... trọng khi xây dựng hệ thống, đảm bảo rằng chúng ta giải quyết vấn đề của khách hàng, hệ thống sẽ làm hài lòng khách hàng. Chúng ta cần xem xét các khía cạnh sau: + Môi trường mà hệ thống làm ... sử dụng hệ thống? + Hệ thống mang lại các giá trị nghiệp vụ gì? + Hệ thống nghiệp vụ sẽ hỗ trợ những gì? - Càng ngày càng có nhiều các quy trình nghiệp vụ được tự động hoá bởi hệ thống phần ... mềm hay các hệ thống khác, các mô hình nghiệp vụ đóng vai trò là kế hoạch chi tiết hướng dẫn xây dựng hệ thống. - Mô hình hoá nghiệp vụ không làm thay đổi cách thức hoạt động nghiệp vụ, nó...