... việc quản lý khách hàng ở đây, cũng như vai trò to lớn của quản lý khách hàng đối với Xí nghiệp, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ ... phương pháp để xây dựng một cách tốt nhất:- Mối quan hệ khách hàng- Sự tham gia vào cộng đồng- Việc quản lý những khiếu nại của khách hàng.8Các nhân tố của Quản lí khách hàng4.Hoạt động quan hệ ... 1.2.3. Quản lý những khiếu nại của khách hàng .Hệ thống quản lý khiếu nại là một phần không thể thiếu trong sự cam kết của công ty nhằm cung cấp những dịch vụ đảm bảo chất lượng. Tiếp nhận và quản lý...