... v khách hàng cá nhân bao g m: nhân t n i l c c a ngân hàng, i th c nh tranh khách hàng cá nhân c a ngân hàng 1. 4 .1. 1 M h tr , v t ch t v t ch t t t có th m t nhân t SPDV khách hàng cá nhân B giao ... v khách hàng cá nhân c a ngân hàng i 12 1. 3 .1 S c n thi t c a vi c phát tri n s n ph m d ch v khách hàng cá nhân .12 1. 3.2 N i dung phát tri n s n ph m d ch v khách hàng cá nhân ... POS 1. 799 18 .855 832 21. 469 Nh t B n 1. 090 13 .3 61 Singapore 413 17 .337 Anh 1. 0 41 17.838 M 1. 336 17 .020 Trung Qu c 16 0,8 1. 803,4 Canada Pháp 72 (2005) Vi t Nam Cùng v b tkpv is Nam hi , 216 (2 011 )...