0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

Luận văn: NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH pot

... phát triển vững chắc trong thời kỳ hội nhập. Vì vậy, đề tài  Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các Chi nhánh Ngân hàng Đầu & Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh  được thực hiện với  mong  muốn  nghiên ... Thực  trạng  chất lượng dịch vụ tại  các Chi nhánh Ngân hàng Đầu & Phát triển Việt Nam (BIDV) trên địa bàn TP.HCM  ­  Hoạt  động  của BIDV  các Chi nhánh BIDV  trên địa bàn TP.HCM  ... cuộc cạnh tranh của các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay. Với ý nghĩa đó, đề tài  Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV trên địa bàn TP.HCM” được kỳ vọng có ý nghĩa thời sự đem ...
  • 137
  • 502
  • 1
GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP  CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

... phát triển vững chắc trong thời kỳ hội nhập. Vì vậy, đề tài “Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các Chi nhánh Ngân hàng Đầu & Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh  được thực hiện với  mong  muốn  nghiên  cứu ... động dịch vụ của các chi nhánh BIDV trên địa bàn TP.HCM 30  CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA CÁC CHI NHÁNH BIDV TẠI TP. HỒ CHÍ MINH 2.2    TRÌNH  BÀY  KẾT  QUẢ  NGHIÊN  CỨU  CHẤT  LƯỢNG  DỊCH  VỤ  CỦA  ... kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các chi nhánh BIDV trên địa bàn dịch vụ do các chi nhánh BIDV trên địa bàn TP.HCM cung cấp, dựa vào  TP.HCM.  Dựa  vào  những  đề  xuất  đó,  các chi nhánh BIDV ...
  • 69
  • 431
  • 0
Báo cáo, luận văn, tiểu luận Nghiên cứu chất lượng dịch vụ quảng cáo cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn TP HCM

Báo cáo, luận văn, tiểu luận Nghiên cứu chất lượng dịch vụ quảng cáo cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh ngân hàng đầu phát triển việt nam trên địa bàn TP HCM

... trạng  chất lượng dịch vụ tại  các Chi nhánh Ngân hàng Đầu & Phát triển Việt Nam (BIDV) trên địa bàn TP. HCM ­  Hoạt  động  của BIDV  các Chi nhánh BIDV  trên địa bàn TP. HCM ... quả  nghiên cứu chất lượng dịch vụ của các Chi nhánh BIDV trên địa bàn TP. HCM CHƯƠNG III: Đề  xuất những giải pháp  nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các Chi nhánh BIDV trên địa bàn TP. HCM.   ... cuộc cạnh tranh của các ngân hàng trong giai đoạn hiện nay. Với ý nghĩa đó, đề tài  Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV trên địa bàn TP. HCM  được kỳ vọng có ý nghĩa thời sự đem ...
  • 137
  • 548
  • 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH

... 54%) Các chi nhánh khu v chi nhánh chi nhánh S chi nhánh TP.HCM 345 tri chi nhánh Sài Gòn 276 tri 120 tri nhánh khác s 2.2.4.3 2, D 600 tri chi 41 Thu phí hoa h ng b o hi m cá nhân c a khu v c TP.HCM ... c a Ngân hàng TMCP qua, ho t n Tuy nhiên k t qu ho ng v i l i th ti òn th p so v a bàn TP.HCM t ng bán l ch i th c a bàn T th c t trên, vi bán l c a chi nhánh BIDV hàng có gi i pháp nâng cao ... v ngân hàng a bàn TP.HCM r t c n thi t, t ng d ch v bán l th i gian t i, nh m hài lòng c a khách hàng m t cách hi u qu Vì th , tác gi ch tài Nâng cao ch ng d ch v ngân hàng bán l t i chi nhánh...
  • 115
  • 393
  • 3
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM.PDF

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM.PDF

... tru g : nhóm khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng; trình sao? 13 khách 1.2.2 1.2.2.1 Hài lòng tíc cun 14 hàng trung thành 15 khách hàng khách h àng 16 Trong ngành ngân hàng hàng 1.3 thông ... -K - Khách hàng cá nhân, ngân hàng khách hàng cá nhân cá nhân : : - sinh, sinh viên 1.1.3 nên tron cá nhân Khách hàng cá nhân , khách hàng 11 m có l lãi s Khách hàng cá nhân ngân hàng , 12 ... v khách hàng nt - NH g i b - móc, phong thá - ng d n k p th i khách hàng 18 hàng - - ngân hàng 19 hàng ngày c - Morales et al (201 ngân hàng lòng trung thành - el al 20 m * 988) 21 g khách hàng...
  • 96
  • 347
  • 0
mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

... mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại kinh nghiệm Chương 2: Thực trạng mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn ... việc mở rộng dịch vụ tài trợ nhập BIDV có sở hợp lý 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG MỞ RỘNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ ... ngân hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 2.1 Tình hình hoạt động BIDV địa bàn Nội Là ngân...
  • 106
  • 360
  • 0
mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng tmcp đầu phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

... phối ngân hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ NHẬP KHẨU vi HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 2.1 Tình hình hoạt động BIDV địa bàn Nội ... mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại kinh nghiệm Chương 2: Thực trạng mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn ... việc mở rộng dịch vụ tài trợ nhập BIDV có sở hợp lý 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG MỞ RỘNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ...
  • 107
  • 313
  • 0
mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn hà nội (2)

mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng tmcp đầu phát triển việt nam trên địa bàn hà nội (2)

... phối ngân hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ NHẬP KHẨU vi HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 2.1 Tình hình hoạt động BIDV địa bàn Nội ... HÀNG HÓA CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 3.1 Định hướng tiếp tục mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng TMCP BIDV địa bàn Nội Tiếp ... mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại kinh nghiệm Chương 2: Thực trạng mở rộng dịch vụ tài trợ nhập hàng hóa ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn...
  • 106
  • 379
  • 0
mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

mở rộng dịch vụ tài trợ nhập khẩu hàng hóa của ngân hàng thương mại cổ phần đầu phát triển việt nam trên địa bàn hà nội

... NGUYễN THị MAI ANH Mở RộNG DịCH Vụ TàI TRợ NHậP KHẩU HàNG HóA CủA NGÂN HàNG TMCP ĐầU PHáT TRIểN VIệT NAM TRÊN ĐịA BàN NộI Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại ii nội, năm 2012 i CHNG ... học kinh tế quốc dân NGUYễN THị MAI ANH Mở RộNG DịCH Vụ TàI TRợ NHậP KHẩU HàNG HóA CủA NGÂN HàNG TMCP ĐầU PHáT TRIểN VIệT NAM TRÊN ĐịA BàN NộI Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại Ngời hớng ... học kinh tế quốc dân NGUYễN THị MAI ANH Mở RộNG DịCH Vụ TàI TRợ NHậP KHẩU HàNG HóA CủA NGÂN HàNG TMCP ĐầU PHáT TRIểN VIệT NAM TRÊN ĐịA BàN NộI Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại Ngời hớng...
  • 113
  • 304
  • 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán của các chi nhánh ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán của các chi nhánh ngân hàng TMCP đầu phát triển Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

... NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI 83 3.1 Định hướng phát triển dịch ... TMCP Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn tỉnh Đồng Nai Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ toán Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn tỉnh Đồng ... dịch vụ thẻ toán Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam địa bàn tỉnh Đồng Nai 83 3.1.1 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ toán Ngân hàng TMCP Đầu Phát triển Việt Nam đến...
  • 167
  • 833
  • 3
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tại văn phòng cục thuế tỉnh bình định

... đến chất lượng dịch vụ thuế 5.1 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu cho thấy chất lượng dịch vụ thuế Văn phòng Chất lượng dịch vụ thuế Văn phòng Cục thuế Bình Định tốt, điểm trung bình 4.01 cục thuế tỉnh Bình ... đến chất Luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng cung ứng dịch vụ thuế Văn phòng Cục thuế Bình Định lượng dịch vụ thuế Văn phòng Cục thuế Bình Định ... vi nghiên cứu Nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành thuế Văn phòng Cục thuế Bình Định cung cấp Dữ liệu dùng phân tích thu thập từ 208 đối tượng thuộc doanh nghiệp Văn phòng Cục thuế Bình Định quản...
  • 13
  • 596
  • 3
 Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

... ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH V Ụ THẺ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1 Giới thiệu dịch vụ thẻ Ngân hàng Ðầu tu Phát ... chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng Ðầu tu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chuong 4: Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ chi nhánh Ngân hàng Ðầu tu Phát triển Việt Nam ... triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Ngân hàng Đầu tu Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế chi nhánh Ngân hàng Đầu tu Phát triển Việt Nam, tất loại thẻ mà BIDV phát hành chấp nhận...
  • 44
  • 1,588
  • 22

Xem thêm

Từ khóa: luận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huếchất lượng cho vay dự án đầu tư tại sở giao dịch ngân hàng đầu tư và phát triển việt nammột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn vốn huy động tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp quy mô lớn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 1dịch vụ ngân hàng đối ngoại của ngân hàng đầu tư và phát triển việt namphát triển hoạt động dịch vụ của ngân hàng đầu tư và phát triển việt namphát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải phòngnghiên cứu quy trình thế chấp và giá thế chấp bất động sản tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam bidv chi nhánh quảng ninhphát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại ngân hàng ðầu tư và phát triển việt namphát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánhcn quang trungphát triển dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namphát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt namđề tài giải pháp tăng cường kiểm soát nội bộ dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minhnâng cao chất lượng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu theo phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà thành – thực trạng và giải phápnâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc giangBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015