Tìm hiểu về dịch vụ Lễ tân tại khách sạn HabourView

30
2,155
2

TÌM HIỂU VỀ DỊCH VỤ KHO VẬN TẠI CẢNG CHÂN MÂY HUẾ potx

... lý Dịch vụ kho vận2DỊCH VỤ KHO VẬN Dịch vụ kho vận là một hoạt động bao gồm nhiều hoạt động dịch vụ xen kẽ nhau trong tổng thể hoạt động dịch vụ Logistics. Nó bao gồm các hoạt động dịch vụ ... tiền Việt Nam qua cảng biển.TÌM HIỂU VỀ DỊCH VỤ KHO VẬN TẠI CẢNG CHÂN MÂY HUẾ CHUYÊN ĐỀ NGHIỆP VỤ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾNHÓM 3Quy trình giao nhận hàng hóa XNK tại cảng biển31. Đối với hàng ... của liên đoàn quốc tế các Hiệp hội giao nhận (FIATA) về dịch vụ giao nhận”: Dịch vụ giao nhận được định nghĩa như là bất kỳ loại dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc...

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

57
2,079
5

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

... phẩm, dịch vụ của khách sạn, làm thoả mãn nhu cầu của khách. Trong quá trình đón tiếp và phục vụ khách, bộ phận lễ tân cung cấp thông tin về các dịch vụ cho khách: dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu ... xúc với khách, tạo cho khách những ấn tượng ban đầu về khách sạn, về chất lượng phục vụ của khách sạn. Bộ phận lễ tân là nơi tập trung mọi hoạt động của khách sạn. Vì vậy bộ phận lễ tân có ... trú, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ này, bộ phận lễ tân sẽ tiếp nhận và chuyển tới các bộ phận dịch vụ trong khách sạn. Nói cách khách...

47
12,142
62

230 quản trị nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên 2

... trịnghiệp vụ lễ tân tại khách sạn 1.5.1. Một số vấn đề lí luận cơ bản về quản trị nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn 1.5.1.1. Khái niệm quản trị nghiệp vụ lễ tân Quản trị nghiệp vụ lễ tân là một chuỗi các ... nghiệp tại bộphận lễ tân, bao gồm:- Lập kế hoạch phục vụ tại bộ phận lễ tân. - Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân. - Điều hành và kiểm soát hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân. Chủ ... phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trúSơ đồ 1.3: Quy trình phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trúQuy trình phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trú giúp cho nhân viên lễ tân có thểtrực tiếp phục vụ...

418 QUẢN TRỊ NGHIỆP vụ lễ tân tại KHÁCH sạn KIM LIÊN 2

... nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn 1.5.1. Một số vấn đề lí luận cơ bản về quản trị nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn 1.5.1.1. Khái niệm quản trị nghiệp vụ lễ tân Quản trị nghiệp vụ lễ tân là một chuỗi các ... nghiệp tại bộ phận lễ tân, bao gồm:- Lập kế hoạch phục vụ tại bộ phận lễ tân. - Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân. - Điều hành và kiểm soát hoạt động phục vụ tại bộ phận lễ tân. Chủ ... phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trúSơ đồ 1.3: Quy trình phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trúQuy trình phục vụ các dịch vụ cho khách lưu trú giúp cho nhân viên lễ tân có thể trực tiếp phục vụ...

28
1,480
8

Tài liệu luận văn:NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH potx

... NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH. I. VAI TRÒ ,CHỨC NĂNG CỦA NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN. 1. Vai trò : - Lễ tân khách sạn là bộ phận đâu tiên và cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách ... của khách sạn là các khách sạn tương đương (cùng hạng) như khách sạn Dân Chủ, khách sạn Thuỷ tiên. Các khách sạn cao cấp hơn cùng khu vực như khách sạn Sofitel , Gouman ,Opera và các khách sạn ... du lịch khách sạn. -Lễ tân là bộ phận tiếp xúc nhiều nhất với khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Khách có quyền gặp lễ tân bất cứ lúc nào để đặt nhu cầu ,yêu cầu lễ tân giúp...

73
1,106
1

luận văn: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Hoa Trà docx

... phục vụ khách, bộ phận lễ tân cung cấp thông tin về các dịch vụ cho khách: dịch vụ n uống, dịch vụ lưu trú, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch ... NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN I. TẦM QUAN TRỌNG 1. Vai trò - Bộ phận lễ tân là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, tạo cho khách những ấn tượng ban đầu về khách sạn, về chất lượng phục vụ ... ương" của khách sạn. - Bộ phận lễ tân có vai trò là cầu nối giữa khách và các bộ phận dịch vụ trong khách sạn nhằm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn, làm thoả mãn nhu cầu của khách. ...

74
1,956
17

“Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn Sao Biển

... các dịch vụ trong khách sạn 16 1.6.1. Cơ sở vật chất kĩ thuật trong khách sạn. 16 1.6.2. Các dịch vụ trong khách sạn. 21 Ch-ơng 2: thực trạng Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn ... khách sạn Sao Biển 32 2.2.1. L-ợng khách của khách sạn . 32 2.2.2. Tình hình hoạt động của các bộ phận chủ yếu trong khách sạn. 33 Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn ... với dịch vụ ăn uống: Khách sạn sản xuất món ăn, đồ uống phục vụ khách. Loại hình này thực hiện đồng thời 3 chức năng cơ bản sau: Tìm hiểu về hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn...

74
1,043
4

Xem thêm