Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thảo mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc.pdf

... cầu khách hàng Đây lý chính, tác giả định chọn đề tài “ Nghiên cứu nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc ”, với niềm tin tác giả khám đánh giá nhân tố tác động đến ... lý chất lượng, tạo thỏa mãn cho khách hàng 2.6 Các nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua HMPCST Theo Zeithaml Bitner (1996), thỏa mãn khách hàng chịu tác động nhân tố chủ yếu sau đây: chất ... tiêu nghiên cứu cụ thể sau:  Xác định nhân tố có khả tác động đến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM mua HMPCST  Xây dựng thang đo lường nhân tố  Phân tích nhân tố tác động đến thỏa mãn...

100
1,927
4

nghiên cứu các nhân tố tác động đến cấu trúc vốn của các công ty niêm yết tại việt nam

... quan đến việc nghiên cứu nhân tố tác động đến cấu trúc vốn công ty niêm yết Việt Nam sau: - Các nhân tố tác động đến cấu trúc vốn công ty niêm yết Việt Nam? - Nhân tố có tác động vượt trội lên cấu ... QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CẤU TRÚC VỐN CỦA CÔNG TY NIÊM YẾT TẠI VIỆT NAM Để tiến hành kiểm định nhân tố tác động đến cấu trúc vốn công ty niêm yết Việt nam, tác ... dựng cấu trúc vốn tối ưu 3 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu tác động nhân tố lên cấu trúc vốn công ty niêm yết Việt Nam Nghiên cứu tập trung vào công ty niêm...

129
2,799
22

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm gạo cao cấp của công ty luơng thực Tiền Giang tại TP.HCM

... hình lý thuy ãn c ty L àng mua s o cao c Công t ên c nghiên c h Nghiên c qua k ên c nhân t c ãn c Công ty L khái ni th c Ti àng mua s o cao t ên c ên c ên c qua k àng mua s Công ty L s ày nh v ình ... hàng mua s c Ti n Giang t ni P.HCM”, v khám phá nhân t khách hàng t ãn P.HCM Thông qua khám nhà s lúa g ãn c àng công vi hi 1.2 M nghiên c M mãn c ài khám phá nhân t àng mua s Ti n Giang t P c nghiên ... àng mua s ài ài mang ý ngh às g cho Ti êng doanh nghi nói chung tìm úa g ình thích h cao c th ã ch TP.HCM nhân t khách hàng mua s ãn c o cao c ên c ài c trình h ãn c 1.6 K ài nhóm nhân t cao...

tạp chí kinh tế đối ngoại đề tài NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM

... hoạt động DNVVN nước phát triển phân tích nhiều nghiên cứu Radas & Božić (2009) phân tích yếu tố tác động tới hoạt động đổi DNVVN kinh tế Croatia Nghiên cứu cho thấy quy mô thị trường yếu tố quan ... trình có tác động tích cực đến suất DN Các nghiên cứu gần chứng minh đổi nhân tố quan trọng tác động tới phát triển DNVVN nhiều nước Hall et al (2009) sử dụng số liệu DNVVN Italy từ năm 1995 đến 2003 ... of performance of SMEs in Vietnam Keywords: Đổi mới, DN vừa nhỏ Lời mở đầu Đổi biết đến yếu tố quan trọng tác động đến kết sản xuất kinh doanh DN Đã có nhiều nghiên cứu khác chứng minh mối quan...

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu tại thành phố hồ chí minh

... s hài lòng v i v i công vi c c a nhân viên ACB tám t s hài lòng v i b n ch t công vi c, s hài lòng v i ti n o n, s hài lòng v i s giám sát c a c p ng nghi p, s hài lòng v i phúc l i, s hài lòng ... tr ngu n nhân l c c a ngân hàng t o s i v i nhân viên, tác gi c u nhân t n s hài lòng Ngân hàng TMCP ACB t tài i v i công vi c c a nhân viên v im n ng viên, trì phát tri n l c quý báu nh ng h ... 1960) Tác gi cho r ng, vi i v i công vi c c a nhân viên b hài lòng công vi c ng s ng s hài lòng công vi c n công vi vi c nói chung không ph i ch khía g cho r ng s hài lòng công n t ng c ng s hài lòng...

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của VNPT tại thành phố hồ chí minh

... i khách hàng s c m th y không hài lòng - N u k t qu nh c gi i khách hàng s hài lòng 27 - N u k t qu nh c nhi i khách hàng s r t hài lòng thích thú v i d ch v i cho r ng s hài lòng c a khách hàng ... HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG S C A VNPT T ng d ch v ADSL ng d ch v c m nh n giá c khách hàng NG ng ch D NG D CH V TÁC ADSL 1.3 M c tiêu nghiên c u câu h i nghiên c u tài nghiên c u - t m c tiêu nghiên ... thành c a k m d ch v vi n n s hài lòng lòng ng tích c c B nh ng khách hàng s d ng d ch v internet c a VNPT t i TP HCM, nghiên c m c nhân t ng c a ch c hi N S n s hài lòng c a NGHIÊN C U CÁC NHÂN...

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CẤU TRÚC VỐN CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM.PDF

... TR NG VÀ NGHIÊN C T NG CÁC NHÂN N C U TRÚC V N C A CÁC NHTMCP VI T NAM 3: GI I PHÁP XÂY D NG C U TRÚC V N CHO CÁC NHTMCP VI T NAM NG QUAN CÁC NHÂN T TÁC NC U TRÚC V N NHTMCP VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C ... CTV Ngân hàng, t nh v CTV Ngân hàng ng ph m vi nghiên c u: - ng nghiên c u: Các nhân t n CTV c a NH TMCP - Ph m vi nghiên c u: Các NHTMCP Vi t Nam u m u nghiên c u Tác gi s d th ng hóa d li u ... doanh nghi t phát t v CTV Ngân hàng ng tác gi nh n th y c n thi t ph i nghiên c u nh l a ch NGHIÊN C U CÁC NHÂN T N C U TRÚC V N C A CÁC NGÂN HÀNG C PH N VI làm lu th c s nhân t t t nghi p cho Nh...

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank chi nhánh Bến Thành

... 1.1 1.1.1 Ngân hàng khách hàng cá nhân nên khách hàng i cho NHTM 5 D h tốn NHTM Call center Eximbank 7 Phone banking Mobile banking Home banking Internet banking hàng thơn àng khách hàng 1.2 ... (assurance) (empathy) + - ch xác, khơng sai sót khách hàng + - ho khách hàng + hách hàng nhìn 21 - + hàng hàng + c - Ngân hàng c 22 1.2.3 1.2.3.1 - hàng Hình 23 Johnson, Fornell, Andreassen, Lervik, ... 1.910,2 561,4 693,2 777,5 h doanh Vietcombank chi nhánh - 2012) 10 910,2 7,3 2.470,5 , 3.550,1 nh - hàng cá 32 cá nhân: cá nhân c 10 N tơ nhánh. , cho vay chi nhánh 2010 1.800,00 1.600,00 1.400,00...

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ CO.OP MART CHI NHÁNH THỦ ĐỨC.PDF

... - 3) 33 - 4) trình 20 Co.op Mart p Mart 34 trình khách hàng thâ :H hàng SERPERF tác x 3.3.2 cho p hài lòng Mart P phác thông T khách Mart 35 Cronbach alpha alpha EFA nhân EFA trích uan 36 3.4 ... tin NGHIÊN C 1.1 3) , tro N Theo 12 659 siêu - P Gòn Center (Singapore), Diamond P , s h Co.op Mart chi nhánh hài l , xác hàng hai, - 50 khách Mart - 11 rõ ràng Sau công ty - thông qua s Co.op ... theo mô hình SERVPERF thông 25 Nhân viên : ph Nhân viên 10 nhanh chóng : 11 12 13 14 khách hàng 15 Thành p thông: 26 16 hàng 17 S 18 19 Nhân viên s s 20 h hàng 21 hàng 22 23 24 25 : Cronin & Taylor,...

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GAS DÂN DỤNG PETROVIETNAM TẠI THỊ TRƯỜNG TPHCM.PDF

... ng s hài lòng c a khách hàng xem xét y ut n lòng trung thành c a khách hàng S hài lòng c a khách hàng m t khái ni nhân c a khách hàng, b n ph u Nó m t v r t cá ng b i m t s y u t ng s hài lòng ... a khách hàng có ng tích c n s hài lòng c a khách hàng s d ng gas PV Nhi u công trình nghiên c ng minh r ng ch nh ng nhân t quan tr ng c m nh n m t n s hài lòng c a khách hàng S hài lòng c a khách ... hình nghiên c u 2.1 S hài lòng c a khách hàng 2.1 2.1.2 T i ph i làm hài lòng khách hàng .5 2.1.3 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng .6 2.2 Ch s hài lòng...

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố tác động đến cấu trúc vốn của các doanh nghiệp ngành thép Việt Nam

... xét nhân t ng 1.2 n c u trúc v n c a công ty Ngành Thép Vi t Nam M c tiêu nghiên c u Bài nghiên c u nh m ki nh ng c a nhân t vi mô n c u trúc v n c a công ty Ngành Thép t i Vi t Nam T m c tiêu nghiên ... qu h i quy c a Ngành Thép t i Vi t Nam 41 Bài nghiên c u xem xét nh ng nhân t n c u trúc v n c a doanh nghi p Ngành Thép Vi t Nam li c thu th p t báo cáo tài c a 21 công ty Ngành Thép Vi c niêm ... U NGHIÊN C U CÁC NHÂN T NG N C U TRÚC V N C A CÁC DOANH NGHI P NGÀNH THÉP VI T NAM Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã s : 60340201 LU N NG D N KHOA H C: TI N TH UYÊN UYÊN TP H Chí Minh - v t Nghiên...

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... H CHÍ MINH PH M TH M L NGHIÊN C U CÁC NHÂN T NS NG PHÁT TRI N C A NGÀNH A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH i Mã s : 60.34.01.21 LU NG D N KHOA H C: H NG VÂN TP H Chí Minh - i L IC c tiên, xin chân thành ... ng làm 2 u: phát tri nghiên 3 lý th 4 - LPI (Logistics Performance Index) - 1.1 1.1.1 Logistics - Social Commission for Asia and the Pacific 1.1.2 (The Council of Logistics - 32) Logistics không ... Logistics) : hình th tics, - 1.1.3.2 trình chi phí cho trình 1.1.3.3 Logistics hàng tiêu dùng nhanh (FMCG logistics) : trình logistics cho hàng ti cho ngành ôtô Logis 1.2 10 1.3 1.3.1 tri 11 ngành...

Xem thêm