... phẩm dịch vụ được chia làm hai loại: dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung.+) Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ những nhu cầu cơ bản của khách.+) Dịch vụ bổ ... vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản. Dịch vụ bổ xung có hai dạng: khơng bắt buộc và bắt buộc. Dịch vụ bổ xung khơng bắt buộc là các dịch vụ làm cho sự nghỉ ngơi ... ngồi chất lượng, số lượng đồ uống ra chúng ta còn quan tâm đến khơng khí trong phòng, chất lượng nhân viên phục vụ, trang thiết bị hiện đại. .. Tất cả những thứ đó mới tạo nên khoản mục dịch vụ. Nếu...