0
  1. Trang chủ >
  2. Cao đẳng - Đại học >
  3. Kỹ thuật - Công nghệ >

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp tại tp hcm

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

... tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ viễn thông An Giang Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT. ” Thông tin từ anh (chị) quan trọng để giúp hoàn thành tốt chủ đề Rất mong anh (chị) ... VIỆT NAM Tổng quan Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT: Giới thiệu VNPT: Tên đầy đủ: Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) ... tỉnh, thành phố tách từ Bưu điện tỉnh, thành cũ thành Viễn thông tỉnh, thành phố trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT - 05 17 phút ngày 19/4/2008, Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT, ...
  • 28
  • 1,699
  • 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh đà nẵng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh đà nẵng

... tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KH sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: KH cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL ... ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA FPT 4.3.1 Dịch vụ KH Một hệ thống hỗ trợ KH thuận tiện tổng đài hỗ trợ Dịch vụ internet FPT hỗ trợ ... khăn, với việc giữ chân KH, khiến họ trở nên trung thành với doanh nghiệp lại trở nên khó khăn Từ vấn đề trên, Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, ...
  • 26
  • 432
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh đà nẵng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT telecom chi nhánh đà nẵng

... tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KH sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: KH cá nhân sử dụng dịch vụ ADSL ... ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA FPT 4.3.1 Dịch vụ KH Một hệ thống hỗ trợ KH thuận tiện tổng đài hỗ trợ Dịch vụ internet FPT hỗ trợ ... khăn, với việc giữ chân KH, khiến họ trở nên trung thành với doanh nghiệp lại trở nên khó khăn Từ vấn đề trên, Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, ...
  • 26
  • 366
  • 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵn

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet của FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵn

... thành KH? Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KH sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng * Phạm vi nghiên cứu: - Phạm ... ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA FPT 4.3.1 Dịch vụ KH Một hệ thống hỗ trợ KH thuận tiện tổng đài hỗ trợ Dịch vụ internet FPT hỗ trợ ... khăn, với việc giữ chân KH, khiến họ trở nên trung thành với doanh nghiệp lại trở nên khó khăn Từ vấn đề trên, Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom, ...
  • 26
  • 360
  • 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố Biên Hòa

Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố Biên Hòa

... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử thành phố Biên Hòa Dựa vào nghiên cứu Hoàng Quốc Cường (năm 2010) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử d ụng dịch vụ mua ... yếu tố giới tính, tuổi, thu nhập tác động đến ý định sử dụng thương mại điện tử Giả thuyết H5: Không có khác biệt mức độ tác động yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại điện tử theo yếu tố ... sử dụng thương mại điện tử H4(+): Sự giới thiệu sử dụng bạn bè, người thân, đồng nghiệp Giả thuyết H4: Ảnh hưởng xã hội có tác động chiều (+) lên ý đ ịnh sử dụng thương mại điện tử H5: Các yếu...
  • 20
  • 802
  • 1
luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... yếu tố ảnh hưởng lên lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Tp HCM - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Ngày giao nhiệm vụ luận ... tài nghiên cứu: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn , người thực nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng ... lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn 1.3 Mục tiêu đề tài - Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến...
  • 83
  • 1,954
  • 15
slide báo cáo: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

slide báo cáo: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... mục tiêu nghiên cứu Nhận dạng yếu tố ảnh Xác định mức độ ảnh hưởng hưởng đến lòng trung thành yếu tố đến lòng trung thành khách hàng khách hàng thương thương hiệu bia Sài Gòn hiệu bia Sài Gòn TỔNG ... biết thương hiệu Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Lòng trung thành Sự hài lòng Sự cảm nhận Giá trịhài lòng khách hàng Lòng trung thành Lòng trung thành Chất lượng cảm nhận Sự cam kết Ham muốn thương ... lí CỞ SỞ LÝ THUYẾT  Lòng trung thành thương hiệu: Các nghiên cứu lòng trung thành thương hiệu: Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn 2003 Trang, 2002 Luarn & Lin, Thị Mai Mô hình nghiên cứu dự kiến Sự tin...
  • 24
  • 943
  • 6
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ FTTH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh ... - Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT Chi nhánh Huế - Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công...
  • 79
  • 1,301
  • 7
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

... GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK- HUẾ 47 2.3.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế ... lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ nói chung - Xác định mối quan hệ tác động yếu tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế - Phân tích nhân tố ảnh hưởng ... giả thuyết ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành Nghiên cứu sơ Chất lượng dịch vụ kháchLòng trung thành thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế hàng dịch vụ H1: Có trung tố hình,thang lên lòng ý kiến...
  • 106
  • 935
  • 1
Luận văn kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố biên hòa

Luận văn kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố biên hòa

... dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành Để xem xét mức độ ảnh hưởng hài lòng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng địa bàn thành phố Biên Hòa, nhân tố chất lượng dịch vụ ... trọng hài lòng đến lòng trung thành khách hàng ngành ngân hàng Để xem xét mức độ ảnh hưởng hài lòng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng địa bàn Thành phố Biên Hòa, nhân tố hài lòng đưa ... dịch vụ lòng trung thành phát biểu sau: H7: Nhân tố Chất lượng dịch vụ tác động dương đến Lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng địa bàn thành phố Biên Hòa 2.5.8 Tác động nhân tố hài lòng...
  • 143
  • 569
  • 2
Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn

... Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài ... Phát triển Việt Nam BIDV Đông Sài Gòn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn DVNHBL Dịch vụ ngân hàng bán lẻ NHNN Ngân hàng Nhà Nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  - MAI THÙY DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ...
  • 97
  • 2,324
  • 17
Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet MegaVNN của VNPT tại phú yên

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet MegaVNN của VNPT tại phú yên

... nhân tố tác động đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Mega VNN VNPT Phú Yên thành phố Tuy Hòa, tìm hiểu ý kiến đóng góp thực tế khách hàng dịch vụ Internet VNPT Phú ... gia tăng hài lòng, nâng cao lòng trung thành Với lý luận thực tiễn tác giả lựa chọn đề tài : Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ Internet MegaVnn VNPT Phú Yên 1.2 Mục ... tố ảnh hưởng đến hài lòng lòng trung thành khách hàng dịch vụ Internet - Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến giá trị cảm nhận- hài lòng Cũng mối quan hệ giá trị cảm nhận hài lòng khách hàng dịch...
  • 86
  • 458
  • 5
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

... trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế uế - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng - So sánh lòng trung ... ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành Đ khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế H1: Có ảnh hưởng yếu tố chất lượng, dịch vụ lên lòng trung thành khách ờn g hàng dịch vụ thẻ ghi ... đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế H4: Có ảnh hưởng yếu tố chi phí chuyển đổi đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank- Huế...
  • 113
  • 423
  • 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng Vietcombank- Huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng Vietcombank- Huế

... GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK-HUẾ 47 2.3.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank -Huế ... trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank -Huế dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank -Huế uế - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng - So sánh lòng trung ... ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành Đ khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank -Huế H1: Có ảnh hưởng yếu tố chất lượng, dịch vụ lên lòng trung thành khách ờn g hàng dịch vụ thẻ ghi...
  • 113
  • 295
  • 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng công thương việt nam chi nhánh huế

... CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ 1.1 Tổng quan lòng trung thành dịch vụ thẻ atm 1.1.1 Khái quát lòng trung thành Ế 1.1.1.1 Khái niệm lòng trung thành ... tài phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ATM từ đề xuất giải pháp để nâng cao lòng trung thành khách hàng sử dụng thẻ ATM Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Huế ... giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ...
  • 96
  • 389
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước trong và sau sinh của các bà mẹ tại tỉnh bình định năm 20082009nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước trong và sau sinh của các bà mẹcác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt namcác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngbiểu đồ 5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngmột số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước trong và sau sinhphân tích đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần dệt may huếcác yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng tổ chứcnghiên cứu các nhân tố ảnh hường đến lòng trung thành của kachs hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạnkhảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại tp nha trangtài liệu khảo sát sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ taxi mai linh tại tp nha trangcác yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng đấtcác yếu tố ảnh hưởng đến sự chuyển dịch cơ cấu lao độngchính sách và các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng đất đai linh hoạtBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ