... nhu cầu thông tin thống kê năm 2008 Tổng cục Thống kê thực xác định mức độ hài lòng (hài lòng, tương đối hài lòng, chưa hài lòng) , chưa nhân tố tác động đến hài lòng/ thỏa mãn người dùng tin Có ... vậy, dịch vụ thống kê mang chất loại hình dịch vụ công dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thông tin xã hội Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Một số tác giả cho chất lượng dịch vụ hài lòng ... đánh giá hài lòng người dùng tin sử dụng dịch vụ thông tin thống kê thông qua yếu tố như: tin cậy, lực đáp ứng, đảm bảo, cảm thông, phương tiện hữu hình chi phí sử dụng dịch vụ ngành Thống kê cung...