ứng dụng makerting để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp hàng không vietnam airline

Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình

... đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ hớng dẫn du lịch để nâng câo hiệu quả sản xuất kinh doanh tại hạ long-ttc1. Những căn cứ của đề xuất nhằm hoàn thiện nghiệp vụ hớng dẫn du lịch tại Hạ Long ... ngũ hớng dẫn viên.(2). Đối với doanh nghiệp: Để hoàn thiện công tác hớng dẫn du lịch tại Hạ Long TTC trớc mắt cần phải: Hoàn thiện về cơ cấu tổ chức tại chi nhánh.-Tuyển chọn đợc đội ngũ hớng ... phục vụ khách hàng.- Phòng triển lÃm quảng cáo thơng mại: Chức năng nhiệm vụ chính là in ấn, thiết kế tờ rơi, tờ gấp quảng cáo cho Trung tâm và theo yêu cầu của khách. 1.4. Cơ sở vật chất kỹ...

46
1,571
0

Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật để nâng cao chất lượng phục vụ tại Khách sạn Hoà Bình

... điểm cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn Ngành kinh doanh khách sạn là một ngành dịch vụ phục vụ các nhu cầu cao cấp của con ngời. Chính vì vậy đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho ... của cơ sở vật chất kỹ thuật đợc thể hiện ở chỗ: - Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tơng đối hoàn chỉnh phù hợp với thứ hạng khách sạn về các dịch vụ ăn nghỉ, dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ ... các ngành phục vụ khác. Cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn bao gồm các đặc điểm cụ thể sau:3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật trong khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch.Thực chất hoạt...

64
2,211
11

Giải pháp cải tiến quy trình cho vay để nâng cao chất lượng cho vay đối với các doanh nghiệp ở Chi nhánh Ngân hàng ngoại thương Hà Nội

... NHNT Hà Nội 623.2. Một số giải pháp và kiến nghị cải tiến quy trình cho vay để nâng cao chất lượng cho vay ở Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 643.2.1. Giải pháp cụ thể cải tiến Quy trình cho vay ... III: Giải pháp cải tiến quy trình cho vay để nâng cao chất lượng cho vay đối với các doanh nghiệp ở Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 593.1. Định hướng phát triển của doanh nghiệp và hoạt động cho ... động cho vay và quy trình cho vay của Ngân hàng Thương mạiChương II: Thực trạng hoạt động cho vay của NHNT Hà Nội Chương III: Giải pháp cải tiến Quy trình cho vay nhằm nâng cao hiệu quả cho vay...

88
1,014
14

Các giải pháp hạn chế việc chậm, hủy chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines

... nghiên cứu các giải pháp hạn chế việc chậm, huỷ chuyến bay nhằm nâng cao chất lợng phục vụ hành khách của hÃng Hàng không quốc gia (VNA)Với sự giúp đỡ của thầy Nguyễn Quang Dũng đề tài của em đÃ ... NgânChơng 3. Các giải pháp hạn chế việc chậm, huỷ chuyến bay của Việt Nam Airlines. I .Giải pháp xoay quanh giải pháp Marketing.1 .Các giải pháp dài hạn. 1.1.Đối với cơ quan nhà nớc và cục hàng không ... thêu máy bay là chủ yếu ảnh hởng đến chất lợng phục vụ và lợi nhuận đạt đ-ợc. Việc nâng cao chất lợng phục vụ của hàng không Việt Nam cũng chính là nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ về chất lợng...

CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TIỆC TẠI NHÀ HÀNG

... cạnh tranh, các nhà hàng buộc phải tìm cách nâng cao chất lượng phục vụ để tạo sự khác biệt. Vậy nâng cao chất lượng phục vụ có những ý nghĩa sau:1.3.5.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ giúp gia tăng ... côngviệc cho từng người hợp lý sẽ tạo ra sự chuyên nghiệp trong phục vụ, từ đó làm nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng. Chất lượng dịch vụ sẽ không thể cao nếu quản lý nhà hàng là một người không ... tiệc cần phải nghiên cứu thật kỹ những đặc điểmcủa hoạt động kinh doanh này.1.3 Lý luận về chất lượng phục vụ tiệc * Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất là một trong những chỉ tiêu để đánh giá chất lượng...

16
1,621
4

Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách bằng taxi của công ty cổ phần taxi CP hà nội

... tranh ngay. Chất lượng quan trọng như vậy nên nhóm 3 quyết định thực hiện đề tài Sử dụng công cụ QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách bằng Taxi của Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội . Vì thời ... dựng ngôi nhà chất lượng HOQ. Nội dung của chương 2 viết về sử dụng ngôi nhà chất lượng để nâng cao cất lượng dịch vụ chở khách bằng Taxi của Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội. Qua việc trình bày nàynhóm ... QFD để nâng cao chất lượng dịch vụ chở khách bằng Taxi của Công ty Cổ phần Taxi CP Hà Nội Như đã nói ở trên thì QFD sử dụng 4 loại bảng . Đó là Ngôi nhà chất lượng – House of Quality, Bảng triển...

32
1,686
5

luận văn: khảo sát, nghiên cứu lễ hội chọi trâu- quận Đồ Sơn -Thành phố Hải Phòng. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ du khách potx

... nghiên cứu Lễ hội Chọi trâu – Quận Đồ Sơn – Thành phố Hải Phòng. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ du khách . http://www.ebook.edu.vnBáo cáo thực tập tốt nghiệp ... lễ hội làm 5 loại: Lễ Hội Nông Nghiệp: Là loại lễ hội mô tả lại những lễ nghi liên quan đến chu trình sản xuất nông nghiệp mang tích chất cầu mùa như lễ hội Cơm mới, lễ hội Lồng tồng… Lễ ... ta phải có nhiệm vụ bảo tồn và ngày càng phát huy truyền thống tốt đẹp đó. Xuất phát từ những lý do khách quan ,chủ quan trên em mạnh dạn chọn đề tài số 2: “ :Khảo sát, nghiên cứu Lễ hội Chọi...

63
2,014
8

ỨNG DỤNG ENCODER ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐIỀU KHIỂN ĐƯỜNG ĐI CỦA ROBOT TỰ ĐỘNG potx

... quay của nó. Do vậy hoàn toàn có thể xây dựng các thuật toán đi u khiển phù hợp cho từng bài toán cụ thể. 4. Ứng dụng encoder trong đi u khiển robot Khi ứng dụng encoder để đi u khiển robot, ... ra một thuật toán đi u khiển tối ưu cho robot tự động. Trong bài báo này xin giới thiệu cách ứng dụng encoder kết hợp với các cảm biến quang học để đi u khiển đường đi của robot. 2. Sơ đồ khối ... Khoa häc & C«ng nghÖ - Sè 4(44)/N¨m 2007 – 97 ỨNG DỤNG ENCODER ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐI U KHIỂN ĐƯỜNG ĐI CỦA ROBOT TỰ ĐỘNG Nguyễn Tiến Dũng (Trường Đại học KTCN - ĐH Thái Nguyên)...

Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn Hương Sen pdf

... về chất lượng phục vụ tại khách sạn Hương Sen. 2. Mục đích nghiên cứu:Trang bị những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn về chất lượng phục vụ của khách sạn và giải pháp nâng ... chất lượng phục vụ đối với sự lịch sự.3.2.1.10 Sự hiểu biết khách: Giải pháp cho khách sạn đối với tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng phục vụ và nâng cao chất lượng phục vụ trong khách sạn về sự ... với khách sạn. 1.2.2 Quản lý chất lượng phục vụ của khách sạn: Để đảm bảo giữ vững thương hiệu của mình trên thị trường thì các khách sạn không ngừng nâng cao, cải tiến chất lượng phục vụ. ...

57
1,109
7

LUẬN VĂN: Các giải pháp hạn chế vệc chậm, huỷ chuyến bay nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của hàng không quốc gia Việt Nam Airlines docx

... và huỷ chuyến bay. Chính vì thế để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách đòi hỏi ngành hàng không phải có biện pháp hạn chế việc chậm, huỷ chuyến bay vì mục tiêu của dịch vụ vận tải hàng không ... chậm huỷ chuyến bay của Việt Nam Airlines. 45 1. Nhận xét, đánh giá. 45 2.Nguyên nhân dẫn tới chậm, huỷ chuyến bay của Việt Nam Airlines. 45 Chương 3. Các giải pháp hạn chế việc chậm, huỷ chuyến ... trạng chất lượng phục vụ hành khách của Việt Nam Airlines 1. Lịch bay và quy trình thực hiện phục vụ chuyến bay. 1.1 Lịch bay : Chính là kế hoạch về thời gian và không gian của chuyến bay, đây...

ứng dụng makerting để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp hàng không vietnam airline

... dịch vụ bao quanh như dịch vụ đặt chỗ, dịch vụ mặt đất, ăn uống giải trí trên máy bay cần được nâng cao. ỨNG DỤNG MAKERTING ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ HÀNH KHÁCH TRONG DOANH NGHIỆP ... phương hướng để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp Hàng không Việt Nam. Các giải pháp cần được vận dụng gắn với những biến động thực tế của thị trường hàng không trong đó ... khách để tăng sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Ứng dụng Marketing để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong doanh nghiệp Vietnam airlines là một nhu cầu cấp thiết hiện nay....

Chuyên đề tốt nghiệp "Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE" ppt

... Mặt khác khách đếan khách sạn phần lớn trong thời gian là khách ở trong phòng ngủ ,nên việc đánh giá chất lượng chủ yếu là bộ phận này. Quy mô số lượng phòng Trong khách sạn tuỳ thuộc vào cấp ... Trong khách sạn tuỳ thuộc vào cấp hạng của khách sạn. Khách sạn BamBooGreenII có 50 phòng .Truy cấp hạng 3 sao nhưng khách sạn có qui mô nhỏ, số lượng phòng còn hạng chế gồm hai loại phòng ... khách đến khách sạn nhân viên lễ tân luôn niềm nở sẵng sàng đón tiếp khách .Mỉm cười khi nói chuyện với khách để tạo bầu không khí. Bước 2: Xác định việc đặt phòng trước của khách sạn. * Khách...

Báo cáo khoa học: "ứng dụng xã hội học điều tra tâm lý hành khách và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách ngành Đường sắt Việt nam" pptx

... tiến hành điều tra, xử lý sơ bộ kết quả và kịp thời chấn chỉnh những sai sót có thể mắc phải ứng dụng xÃ hội học điều tra tâm lý hnh khách v đề xuất các giải pháp nâng cao chất lợng phục vụ ... đích điều tra 1. Tìm hiểu tâm lý hành khách sử dụng phơng tiện đờng sắt để di chuyển và những mong muốn của họ đối với ngành nhằm nâng cao hơn nữa chất lợng phục vụ. 2. Đề xuất các giải pháp ... nhằm nâng cao chất lợng phụ vụ của ngành. II. Trình tự điều tra 1. Lựa chọn đối tợng điều tra: Để nắm đợc tâm lý của hành khách, việc điều tra đợc tiến hành theo 2 nhóm đối tợng: hành khách...

Xem thêm