... tới hành vi của họ . Từ nghiên cứu giá trò, NQT có cơ sở để hiểu biết thái độ, động cơ làm vi c của con người và từ đây giúp đònh hướng đúng hành vi của nhân vi n. Kết quả điều tra trên 20 00 ... trò,thái độ và hành vi) , cá nhân sẽ cố gắng giảm sự bất hoà đến mức thấp nhất Quan hệ giữa hành và vi thái độ thường chặt chẽ hơn quan hệ giữa thái độ và hành vi SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VI C • Đònh ... không được ưa thích theo quan niệm của cá nhân (hoặc tổ chức đó) Giá trò cá nhân( sự phán quyết cá nhân) Giá trò tổ chức ( sự phán quyết tổ chức) Sự phán quyết về nội dung(quan trọng hay không)...