... v i 13, 2% trước can thiệp; CSHQ 31 ,8%; p < 0,05 16 3. 4 3, 28 3, 32 3, 29 3, 17 3, 2 3. 2 3, 19 3, 21 3, 22 3, 17 3, 03 2,98 3, 04 2.8 3, 05 3, 03 3,07 3, 03 Trƣớc can thiệp 3, 03 Sau can thiệp Biểu đồ 3. 13 i m ... 1.1 .3 Nghiên cứu h i lòng ngư i bệnh dịch vụ y tế gi i 1.1.4 Nghiên cứu h i lòng ngư i bệnh dịch vụ y tế Việt Nam 1.1.5 Các y u tố ảnh hưởng đến h i lòng ngư i bệnh dịch vụ y tế 1.1.5.1 M i liên ... Sau can thiệp Biểu đồ 3. 8 Sự h i lòng ngƣ i bệnh thủ tục hành Ngư i bệnh h i lòng h i lòng thủ tục hành bệnh viện sau can thiệp 12,2% so v i 6,0% trước can thiệp; CSHQ 1 03, 3%; p < 0,05 13 3 .3. 4...