... E.mail. - Thực hiện m i thông tin i n tho i. - Tiếp nhận và gi i quyết phàn nàn của khách - Hợp tác chặt chẽ v i các bộ phận khác để đáp ứng m i yêu cầu của khách trong th i gian lưu trú. - ... công việc của nhân viên lễ tân khá vất vả, hàng ngay ph i hoạt động i nhiều, ph i tiếp xúc v i nhiều đ i tượng khách, gi i quyết nhiều tinh huống phàn nàn của khách… Chính vì vậy, nhân viên ... Tinh thông nghiệp vụ, biết việc thạo việc Tiếp khách và gi i quyết nhanh gọn, hợp l các yêu cầu của khách. 5/6 Có khả năng giao tiếp v i khách và có kỹ năng bán các sản phẩm dịch vụ của...