... dung chiến lược khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng chưa quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu năm có khách ... đề đặt là: Chiến lược khách hàng phải xây dựng chiến lược khách hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng? 1.3 CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG 1.2.2 Khái niệm: Có thể hiểu đơn giản chiến lược khách hàng nhiệm ... khách hàng quan hệ Chiến lược khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách...