đề tài cải tiến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến ở công ty cổ phần xe khách hà nội

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 09

... hành khách công cộng. Chương 2:Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ trên tuyến xe buýt số 09.Chương 3. Đề xuất một số giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công ... II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ HồChương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- ... VTHKCC: vận tải hành khách công cộng - HK: Hành khách - PTVT: Phương tiện vận tải - GTCC: Giao thông công cộng - VTHK: Vận tải hành khách - TTQL&ĐHGTĐTHN: Tung tâm quản lý và điều hành giao...

84
1,718
15

giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến 53

... những nhu cầu của khách hàng”1.1.2. Khái niệm về dịch vụ, chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt.a. Khái niệm về dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt:- Dịch vụ vận tải: Dịch vụ vận tải là kết quả tạo ... K4631Chương III: Giải pháp cải thiện chất lượng VTHKCC bằng xe buýt trên tuyến 53Hình 3.1: Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của Doanh nghiệp vận tải Các giải pháp3. ... ảnh hưởng đến chất lượng vận tải hành khách công cộng. 1.3.1. Chất lượng cơ sở hạ tầng.- Các công trình giao thông trên đường, như cầu, cống, đường xá, bến xe, các điểm dừng đổ trên tuyến có...

63
1,141
8

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam

... Sigma mà đề tài em lựa chọn trong đợt thực tập lần này là: “ Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo ... ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cuả mình. Làm được điều đó thì công tác quản lý chất lượng phải luôn được đặt lên hàng đầu và quản trị chất lượng đòi hỏi phải được dựa trên ... bạc nhà nước. II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI SỞ GIAO DỊCH.1. Quan niệm về chất lượng tín dụng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng của Sở giao dịch. 1.1. Quan niệm về chất lượng...

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo & PTNT VN

... vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở Thủ đô Hà Nội. khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn Hà nội để nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động vận tải hành khách công cộng, đóng góp phần ... lới xe buýt phục vụ cho vận tải hành khách công cộng trên địa bàn thủ đô Hà nội, đợc Chính Phủ và Uỷ ban nhân dân thành phố Hà nội hết sức quan tâm. Sự tham gia của các phơng tiện vận tải hành ... trở giao thông và ảnh hởng tới chất lợng sử dụng đờng.g) Vận tải hành khách công cộng giảm sút đáng kể, các phơng tiện vận tải cá nhân giữ vai trò chủ đạo. Vận tải hành khách công cộng của Hà...

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

... biệt: đó là dịch vụ tài chính. Nó bao gồm:- Dịch vụ cơ bản: Bao gồm nghiệp vụ huy động vốn, sử dụng vốn và nghiệp vụ thanh toán.- Dịch vụ ngoại vi: Dịch vụ t vấn khách hàng, dịch vụ thông tin ... 6 Sigma mà đề tài em lựa chọn trong đợt thực tập lần này là: Chất lợng dịch vụ tín dụng và triển khai chơng trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lợng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo & ... K425Khoa Quản Trị Kinh DoanhSở giao dịch mà hoạt động của nó là cung cấp sản phẩm là dịch vụ tài chính cho khách hàng nó đợc hình thành trực tiếp tài giao diện giữa khách hàng và ngời cung ứng. Thì...

Nghiên cứu cải tiến chất lượng dịch vụ cho mạng ad hoc đa chặng

... Report TR-301, DEC Research Report, 1984. Nghiên cứu cải tiến chất lượng dịch vụ cho mạng ad hoc đa chặng Ngô Hải Anh Trường Đại học Công nghệ Luận văn Thạc sĩ ngành: Truyền dữ liệu và ... mục đích truyền dữ liệu hoặc chia sẻ tài nguyên. Tuy nhiên, có rất nhiều công nghệ phức tạp nằm phía sau mạng không dây, trong đó chất lượng dịch vụ (Quality of Service – QoS) là một lĩnh vực ... Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong mạng ad hoc đa chặng. - Chương 5: Mô phỏng và đánh giá kết quả. - Danh sách tài liệu tham khảo. - Phần phụ lục gồm mã nguồn các kịch...

hợp nhất đo lường và thiết lập chỉ số ưu tiên cải tiến chất lượng dịch vụ - ngân hàng

... chất lượng dịch vụ, đề tài đã sử dụng mô hình SERVQUAL và thang đo của nó, cộng với thêm vào một số yếu tố cho phù hợp điều kiện thực tiễn Việt Nam để tiến hành đo lường chất lượng dịch vụ cho ... tính toán được đưa ra ở phần 2.1 và 2.2, đề tài đã thực hiện tính toán điểm số chất lượng dịch vụ ứng với từng yếu tố đo lường và chất lượng dịch vụ tổng thể cho mỗi ngân hàng đưa vào khảo sát, ... đề tài đã tiến hành phân bố điểm cuối cùng của các ngân hàng lên một lược đồ chung nhằm nhận diện được mức độ thực thi chất lượng dịch vụ của các ngân hàng trong việc so sánh với các ngân hàng...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại công ty vận tải & đại lý vận tải.doc

... trạng chất lợng dịch vụ tại Công Ty Vận Tải và ại Lý Vận Tải. 1. Các chỉ tiêu và tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng dịch vụ vận tải tại Công Ty Vận Tải và Đại Lý Vận Tải. Để đo lờng chất ... bị của Công Ty. 4.2.1. Máy móc thiết bị.Vì Công Ty vận Tải và Đại Lý Vận Tải là Công Ty dịch vụ, nó làm nhiệm vụ vận chuyển hàng hoá, không giống nh những công ty sản xuất sản phẩm hàng hoá ... tay khách hàng sẽ trở thành một dịch vụ và một dịch vụ thờng có bán kèm hàng hóa (đồ ăn, xăng dầu ). Nh vậy, dịch vụ là một hàng hoá đặc biệt. Tuy nhiên nó khác với hàng hoá vật chất, dịch vụ...

79
2,081
39

Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc

... tới Công ty thực hiện nhiều biện pháp để tăng vốn kinh doanh.2.3 .Chất lượng, nguồn nhân lực của công ty * Chất lượng dịch vụ Như đã nói ở trên các loại hình dịch vụ của Công ty là dịch vụ vận tải ... phòng tổ chức hành chính *Dịch vụ xe bus:Năm 2005, Công ty cổ phần Hoàng Hà Vinh dự là đơn vị tiên phong trong Ngành Giao thông vận tải Thái Bình đưa ra dịch vụ vận tải công cộng – Xe bus vào ... triển vận tải hành khách công cộng, đặc biệt là các phương thức vận tải hành khách công cộng nhan, khối lượng lớn. Kiểm soát sự phát triển của xe máy, xe ôtô con cá nhân đặc biệt Hà Nội và...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An

... những người chủ có ý tưởng thành lập nên công ty cổ phần vận tải. Chính điều đó, công ty cổ phần vận Tải Thân Thiên An đã ra đời nhằm đáp ứng một phần nhỏ nhu cầu vận chuyển hàng hóa tại thị trường ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An2.1. Xây dựng mô hình quản lý chất lượng phù hợp Khách hàng, doanh nghiệp khi có nhu cầu về vận tải, vận chuyển, nhu ... nghiên cứu. Đề cao vai trò toàn bộ nhân viên trong việc đảm bảo cung cấp một dịch vụ có chất lượng: Vận tải là một ngành dịch vụ, khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty thông qua...

54
1,275
16

Xem thêm