch vụ 40-41%” [15, tr.188].1.1.2. Những nhân tố tác động đến sự phát triển dịch vụ du lịch ở thành phố Đà Nẵng Phát triển dịch vụ du lịch ở thành phố Đà Nẵng là một tất yếu kháchquan, bởi ... đất nước ” [39].1.2. ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ DU LỊCH Ở THÀNHPHỐ ĐÀ NẴNG1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ du lịch ở thành phố Đà NẵngNgành du lịch cũng mang những đặc điểm chung như mọi ngành ... hoạt động du lịch. 1.1.3. Vai trò của dịch vụ du lịch thể hiện trong việc hình thành cơ cấukinh tế " ;Dịch vụ - Công nghiệp - Nông nghiệp” của thành phố Đà Nẵng1.1.3.1. Dịch vụ du lịch phát...

109
1,705
13

đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng sông hậu của công ty cổ phần du lịch cần thơ.pdf

... niệm chất lượng dịch vụ “trải nghiệm” (Experience service quality): là chất lượng mà khách hàng chỉ có thể đánh giá được sau khi đã sử dụng dịch vụ. - Khái niệm chất lượng dịch vụ “tin tưởng” ... và phân tích những mặt hạn chế của chất lượng dịch vụ. Đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể • Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu trong thời gian ... hiện đề tài đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần du lịch Cần Thơ”. 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá được chất lượng dịch vụ hiện tại của...

72
4,842
31

Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sông Hậu của công ty cổ phần Du lịch Cần Thơ

... niệm chất lượng dịch vụ “trải nghiệm” (Experience service quality): là chất lượng mà khách hàng chỉ có thể đánh giá được sau khi đã sử dụng dịch vụ. - Khái niệm chất lượng dịch vụ “tin tưởng” ... vụ để đánh giá chất lượng như: hình thức bên ngoài và thái độ phục vụ của nhân viên, mức độ tiện nghi mà cơ sở vật chất tại nơi cung cấp dịch vụ mang lại. - Khái niệm chất lượng dịch vụ tìm ... Đánh giá được chất lượng dịch vụ hiện tại của nhà Sông Hậu. Từ đó tìm và phân tích những mặt hạn chế của chất lượng dịch vụ. Đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. 1.2.2 Mục...

72
1,541
12

26 Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của Công ty Dịch vụ du lịch Phú Thọ

... 2.4: Số lượng khảo sát các nhà hàng tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ tiến hành đánh giá chất lượng 43 Bảng 2.5: Cronbach Alpha của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ 45 ... đo lường chất lượng dịch vụ tiệc cưới Xây dựng và điều chỉnh thang đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới Đánh giá chất lượng dịch v ụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ. Đề xuất một ... Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ 12 1.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ 12 1.2.1.1 Khái niệm về dịch vụ 12 1.2.1.2 Khái niệm về ch ất lượng 13 1.2.1.3 Mô hình chất...

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH PHÚ THỌ

... 2.4: Số lượng khảo sát các nhà hàng tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch Phú Thọ tiến hành đánh giá chất lượng 43 Bảng 2.5: Cronbach Alpha của các thành phần thang đo chất lượng dịch vụ 45 ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HÀ THỊ HỚN TƯƠI ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH PHÚ THỌ ... phát triển như ngày nay. 1.2 Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ 1.2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ Trong xu thế hiện nay, họat động của ngành dịch vụ ngày càng phát triển và chiếm...

96
1,494
3

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

... khu du lịch trong những dịp họ đi chơi, du khảo, công tác.5.3. Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch Núi Sam – Châu Đốc5.3.1. Đánh giá của du ... của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch Núi Sam- Châu Đốc năm 2010Với việc sử dụng mô hình SERVQUAL gồm 5 thành phần để đánh giá chất lượng các dịch vụ tại khi du ... cục du lịch Việt Nam. 2005. Luật du lịch Việt Nam. Kỳ họp thứ 7, khóa XISVTH: Lâm Yến Phương31Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du...

37
1,568
4

Xem thêm