... truyền thông, E -marketing, …1Chöông 2 MÔI TRƯỜNG & THÔNG TIN MARKETING NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG1. TỔNG QUÁT 2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ3. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ4. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING 14MÔI TRƯỜNG VĨ ... Khách hàng có thể thay đổi về: - Nhu cầu; - Hành vi, thị hiếu; - Đặc điểm; - Cấu trúc thị trường. 15MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ•Thiên nhiên:Tài nguyên, năng lượng, môi trường sinh thái, thời tiết, khí ... điểm của lãnh đạo doanh nghiệp về vấn đề marketing; * Sự phối hợp của các bộ phận khác;* Nguồn lực cho marketing. END 22 12 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ* Lạm phát: - Cao: Khách hàng chú ý đến hàng lâu bền,...