... dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin chiếm tỷ trọng đến 95% so với doanh thu từ phí hoà mạng, dịch chuyển; bán hàng hoá Trong doanh thu dịch vụ Viễn thông – Công nghệ thông tin dịch vụ mạng ... Xem xét tƣơng quan biến Từ kết phân tích tương quan, ta thấy tương quan biến Sự hài lòng với biến độc lập: Tin cậy, Đáp ứng, Năng lực phục vụ, Giá cảm nhận chặt chẽ, biến có tương quan mạnh Năng ... hệ số Factor loading lớn 0.5, 16 biến quan sát hình thành nhân tố (bảng 3.13) Như vậy, tập liệu phù hợp với tiêu chuẩn sử dụng phân tích nhân tố khám phá Trong biến Tincay5 biến quan sát nhân tố...