... bác, chạm vào lòng tự ái của người khác.Bên cạnh những điểm trên đây, bạn cũng cần phải lưu ý tới những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt nhưng lại khá quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp - Không ... lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng khách, cần rũ nước mưa và treo ở ngoài (ô, dù cũng treo ở ngoài); khi vào nhà cần chùi giày vào thảm. 10. Thì thầm với một vài người trong đám đông.11. Dùng ... lúc nào cũng ôn tồn, không nóng nảy, không hấp tấp, không vội vàng. ==> xem thêm: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh mắt và lời nói- Không bẻ ngón tay hoặc vặn mình, lắc cổ kêu răng...