0
  1. Trang chủ >
  2. Giáo Dục - Đào Tạo >
  3. Cao đẳng - Đại học >

phat trien dich vu the thanh toan tai ngan hang thuong mai co phan dau tu va phat trien viet nam chi nhanh phu tho 146492

Luận văn thạc sĩ trường đại học thương mại  đề tài “phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – BIDV”

Luận văn thạc sĩ trường đại học thương mại đề tài “phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam – BIDV”

... trạng phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam CHƯƠNG ... trạng phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam thời gian qua - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng thương mại cổ phần ... chọn đề tài Phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam BIDV” cho luận văn thạc Tổng quan công trình khoa học liên quan đến đề tài Chúng ta biết dịch...
  • 115
  • 1,134
  • 2
Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam   chi nhánh hà nội

Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam chi nhánh hà nội

... phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng BIDV Nội Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng BIDV chi nhánh Nội ... Việt Nam- Chi nhánh Nội làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu Với đề tài Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu phát triển Việt Nam Chi ... lý Ngân hàng nhà nước chức thương mại ngân hàng thương mại Theo từ 1/10/1990 hệ thống Ngân hàng Việt nam thức chia thành: - Ngân hàng Trung ương Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Các NHTM, Ngân hàng...
  • 125
  • 670
  • 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ THÙY DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HỒ ... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG BIDV CN HCM 64 3.2.1 Giải pháp nâng cao tin cậy khách hàng ngân hàng .64 3.2.2 Giải pháp nâng cao đáp ứng ngân hàng khách hàng ... 3.2.3 Giải pháp nâng cao đảm bảo ngân hàng khách hàng 68 3.2.4 Giải pháp nâng cao cảm thông ngân hàng khách hàng 69 3.2.5 Giải pháp nâng cao hữu hình ngân hàng khách hàng 71 3.2.6 Giải pháp nâng cao...
  • 129
  • 821
  • 4
Những giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam

Những giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam

... thương mại Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại cổ - phần đầu phát triển Việt Nam Đưa giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng thương mại cổ phần đầu ... luận dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu phát triển Việt Nam (BIDV) 8 Chương 3: Một số giải pháp phát ... pháp phát triển dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu phát triển Việt Nam (BIDV) CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái...
  • 96
  • 1,377
  • 14
Phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nộ

Phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nộ

... hành toán thẻ Ngân hàng TMCP Nhà Nội nay, thông qua đ-a số giải pháp kiến nghị góp phần phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Nhà Nội - Đi sâu nghiên cứu hoạt động kinh doanh dịch vụ toán thẻ ... Nhà n-ớc 17 NHNN Ngân hàng nhà n-ớc 18 NHĐL Ngân Hàng Đại Lý 19 NHNTVN 20 NHPH Ngân hàng phát hành 21 NHQG Ngân hàng quốc gia 22 NHTM Ngân hàng th-ơng mại 23 NHTMCP Ngân hàng th-ơng mại cổ phần ... h-ớng chiến l-ợc kinh doanh dịch vụ thẻ toán Ngân hàng TMCP nhà Nội 76 3.2 Các giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Nhà Nội ...
  • 113
  • 510
  • 0
Luận văn thạc sỹ: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam  Chi nhánh Vinh

Luận văn thạc sỹ: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Vinh

... trạng phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Vinh (Ngân hàng Ngoại thương Vinh) từ tồn nguyên nhân tồn dịch vụ thẻ Ngân hàng Ngoại thương Vinh Đề xuất số giải pháp phát triển ... dụng dịch vụ thẻ toán Ngân hàng Ngoại thương Vinh CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ thẻ toán 1.1.1, Khái niệm Thẻ toán ... “PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VINH 2.Tính cấp thiết đề tài Như biết, ngân hàng đóng vai trò trung gian toán cho khách hàng...
  • 71
  • 1,676
  • 10
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex

... ngân hàng Sanwa 1990 doanh thu ký tample- re are ip ) thơng minh 1.1.2 ngân hàng , -Trang 3- 1) : g ngân hàng Petrolimex phân tích- Ngồi rolimex g chóng, 1.1.3 *T ồn *Ngân hàng phát hà , ngân ... 3.4.2 52 hàng 54 56 1) : g ngân hàng Petrolimex phân tích- Ngồi rolimex 1.1 1.1.1 1.1.1.1 : - hàng John Biggins hành khách hàng ngân hàng phát hành -Trang 1- ... lang pháp lý ng 20/2007/CPthơng qua tài -Trang 38- , ngân hàng 3.1.2 Nh PGBank ngân hàng nh PGBank PGBank , , oi Á, phát hành PGBank -Trang 39- PGBank D PGBank ro cho khách hàng PGBank , ngân...
  • 91
  • 358
  • 0
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁC HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁC HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

... i khách hàng Nhân viên có ki n th gi i thích th hàng v d ch v th toán sách c a ngân hàng 13 Nhân viên s n sàng tr l i th c m c c a khách hàng i khách 40 14 ng yêu c u c a khách hàng 15 Ngân hàng ... c a khách hàng th a mãn c a khách hàng v ch D a nghiên c u c hàng g m ba bi n quan sát ng d ch v th toán th a mãn c a khách 36 Anh / ch hoàn toàn hài lòng v i ch ng d ch v th toán c a ngân hàng ... cho ngân hàng: D ch v th phát tri ghi n c bi t th c khách hàng m tài kho dòng ti n g i vào ngân hàng g m s s ng ti n g i c c toán th , ng ti n ký qu trì tài kho n, s ti n khách hàng n p vào th...
  • 104
  • 401
  • 0
Giải pháp Marketing cho dich vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM

Giải pháp Marketing cho dich vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM

... ngân hàng Hiện nay, tiềm phát triển thị trường thẻ nước ta lớn mà đề tài Giải pháp Marketing cho dich vụ thẻ toán Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM phần ... Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM - PGD Phước Long Chương 2: Thực trạng hoạt động markeitng dịch vụ thẻ toán Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM ... thẻ toán Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Thủ Đức TPHCM Nội dung báo cáo trình bày qua ba chương sau: Chương 1: Giới thiệu Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu...
  • 57
  • 419
  • 0
Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh sơn tây

Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam, chi nhánh sơn tây

... n v phát tri n d ch v phi tín d ng c a ngân hàng th Ch th Ch ng: ng m i ng 2: Th c tr ng phát tri n d ch v phi tín d ng t i ngân hàng ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ng ... ho t đ ng c a ngân hàng Chi n l c nh kim ch c phát tri n d ch v ngân hàng bán l phi tín d ng c a ngân hàng ph i bám sát vào nhu c u c a th tr ng t ng đ a bàn mà ngân hàng ho t đ ng Chi n l thác ... đ u t phát tri n; Kinh doanh đa n ng, t ng h p v ti n t , tín d ng d ch v ngân hàng, phi ngân hàng, làm Ngân hàng đ i lỦ… BIDV kh ng đ nh Ngân hàng ch l c ph c v đ u t phát tri n, Ngân hàng có...
  • 132
  • 344
  • 0
Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sơn tây

Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam chi nhánh sơn tây

... PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SƠN TÂY 85 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng thương mại ... góp phần vào phát triển dịch vụ phi tín dụng Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Sơn Tây 38 `CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ ... phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sơn Tây đến năm 2020 .85 3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng thương mại cổ...
  • 110
  • 476
  • 7
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

... ngân hàng thương mại cổ phân Techcombank Luận văn gồm có chương: Chương I: Những vấn đề dịch vụ thẻ toán ngân hàng Chương II: Thực trang phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng thương mại cổ phần ... II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TECHCOMBANK 2.1 Khái quát ngân hàng Techcombank 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TECHCOMBANK thành ... doanh dịch vụ thẻ Khi phát triển dịch vụ thẻ toán việc xây dựng chiến lược cho dịch vụ thẻ việc vô quan trọng xác định hướng phát triển dịch vụ sau Khi xác định hướng việc phảt triển dịch vụ thẻ toán...
  • 103
  • 1,142
  • 10
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại cổ phần Techcombank

... ngân hàng thương mại cổ phân Techcombank Luận văn gồm có chương: Chương I: Những vấn đề dịch vụ thẻ toán ngân hàng Chương II: Thực trang phát triển dịch vụ thẻ toán ngân hàng thương mại cổ phần ... II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TECHCOMBANK 2.1 Khái quát ngân hàng Techcombank 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TECHCOMBANK thành ... doanh dịch vụ thẻ Khi phát triển dịch vụ thẻ toán việc xây dựng chiến lược cho dịch vụ thẻ việc vô quan trọng xác định hướng phát triển dịch vụ sau Khi xác định hướng việc phảt triển dịch vụ thẻ toán...
  • 100
  • 825
  • 5
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho nghiệp vụ huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh thanh hóa

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho nghiệp vụ huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt namchi nhánh thanh hóa

... hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển Việt Nam Chi nhánh Thanh Hóa • Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing cho nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng ... TÁC MARKETING CHO NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HÓA 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT ... huy động vốn marketing ngân hàng Phần 2: Thực trạng công tác marketing cho nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển Việt Nam Chi nhánh Thanh Hóa Phần 3: Giải pháp...
  • 73
  • 814
  • 2
TỔ CHỨC bộ máy KIỂM TOÁN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH THANH hóa

TỔ CHỨC bộ máy KIỂM TOÁN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN đầu PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH THANH hóa

... ngành dịch vụ có bớc phát triển mới, xuất nhập tiếp tục phát triển Điều tạo điều kiện cho Ngân hàng phát triển cạnh tranh tốt Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Thanh Hóa có vị trí thuận lợi ... song với đó, Lãnh đạo Ngân hàng Đầu t Phát triển Thanh Hóa cần tổ chơng trình tổng kết, đánh giá kết đạt đợc tồn công tác toán vốn kiểm soát nội toán vốn định kỳ hàng quý, hàng năm, từ tìm nguyên ... Trong công tác nhân phát triển nguồn nhân lực, Ngân hàng Đầu t Phát triển Chi nhánh Thanh Hóa cần tuyển dụng, đào tạo cán nhằm nâng cao trình độ, lực cán bộ, đặc biệt kiểm toán viên nội Bên cạnh...
  • 46
  • 411
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bao thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt namgiải pháp hạn chế và phòng ngừa rủi ro trong thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại cồ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình phướcthực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namtình hình cung ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namđánh giá về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namnhững hạn chế trong phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namkiểm định mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namđịnh hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt namgiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cố phần đầu tư và phát triển việt namthực trạng nghiệp vụ bao thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt namthực trạng chất lượng cho vay ngắn hạn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phẩn đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh vĩnh longphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh chợ lớnbáo cáo thực tập nhận thức tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển chi nhánh bắc an giang luận văn đồ án đề tài tốt nghiệpthực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam – chi nhán binh dươngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP