Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên khoa Kinh tế

... động đến khoảng 46.5% sự hài lòng của sinh viên. Như vậy, ngoài các yếu tố nêu trên tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại khoa KT-QTKD, sự hài lòng của sinh ... nữa chất lượng đào tạo và càng làm thoả mãn khách hàng sinh viên. Đó cũng chính là mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng của sinh viên Khoa Kinh ... thì sự hài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của Khoa KT-QTKD càng cao. H2: Cảm nhận của sinh viên về sự đảm bảo và đáp ứng càng cao thì sự hài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của Khoa...

87
2,752
23

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tào đến sự hài lòng của sinh viên khoa dược đh nguyễn tất thành

... hài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của Khoa Dược – Đại học Nguyễn Tất Thành càng cao.H3: Cảm nhận của sinh viên về sự đảm bảo càng cao thì sự hài lòng của họ đối với dịch vụ đào tạo của ... hai nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đó là sự đáp ứng và môi trường giảng dạy. Về mức độ ảnh hưởng, nhân tố môi trường giảng dạy ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên nhiều ... phục của nhân viên phục vụ, các trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ. 2.1.4.2 Mô hình chất lượng dịch vụ của GronroosMô hình chất lượng dịch vụ của Gronroos chỉ ra 3 thành phần của chất lượng dịch...

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC

... quan chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp.Xây dựng mô hình các yếu tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ ... tố của chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC.Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng ... hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty. Kiểm định sự khác biệt cho thấy có 2 yếu tố: giới tính và nghề nghiệp có sự khác biệt đối với sự hài lòng chất lượng dịch vụ truyền...

35
1,037
3

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

... mô hình các yếu tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình cáp. Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 ... Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012 1 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN ... họ sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của công ty Sông Thu qua đó đề xuất các biện pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Từ khóa: chất lượng dịch vụ truyền hình cáp, sự hài lòng, công...

9
1,098
6

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC

... HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤTÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGSỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP HTC Sinh ... ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGSỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP HTC Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Dung Giáo viên hướng dẫnLớp: K43A Tổng Hợp ThS. Bùi Văn ChiêmNiên khóa: 2009-2013Huế,...

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên

...   tích (m2) m2/ viên  tích (m2) m2/  viên  tích (m2) m2/  viên  tích (m2) m2/  viên I  ... 4117 4,50 15352 8,21 17508 21,89 4520 1,26 Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường Bên  ... 12 12  Nguồn: Tổng hợp của tác giả từ báo cáo xây dựng kế hoạch đào tạo năm 2010 của các trường nhìn...

Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên.pdf

CÁC NHÂN tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đào tạo ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của học VIÊN tại các TRƯỜNG TRUNG cấp

... g dịch vụ Ďào tạo của nhà trường cung cấp cho học viên. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN ... mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng và kết luận rằng cảm nhận chất lượng dịch vụ dẫn Ďến sự thỏa mãn (hài lòng) của khách hàng; chất lượng dịch vụ là tiền Ďề của sự thỏa mãnHoàng ... của chất lượng dịch vụ Ďào tạo ảnh hưởng Ďến sự hài lòng của học viên tại các trường Trung cấp chuyên nghiệp trên Ďịa bàn tỉnh Đồng Nai;1- Đánh giá sự hài lòng của học viên Ďối với chất lượng...

118
1,138
2

Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh

... có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo của trung tâm Giả thuyết 6: Có mối quan hệ cùng chiều giữa chất lượng dịch vụ của Trung Tâm Anhvăn Hội Việt Mỹ và sự hài lòng của ... phíCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ANH VĂNGiả thuyết 4: Học phí có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ. Giả thuyết 5: Thông tin quản lý, tổ và phục vụ đào tạo ... hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ. Giả thuyết 2: Đội ngũ giảng viên, phương pháp truyền đạt có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ của trung tâm.Giả...

21
1,531
11

Xem thêm