... nghĩa sự hài lòng của khách du lịch Sự hài lòng của khách du lịch là thước đo chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ tỷ lệ thuận với sự hài lòng của khách du lịch. Sự hài lòng của khách du lịch ... tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với khu di tích lăng Tự Đức - Huế.221.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu Mục tiêu chungTrên cơ sở lí luận về mức độ hài lòng của khách ... quan hệ đồng biến với sự hài lòng của du khách H3: Nhân viên có quan hệ đồng biến với sự hài lòng của du khách H4: Hoạt động tại di tích có quan hệ đồng biến với sự hài lòng của du khách H5: Yếu...