... tiếp truyền thống, hệ thống CRM đại cho phép khả bán hàng tự động - Dịch vụ: cách thức, phương thức thể quan tâm DN tới khách hàng Mục đích dịch vụ tạo nhận thức quan hệ lợi ích mối quan hệ đôi bên ... vị trí nhân viên bán hàng, nhân viên quan hệ khách hàng, qua quản lý phát huy hết vai trò họ III Vai trò hệ thống hoạt động doanh nghiệp: o Hệ thống CRM thiết kế gồm nhiều thành phần quản lý ... tiết kiệm chi phí, CRM công cụ thích hợp Các doanh nghiệp bắt đầu có ý thức cao việc quản trị khách hàng theo văn hóa tư V Các nhà cung cấp CRM loại hệ thống CRM: Các nhà cung cấp CRM Top 10 Nhà...