cac nhan to anh huong toi chat luong dich vu nganh du lich

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 13/07/2015, 10:27

... quan cung cấp tranh đầy đủ để hoàn to n hiểu 24 KẾT LUẬN Trong xu quốc tế to n cầu hóa, việc nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo nói chung, chất lượng dịch vụ đào tạo sinh viên kế to n nói riêng ... ngành kế to n địa bàn thành phố Đà Nẵng xác định rõ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế to n Bên cạnh đó, kết nghiên cứu giúp ích cho khoa nói chung khoa kế to n nói ... to n H2: Nhân tố Sự tận tâm giảng viên có tác động tích cực đến Chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế to n H3: Nhân tố Cán phục vụ có tác động tích cực đến Chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế to n...

26
1.2K
12

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ

Ngày tải lên : 22/04/2013, 15:22

... cộng yếu tố tin cậy du khách đánh giá hài lòng (đạt giá trị trung bình 3,91) Khảo sát thực tế thấy yếu tố tin cậy du lịch sinh thái thực yếu tố an to n Khi du lịch nghĩa du khách đến với môi ... suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tốt 2,7 lần, với mức ý nghĩa 5% - Khi yếu tố phục vụ du khách đánh giá cao đơn vị thang đo xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch ... phục vụ kịp thời, nhanh chóng Một kết khác đáng lưu ý tính liên kết phát triển du lịch du khách quan tâm nhiều góp phần làm cho sản phẩm đa dạng, tránh tình trạng chép lẫn làm cho du khách nhàm chán...

7
2.3K
16

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:49

... n T C Nhìn chung, anh/ ch ñánh giá cao m c ñ tin c y c a PRUVN T C An to n hi u qu ho t ñ ng ATHQ Thu n ti n ñ to n phí b o hi m ñúng ngày A T H Q Đem l i cho KH c m giác an to n yên tâm giao ... a KH TT3 Cung c p d ch v nhanh chóng cho KH NV TT4 Nhân viên/ ñ i lý ph i có trình ñ chuyên môn th m quy n ñ gi i ñáp ñ y ñ th c m c yêu c u c a KH NV TT5 Nhìn chung, anh/ ch ñánh giá cao y u ... t T C C N M r ng vi c s d ng ng d ng hi n ñ i thay th vi c to n phí b o hi m th công b ng cách s d ng phương th c to n bù tr ñi n t , to n quan internet … T C 2 Các nhân viên ph c v KH có hành...

14
1K
2

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đăk lắk

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:34

... MO 0.818 ó k 0.5 d ó G E a d ể T k q ó6 a ề k E a d ó ó ểk ó6 T dựa a a ể ộ T ó : N DU1 DU2 DU3 DU4 , DU5 , DU6 N TC1 TC2 TC3 TC4 17 N N N N T GC1 GC2 GC3 CT1 CT2 CT3 HH3 HH4 HH5 HH1 HH2 ề ê ó ... ắk ộ q a a : CL = 0.277TC + 0.19 6DU + 0.318GC + 0.302CT + 0.26ML B 4.1: So sán ộ CLDV ẻ k Ả C DV ẻ ự d GC CT TC ML DU CT GC TC DU ML Đ k ự d GC CT ó ộ CLDV ẻ N M DU ó CLDV ẻ k a ê ỉ ó TC k c k ... a k dụ ẻ VCB k a TM anh T T P ụ [8] ề … N ê ự N ê d a ụ Nhân tố năn đáp ứn k dụ d ụ ó ự Ga d a ó a k 12 13 ê k ộ ê a ỗ k a dụ T Q VCB Đắk ẻ 15 ộ 24/24 T ề ê ẻ N ễ T ắk nhanh chóng, Thu Lam [5]...

26
742
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của sở giao dịch chứng khoán TPHCM cấp cho công ty chứng khoán thành viên

Ngày tải lên : 06/08/2015, 13:53

... Doanh nghi S (6) u tiên; t; không x y m t sai sót ng (Responsiness) Nhân viên c a doanh nghi p nhanh chóng th c hi n d ch v cho b n; (7) Nhân viên c a doanh nghi p s b n; (8) Nhân viên c a doanh ... ch v kinh doanh: Do ch th cá nhân ho cung c p ch v nhà hàng, khách s kinh doanh s c kh c a d ch v kinh doanh thu l i nhu n cho cá nhân ho kinh doanh 2.1.2.2 Phân lo i d ch v theo n i dung d ch ... y an to n giao d ch v i doanh nghi p; (11) Nhân viên c a doanh nghi p ni m n v i b n; (12) Nhân viên c a doanh nghi hi u bi tr l i câu h i c a b n (IV) S c m thông (Empathy) (13) (14) Doanh nghi...

83
441
0

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 10/08/2015, 01:25

... kinh doanh t ng h p ho c chuyên doanh; có c c u ch ng lo i hàng hoá phong phú, a d ng, b o m ch t l áp ng tiêu ch n v di n tích kinh doanh, trang b k thu t trình ng; qu n lý, t ch c kinh doanh; ... hình mà doanh nghi p m hai, ba hay nhi u siêu th i m khác nhau, t i m t hay nhi u t Ng a ph nhi u a ng khác nhau, kinh doanh m t hàng ng t ch u s th ng nh t qu n lý c a doanh nghi p kinh doanh siêu ... i gian chi phí giao d ch, h giá thành, m b o kinh doanh hi u qu 1.2.3 T ch c kinh doanh siêu th Vi t Nam, có nhi u mô hình t ch c kinh doanh siêu th khác nhau: - Mô hình siêu th c l p: ây siêu...

114
560
2

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điều trị nội trú tại khoa nội thuộc bệnh viện đa khoa khu vực củ chi

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:08

... văn hoàn to n thực Các đoạn trích dẫn số liệu xử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết TP.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2015 Tác giả Hoàng Thanh Diệu iii MỤC LỤC Trang DANH MỤC ... hình 57 Bảng 4.12: Hệ số phương trình hồi quy 58 Bảng 4.13: Hệ số Durbin – Waston 59 iiviii DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Thang đo chất lượng dịch vụ khoa khám chữa ... lợi cạnh tranh cần thiết yếu tố khác biệt có hiệu Chất lượng dịch vụ bắt đầu vào năm 1980 xu hướng to n giới nhà tiếp thị nhận có sản phẩm chất lượng không bảo đảm để trì lợi cạnh tranh (Wal et...

115
1.1K
11

Tóm tắt luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng rainbow

Ngày tải lên : 19/12/2015, 15:13

... Rainbow có nhìn to n diện tầm quan trọng chất lượng dịch vụ có giải pháp thích hợp ñể nâng cao mức ñộ hài lòng khách hàng ñối với dịch vụ tiệc cưới nâng cao lợi cạnh tranh Nội dung luận văn: Ngoài ... tiệc cưới nhà hàng, ñồng thời nâng cao vị cạnh tranh ngành dịch vụ tiệc cưới Tiếp theo, kết nghiên cứu gợi ý cho nhà doanh nghiệp ngành kinh doanh dịch vụ nói chung ngành dịch vụ tiệc cưới nói ... dự tiệc cưới Để thang ño mang tính to n diện hơn, tác giả thêm lần nghiên cứu ñịnh tính thông qua hình thức thảo luận ñể khám phá yếu tố phương pháp Brain Storming với 20 thực khách ñã tham dự...

26
604
0

Các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển của ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh

Ngày tải lên : 02/11/2014, 22:09

... Thể loại du lịch phát triển không ngừng nhu cầu ngày đa dạng nâng cao du lịch Nhìn chung xu du lịch giới diễn theo hai thể loại lớn: du lịch xanh du lịch văn hoá Du lịch xanh Du lịch xanh du lịch ... du lịch, hệ thống giao thông du lịch, khách sạn du lịch, tổ chức quản lý du lịch cấp 1.1.1.3 Phân loại du lịch Căn vào nhu cầu khách du lịch, tiềm du lịch khả thực tế để hình thành thể loại du ... biệt hai hình thức du lịch du lịch nội địa du lịch quốc tế Du lịch nội địa loại hình du lịch mà điểm xuất phát điểm đến du lịch nằm biên giới quốc gia Du lịch quốc tế loại hình du lịch mà điểm xuất...

141
1.5K
14

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán báo cáo tài chính các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán việt nam

Ngày tải lên : 28/01/2014, 23:54

... ki m to n có th ñan xen c lo i hình ki m to n S khác bi t c a lo i hình ki m to n ñư c th hi n B ng 1.1 B ng 1.1: S khác bi t gi a lo i hình ki m to n theo ch c N i dung Ki m to n BCTC Ki m to n ... ki m to n th hi n B ng 1.2 dư i ñây B ng 1.2: S khác bi t gi a lo i hình ki m to n theo ch th Các n i dung Ki m to n ñ c l p Ki m to n n i b Ki m to n nhà nư c Khái ni m Là ho t ñ ng ki m to n ... ng ki m to n BCTC doanh nghi p niêm y t Ch th ki m to n Khách th ki m to n (công ty ki m to n) (doanh nghi p niêm y t) - Ban lãnh ñ o công ty - B ph n giám sát ch t lư ng - KTV/nhóm ki m to n -...

225
2.5K
13

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng NN&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Kon Tum.

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:34

... hàng phân theo quy mô doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp nhỏ chiếm tỉ lệ cao với 103 doanh nghiệp chiếm 73,6%, doanh nghiệp vừa với 29 doanh nghiệp chiếm 20,7% số lượng doanh nghiệp siêu nhỏ chiếm ... hàng phân theo hình thức sỡ hữu Trong 140 doanh nghiệp trả lời hợp lệ, số lượng doanh nghiệp thuộc sỡ hữu tư nhân 135 doanh nghiệp chiếm 96,4% số doanh nghiệp thuộc sỡ hữu nhà nước chiếm 3,6% ... giá chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp theo mô hình ROPMIS Đặng Thanh Hùng Lâm Chí Dũng (2012) Nghiên cứu Lâm Chí Dũng, Mai Thị Thanh Chung (2013) Mô hình SERVFERF đánh giá chất...

26
867
2

NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC CỬA HÀNG TIỆN ÍCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 16:21

... - Thường đông khách nên - to n phải xếp hàng Thanh to n nhanh, phải xếp hàng số khách hàng hóa Nguồn: Tổng hợp 1.1.4 Vai trò cửa hàng tiện ích - Cũng loại hình kinh doanh bán lẻ khác, cửa hàng ... mức giá họ danh mục giá loại sản phẩm - muốn Thường không in hóa đơn - Hàng hóa tính tiền to n, khách hàng ghi nợ to n quầy thu ngân, nhân viên với chủ cửa hàng to n vào lần in hóa đơn to n cho ... sở hữu doanh đình cá thể, kinh doanh tự phát, thường nghiệp nhỏ, đại gia kinh doanh đơn lẻ, không phát triển theo ngành bán lẻ, phải có đăng ký kinh 11 dạng chuỗi được, vốn kinh doanh doanh, mở...

94
2.3K
13

16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán

Ngày tải lên : 01/04/2013, 14:22

... niêm yết công khai, tăng thêm vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh Sàn giao dịch mà thị trường chứng khoán tạo cho phép nhà đầu tư nhanh chóng dễ dàng bán loại chứng khoán có nhu cầu Đó nét hấp ... khoán có thành phần sau: Các doanh nghiệp, nhà đầu tư riêng lẻ, tổ chức tài chính, nhà môi giới kinh doanh chứng khoán, người tổ chức thị trường Nhà nước Các doanh nghiệp: tham gia thị trường ... firms (tạm dịch công ty tổng hợp) discount firms (công ty chuyên doanh) Công ty chuyên doanh cung cấp hai loại dịch vụ : thực lệnh to n Trong công ty tổng hợp việc cung cấp hai dịch vụ kể cung cấp...

103
1.3K
1

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

Ngày tải lên : 20/03/2014, 09:21

... five important factors related to quality Internet services: The guarantee of quality, the response to the internet user’s requirements, the reliability, empathy and tangible factors Applying multivariate ... bảo cam kết với khách hàng sử dụng dịch vụ, nhanh chóng giải trục trặc khách hàng gặp cố; nâng cao tin cậy khách hàng sử dụng dịch vụ (đảm bảo an to n mạn tính cước xác); đa dạng hóa sách giá ... identification of factors affecting the quality of Internet services plays an important role to improve the operation of the telecommunication company Through the survey of 215 customers who used...

10
2K
26

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

Ngày tải lên : 31/05/2014, 02:20

... địa, thị trường du lịch Việt Nam có cạnh tranh gay gắt khốc liêt.Một số doanh nghiệp như: Saigon tourist, Hanoi tourist, Vietravel, Peace tour, Hanoi Toseco… thực đối thủ cạnh tranh nặng kí Ánh ... Page E- mail: anhduongtour@hn.vnn.vn Website: anhduongtour.com Trung tâm thương mại lữ hành quốc tế Ánh Dương thành lập từ năm 1996, có tuổi đời 18 năm Khi thành lập có tên Trung tâm du lịch niên ... ảnh hưởng đến chất lượng tour Chất lượng tour khách hàng đánh giá từ giai đoạn Với máy tổ chức hợp lý nắm bắt thông cách nhanh Từ đưa đến cho khách tour mà họ cần cách nhanh chóng Như tác động...

36
5.2K
38