Tài liệu Chiêu giữ khách pdf

... Chiêu giữ khách Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan ... tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể gấp năm lần chi phí để giữ được một khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ ... tin được ghi lại khi khách hàng ký tham gia chương trình. Sau đó, các dữ liệu được thu thập thông qua các điều tra và trong khi giao dịch.Bằng cách tìm hiểu các dữ liệu khách hàng hiện tại,...

Chiêu giữ khách pdf

... Chiêu giữ khách Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan ... tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể gấp năm lần chi phí để giữ được một khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ ... tin được ghi lại khi khách hàng ký tham gia chương trình. Sau đó, các dữ liệu được thu thập thông qua các điều tra và trong khi giao dịch. Bằng cách tìm hiểu các dữ liệu khách hàng hiện tại,...

Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf

... của vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách ... vị trí của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng?Nếu một khách hàng ... để lắng nghe khách hàng.- Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề.- Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là...

3
1,150
4

Tài liệu Để giữ chân nhân viên, phải biết cách khiến họ hài lòng pdf

... viên giỏi mà không cần đến những khích lệ về tài chính. Khi bắt đầu (Geoff khởi nghiệp công ty vào tháng 10/2008) công ty không có những phần thưởng về tài chính tương tự như các công ty lớn hơn ... công ty lớn hơn và Geoff đã phải dựa vào những hình thức tặng thưởng khác để hấp dẫn và giữ chân nhân tài. "Thật dễ để mọi người ở đây thấy được những nỗ lực hàng ngày của họ đang góp phần ... hơn trong tổ chức và có thể có cùng lợi ích công việc hay nền tảng với họ. Nếu công ty của bạn giữ lại những huấn luyện viên cho các nhân viên cao cấp, thì hãy cân nhắc về việc ban tặng các...

Tài liệu Chỉ giữ lại những gì hiệu quả! pdf

... tháng”. Khi nhóm nhân viên tiếp quản, công ty ở trong tình trạng tài chính lộn xộn và nợ nần. Ông Mayer nói: “Việc điều hành tài chính lúc đó như một trò đùa. Có rất nhiều các cuộc trao đổi ... biết khách hàng muốn gì và thuê những người thu mua sách rất giỏi làm việc cho ông”. Những người chủ mới quyết định duy trì chiến lược của ông Lengfeld - chọn vị trí tốt và đem đến cho khách ... lân cận, Books Inc. lại nhằm mục tiêu khác là duy trì sự chú ý của khách hàng. Nhưng không chỉ dựa trên bản năng để biết khách hàng cần gì, những người mua sách của công ty còn xem máy vi...

Tài liệu Chỉ giữ lại những gì hiệu quả! Công ty Books Inc., một dây chuyền nhỏ các pdf

... nữa, quan hệ khách hàng cũng được đề cao mỗi khi có cơ hội: “Tôi đợi khách ở cửa từ khi họ đỗ xe từ xa và đến chọn các cuốn sách”, - ông Prock nói. Một số cửa hàng thậm chí giữ số tài khoản gia ... biết khách hàng muốn gì và thuê những người thu mua sách rất giỏi làm việc cho ông”. Những người chủ mới quyết định duy trì chiến lược của ông Lengfeld - chọn vị trí tốt và đem đến cho khách ... lân cận, Books Inc. lại nhằm mục tiêu khác là duy trì sự chú ý của khách hàng. Nhưng không chỉ dựa trên bản năng để biết khách hàng cần gì, những người mua sách của công ty còn xem máy vi...

Tài liệu Cách giữ chân nhân viên CNTT thời khó khăn pdf

... vẫn có thể giữ chân nhân viên. Thông thường, nhân viên dứt áo ra đi là vì hai lý do chính. Thứ nhất, họ đã “đủ lông đủ cánh” và muốn đi tìm “vùng trời” mới. Thứ hai, khả năng dùng và giữ người ... cuộc trưng cầu theo kiểu bỏ phiếu kín. Và rồi bạn sẽ biết được mình nên làm gì để giữ chân họ lại. Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của Capital GroupTạo ra một môi trường làm việc mang tính cạnh ... được Capital Group mở cho một tài khoản đặc biệt. Theo đó, Capital Group sẽ chuyển một khoản tiền tương ứng với 15% tổng tiền lương và tiền thưởng của nhân viên vào tài khoản này trong vòng sáu...

Tài liệu Chiêu quảng cáo của nhiều doanh nghiệp Mỹ pdf

... Chiêu quảng cáo của nhiều doanh nghiệp Mỹ Một số công ty bỏ ra hàng triệu USD để đặt logo trên ... này. Tuy nhiên, SuperGraphics, một công ty in ở Seatle đã thuyết phục được Pepsi sử dụng chất liệu vinyl có in sẵn logo do hãng 3M sản xuất để dán lên những chiếc xe này. Cuối cùng, công việc ... một ngày. FreeCar Media, một công ty quảng cáo ở Los Angeles cho biết, công ty này có sơ sở dữ liệu của hơn 1 triệu người sử dụng xe hơi ở Mỹ muốn được “chở” các thông điệp quảng cáo để lấy...

Tài liệu Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua pdf

... bằng cách nhìn vào mắt khách hàng và có các phản ứng phù hợp) cho thấy rằng bạn quan tâm đến những gì khách hàng đang nói, rằng bạn thông cảm với hoàn cảnh và yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, ... phục vụ khách hàng tốt hơn. • Giải quyết phàn nàn: Khi một khách hàng phàn nàn, anh ta không chỉ muốn có người nghe mình nói, mà còn cần người giải quyết vấn đề của mình một cách Dịch vụ khách ... khách hàng John Tschohl* Để thành thạo kỹ năng dịch vụ khách hàng, bạn hãy bắt đầu bằng cách làm việc cho một chuyên gia về dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ rất ngạc nhiên trước những gì mình học...

Tài liệu Bài toán khách hàng với hoạt động bán lẻ pdf

... khách hàng mua sắm thành 5 dạng chính: - Các khách hàng trung thành (Loyal Customers): Họ đại diện cho không quá 20% tổng số khách hàng, nhưng chiếm tới trên 50% doanh số bán hàng. - Các khách ... dạng khách hàng và lời khuyên về những hành động bạn nên thực hiện với họ: 1. Các khách hàng trung thành: Một cách tự nhiên, bạn cần thường xuyên giao tiếp và giữ mối liên lạc với các khách ... thức và sự thấu hiểu khách hàng. 4. Các khách hàng dựa trên nhu cầu: Các khách hàng ở dạng này được định hướng bởi những nhu cầu cụ thể. Khi họvào cửa hàng, họ sẽ nhìn xem liệu họ có thể nhanh...

Xem thêm

Từ khóa: tài liệu nhà hàng khách sạn tài liệu hành vi khách hàng tài liệu tư vấn khách hàng tài liệu nghiên cứu khách sạn tài liệu giao tiếp khách hàng tài liệu kinh doanh khách sạn Nghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoại Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ long Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Tổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015