... nội dung thông tin. Nó bao gồm: Dịch vụ điện thoại; Dịch vụ điện báo; Dịch vụ Telex; Dịch vụ Fax; Dịch vụ thuê kênh riêng; Dịch vụ truyền số liệu; Dịch vụ truyền hình, truyền ảnh, âm thanh; Dịch ... khách hàng đối với những dịch vụ và người làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng.1.2- Khái niệm về kinh doanh dịch vụ. Kinh doanh dịch vụ là việc cung ứng, trao đổi, mua bán, kinh doanh và đầu tư ... gốc ra đời và động lực phát triển dịch vụ. Vào những năm cuối thế kỷ 20, dịch vụ đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng của các quốc gia và trở thành đối tư ng nghiên cứu của các nhà khoa học....