Quản trị quan hệ khách hàng tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV”.
Quản trị quan hệ khách hàng tại tổng công ty bảo hiểm BIDV
... lòng trung thành khách hàng, chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Tổng Công ty bảo hiểm BIDV Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống lý luận khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng - Thực trạng ... TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng Trong phạm vi đề tài, khái niệm khách hàng đề cập chủ yếu khách hàng đối ngoại (khách hàng ... đến số khách hàng không mua bảo hiểm - Khách hàng ngày khó tính, có nhiều lựa chọn 3.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIC 3.2.1 Mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng BIC Mục tiêu tổng...
- 26
- 871
- 4
Quản trị quan hệ khách hàng tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV”.
... đổi hai chiều BIC khách hàng 2.2.5 Một số tồn công tác quản trị quan hệ khách hàng BIC Nhìn chung, so với số công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác, BIC công ty bảo hiểm lấy khách hàng trung tâm cho ... TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIC 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV (BIC) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển tổng công ty bảo hiểm BIDV (BIC) 29 29 - Năm 1999, Ngân hàng ... gia tăng doanh số thắt chặt mối quan hệ khách hàng, tạo lợi nhuận lâu dài sở lòng trung thành khách hàng, chọn đề tài: “Quảntrị quan hệ khách hàng Tổng Công ty bảo hiểm BIDV” Mục tiêu nghiên cứu...
- 83
- 331
- 1
Quản trị quanhệ khách hàng tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV
... TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIC 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV (BIC) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển tổng công ty bảo hiểm BIDV (BIC) - Năm 1999, Ngân hàng ... đổi hai chiều BIC khách hàng 2.2.5 Một số tồn công tác quản trị quan hệ khách hàng BIC Nhìn chung, so với số công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác, BIC công ty bảo hiểm lấy khách hàng trung tâm cho ... thành lập công ty - Các thông tin hợp đồng bảo hiểm: Lọai hình bảo hiểm, phí bảo hiểm, thời hạn bảo hiểm, kỳ tóan tiền bảo hiểm, cán khai thác, đại lý, thông tin tái bảo hiểm Tên khách hàng quy...
- 80
- 183
- 2
Quản trị quan hệ khách hàng tại tổng công ty bưu chính việt nam
... nghiệp Bưu Đưa công nghệ vào trình khai thác đưa sản phẩm lai ghép Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Tổng công ty Bưu Việt Nam 2.1.1 ... khách hàng quản trị quan hệ khách hàng Chương – Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng VNPost Chương – Một số giải pháp đẩy mạnh CRM VNPost Chương 1: LÝ LUẬN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ ... công ty con: công ty Tổng công ty nắm giữ quyền chi phối, tổ chức hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn - Khối công ty liên kết: công ty có vốn góp không chi phối Tổng công ty Bưu Việt Nam công...
- 26
- 605
- 3
Một số đề xuất về công tác quản lý quan hệ khách hàng tại tổng công ty bưu chính việt nam
... TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG CRM TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1.1 Hình thức pháp lý, tư cách pháp nhân Tổng công ty Bưu Việt Nam công ty trách nhiệm hữu hạn thành ... cứu - Đối tượng nghiên cứu công tác quản lý khách hàng Tổng Công ty Bưu Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu củaluận văn phân tích hoạt động tồn CRMtại Tổng Công ty Bưu Việt Nam từ năm 2007 đến năm 2009 ... * Bưu Đức: * Bưu Úc: * Bưu Anh: * Bưu Nhật Bản: 1.10 CÁC BÀI HỌC THÀNH CÔNG CÓ THỂ ÁP DỤNG TRONG CÔNG TÁC CRM CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM Để xây dựng "tầm nhìn CRM" Tổng Công ty Bưu Việt...
- 21
- 432
- 0
Quản trị quan hệ khách hàng của Tổng công ty hàng không Việt Nam
... trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam chương II đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam chương III 11 ... QUAN TRỊ QUAN HỆ KHACH HANG CUA TỔNG CÔNG TY HANG KHÔNG VIỆT NAM THƠI GIAN QUA 2.1 Khai quat về Tổng công ty Hang không Việt Nam 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Tổng công ty Hàng không ... giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Tuy nhiên, chưa có đề tài công bố nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam Muc đich nghiên cưu đề tai...
- 21
- 497
- 0
luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng của tổng công ty hàng không việt nam
... trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam chương II đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam chương III 11 ... QUAN TRỊ QUAN HỆ KHACH HANG CUA TỔNG CÔNG TY HANG KHÔNG VIỆT NAM THƠI GIAN QUA 2.1 Khai quat về Tổng công ty Hang không Việt Nam 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Tổng công ty Hàng không ... giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Tuy nhiên, chưa có đề tài công bố nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng Tổng công ty Hàng không Việt Nam Muc đich nghiên cưu đề tai...
- 21
- 535
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái ... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ để nghiên cứu nhằm trả lời cho câu hỏi: (1) Các lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng ... chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ Chƣơng 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng công...
- 155
- 624
- 3
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại tổng công ty bảo việt nhân thọ
... lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái ... tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ để nghiên cứu nhằm trả lời cho câu hỏi: (1) Các lý luận chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng ... cảm nhận khách hàng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng mà công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thái Bình cung ứng - Kiểm định thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng lĩnh...
- 6
- 1,005
- 17
ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN KÊNH BANCASSURANCE TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV CỦA BIC
... 2 Nhóm định chọn đề tài: “ TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN KÊNH BANCASSURANCE TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV CỦA BIC để làm rõ khái niệm Bancassurance, lợi ích mang lại ... mô hình có Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIC) Chương 2: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI KÊNH BANCASSURANCE TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV 2.1 Qúa trình hoạt động Bancassurance BIC ... Bancassurance tổng công ty bảo hiểm BIDV (BIC) Chương 3: Giải pháp để thúc đẩy phát triển Bancassurance thị trường Việt Nam nói chung BIC nói riêng 3 Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ BANCASSURABCE VÀ...
- 25
- 619
- 0
xây dựng chiến lược và giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (crm) cho công ty cổ phần tài chính toàn cầu
... chiến lược giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) công ty cổ phần Tài toàn cầu Chương 4: Xây dựng chiến lược giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho công ty cổ phần Tài toàn cầu Kết ... ĐẾN CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM) CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI CHÍNH TOÀN CẦU I .Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Tài toàn cầu: Chiến lược kinh doanh tổng thể toàn ... tin khách hàng IV Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng công ty cổ phần Tài toàn cầu: Xây dựng sở liệu: Hồ sơ khách hàng công ty cổ phần Tài toàn cầu ban giám đốc thu thập lưu trữ Hồ sơ khách hàng...
- 88
- 718
- 4
Thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của Công ty Chìa Khóa Vàng
... với năm phát triển vận động kinh tế quốc dân, hoạt động quản trị quan hệ khách hàng công ty Chìa Khóa Vàng vừa mang số đặc điểm chung hoạt động quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, ... đề thực tập Chương I : Giới thiệu Chìa Khóa Vàng hoạt động kinh doanh Chìa Khóa Vàng Chương II : Thực trạng hoạt động CRM Chìa Khóa Vàng Chương III Các nhân tố chi phối hoạt động CRM công ty ... Nhìn chung hoạt động CRM công ty Chìa Khóa Vàng mức độ sơ khai Tuy nhiên so với chuẩn CRM xây dựng Công ty Chìa Khóa Vàng thực hoạt động cụ thể sau : 2.2.1 CRM phân tích Công ty Chìa Khóa Vàng phân...
- 55
- 3,127
- 43
tiểu luận tổ chức httt ứng dụng quản trị mối quan hệ khách hàng crm trong công ty cp dịch vụ ba giây
... HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực 11 – Lớp: K13.VB2QT2 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây ... ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực 11 – Lớp: K13.VB2QT2 17 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây ... chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực 11 – Lớp: K13.VB2QT2 14 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM Công ty CP Dịch...
- 50
- 549
- 0
Phân tích quản trị trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty cổ phần BIBICA)
... 16 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO BIBICA 2.1.2 Phân biệt khách hàng theo giá trị: ( khách hàng tổ chức) Phân biệt khách hàng Những khách hàng có giá trị cao Những khách hàng ... trúng Honda”,… Phân biệt khách hàng: 2.1.1.1 Phân biệt khách hàng theo nhu cầu: Nhóm Trang 15 QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO BIBICA Loại bánh Nhu cầu khách hàng Cụ thể Bánh ... CRM: 39 Nhóm Trang QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO BIBICA I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY BIBICA: Tên công ty: Công ty Cổ phần Bánh kẹo Bibica Tên...
- 42
- 1,936
- 20
Từ khóa: gốm ngọc phù lãngdu lịch đảo ngọc phú quốccông ty đảo ngọc phú quốctour đảo ngọc phú quốccharm đảo ngọc phú quốccông ty du lịch đảo ngọc phú quốckhám phá đảo ngọc phú quốchoang sơ đảo ngọc phú quốclê ngọc phú thuậnhoàng phủ ngọc tườngphân tích nghệ thuật của hoàng phủ ngọc tườngthpt phu ngoc to toancty tnhh mây tre đan xuất khẩu phú ngọctrang sức ngọc trai phú quốcngọc trai đảo phú quốcNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngTăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ