KỸ NĂNG GIAO TIẾP và THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG phạm tô hoài

... với khách hàng trong giao tiếp Chia xẻ trách nhiệm giao tiếp trong hoạt động bán hàng. Xây dựng và phát triển kỹ năng giao tiếp và thuyết phục Một số nguyên tắc trong giao tiếp và thuyết ... lơ.Hãy luôn luôn phải giữ thể diện cho khách hàng. Không phân biệt đối xử với khách hàng. PAC International Jsc.1KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNGBuổi 9Presented by: Pham To HoaiPAC ... : Tiếp xúc khách hàng. Bước 3 : Tìm hiểu & phân tích nhu cầu, động cơ của khách hàng. Bước 4 : Giới thiệu sản phẩm & thuyết phục khách hàng. Bước 5 : Trả lời ý kiến thắc mắc của khách...

64
2,011
16

Ebook - Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

...

92
1,977
18

Các kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng potx

... Kỹ năng đàm phán và thuyết phục Thuyết phục, đàm phán là kỹ năng quan trọng dẫn đến sự thành công đặc biệt là trong kinh doanh. Thuyết phục được xem là nghệ thuật ... nghệ thuật thuyết phục sáng lập ra. Từ kinh nghiệm thực tiễn và sự tổng kết hàng ngàn các bài giảng về nghệ thuật thuyết phục, Kurt w. Mortensen đã chỉ ra 10 trở ngại trong thuyết phục. Những ... trở ngại khách quan thuộc về đối tượng nhưng để phá được bức tường của sự kháng cự lại tùy vào khả năng thuyết phục của bạn. Mọi cố gắng thuyết phục của bạn không được mang tính đe dọa và phải...

3
1,098
9

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình TS phạm văn phổ

... EQNỀN TẢNG CỦA SỰ THÀNH CÔNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH TỰ KIỀM CHẾ BẢN THÂNNGƯỜI MÀ NÓNG NẢY, NÔNG NỔI, HẸP HÒI, THÌ KHI XỬ VIỆC, VIỆC HAY HỎNG, KHI TIẾP NGƯỜI, NGƯỜI HAY GIẬN, ... Thông tin, 2004) VÀNG TRẮNG NHA TRANG (4)Yến hàng sống với nhau tử tế và có “Văn hóa” cao: chim đực, chim mái cùng nhau làm tổ, ấp trứng, nuôi con.Đặc biệt, Yến hàng không bao giờ tranh ... CHÍNH MÌNH CŨNG THƯỜNG BỊ THIỆT THÒI.(Lữ Khôn) GIAO TIẾPTHÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA.G....

285
1,730
18

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx

... PHÊ PHÁN NHÂN CÁCH PHÊ PHÁN NHÂN CÁCH CON NGƯỜI.CON NGƯỜI. KỸ NĂNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH ĐỘNG VIÊN, KHUYẾN KHÍCH, KHÍCH LỆĐỘNG VIÊN, KHUYẾN ... THẾ.(Pascal)(Pascal) GIAO TIẾP GIAO TIẾPTHÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT ... cấu thành bởi các mặt:-Trí nhớTrí nhớ-Khả năng tư duyKhả năng tư duy-Khả năng tưởng tượngKhả năng tưởng tượng- Năng lực tập trung chú ý Năng lực tập trung chú ý-Sức quan sátSức quan...

285
1,953
14

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... 121D. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH HÀNG HAM MUỐN ?Nhấn mạnh cụ thể lợi ích Đưa ra sự tiện lợi 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh ... GIÁ CẢ NHƯ THẾ NÀO ?103 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi íchSản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm+ Bằng chứng133 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP  Bên truyền tin ... cần nạp pin.* Cho xem hàng - Demo SP:- Mr. A/B đang dùng- Em đang dùng…-Tốc độ cao-Nhỏ/gọn- Wireless- Dễ cài đặt - ….1306 Kỹ thuật thuyết phục khách hàng về giá cả Nếu bạn...

166
4,520
72

kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

... thuyết phục khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát triển tiếp quanhệ với khách hàng (nuôi dưỡng khách hàng ... TIỆM!?M!?M!?M!?KKK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ”Cứ làm như khách hàng đã …… và bạn bắt đầu………5. PP “cán ……… ”Đặt câu hỏi cho khách hàng nếu họ còn ………….… khiến họ gật đầu đồng ý… và bắt ... bán hàng –cũng là quá trình tìm hiểu• Bước 2. Tiếp xúc khách hàng • Bc 3. Tìm hiểu và phân tích nhu cầu, tiềm năng của khách hàng (mua cho họhoặc cho ai)• Bước 4. Giới thiệu sản phẩm , thuyết phục...

103
3,002
31

BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG GIAO TIẾP và NGHỆ THUẬT bán HÀNG

... độ người đại diện bán hàng cần lưu ý Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh11KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG110Phân ... TỐT NƠI KHÁCH HÀNG Chuẩn bị cho việc giới thiệu là nhiệm vụ quan trọng NHẤT đối với một đại diện bán hàng !117CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN KHI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG1181. ... 103 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi íchSản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm+ Bằng chứng104 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi íchSản...

166
3,294
31

Đề thi môn Kỹ năng giao tiếp và tâm lý du khách

... trong giao tiếp? A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm:A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức.B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao ... giao tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ.D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: Giao tiếp mà trong đó các chủ thể tiếp xúc với nhau thông qua người ... yếu tố trang phục, cách chào hỏi, cách bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng trong giao tiếp, thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây?A. Kỹ năng định hướngB. Kỹ năng định vịC. Kỹ năng điều khiểnD...

9
5,499
93

Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng. ppt

... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất ... thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự tin cậy và làm cho khách hàng cảm thấy họ là người ... và khách hàng mua/bán, sự đáng tin phải được thể hiện ở mức cao nhất. Bạn nên chuẩn bị cho mình một thái độ hòa nhã, vui vẻ, nhiệt tình, nhưng không quá vồ vập, phải lắng nghe khách hàng và...

5
1,376
8

Xem thêm