đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tại highlands coffee

... tin khách hàng Highlands Coffee: 42.3.2 Thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ Higlands Coffee của khách hàng: 42.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng: 42.3.4 Mong đợi thầm kín của khách hàng: 52.3.5 Đánh ... Đáng giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm dịch vụ của Highlands Coffee so với những nơi khácTrong số 98 khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ ở Highlands Coffee thì có tới 71,43% khách ... bình của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ 182.7 Mức chi trung bình cho những lần sử dụng sản phẩm dịch vụ 182.9 Lý do để khách hàng lựa chọn Highlands Coffee 19PHẦN 3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI...

48
10,654
56

Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long

... không hài lòng Không hài lòng cũng không phản đối Tương đối hài lòng Rất hài lòng Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống si êu thị Co.opMart Vĩnh LongGVHD: ... cho khách hàng Giá trị sản phẩm Giá trị dịch vụ Giá trị về nhân sự Giá trị về hình ảnhTổng giá trị của khách hàng Giá tiềnPhí tổn thời gianPhí tổn công sứcPhí tổn tinh thầnTổng giá trị của khách ... )2.1.3.1. Giá trị của khách hàng. Giá trị của khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị của khách h àng vàtổng chi phí của khách h àng. Tổng giá trị của khách h àng là toàn bộ những lợiích mà khách...

95
1,232
10

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty CP việt pháp SX thức ăn gia súc proconco

... 33 BB04 Màu sắc của bao bì phù hợp ĐÁNH GIÁ CHUNG HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 34 HL01 Đánh giá chung về chất lượng sản phẩm 35 HL02 Đánh giá chung về giá cả sản phẩm 36 HL03 Đánh giá chung về chương ... cũng tác động đến sự hài lòng, đó là:  Yếu tố tình huống  Yếu tố cá nhân Đánh giá chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng sản phẩm Đánh giá giá cả Sự hài lòng trong giao dịch Hình ... trúc đối với sự hài lòng của khách hàng trong hai bối cảnh gồm:  Trong giao dịch cụ thể  Trong toàn bộ giao dịch Sự hài lòng của khách hàng trong một giao dịch cụ thể có nghĩa là sự hài lòng...

77
2,236
15

Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa

... xét gì về hình thức và nội dung của bảng câu hỏi đó.Bài Làm:Bảng câu hỏi trực tuyến: “Điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị điện máy Thiên Hòa”.Cuộc ... quan Bảo hành Sử dụng dịch vụ sửa chữa Mua sắm với loại sản phẩm( xin ghi rõ): Tp Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2010 Trang 2Không hài lòng Không hài lòng Hài lòng Hài lòng 4.2 Nếu lần sau ... đổi hàng hóa23 Sản phẩm Thiên Hòa bán có nguồn gốc rõ ràng24Chất lượng sản phẩm đáng tin cậy25Chế độ bảo hành của Thiên Hòa rất tốt26 Dịch vụ sửa chữa tại nhà rất thuận tiện cho khách hàng 27Thời...

7
3,535
51

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long

... 5.2.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng Bảng 16: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (Nguồn: Kết quả thống kê từ mẫu điều tra 2009) STT Chỉ tiêu Hoàn toàn không hài lòng Hơi hài ... phục vụ của nhân viên 0% 0%48% 48%4%01020304050%HTkhông hài lòng Hơi hài lòng Bìnhthường Hài lòngRất hài lòng Hình 15: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ PHONG CÁCH PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ... 0%18%24%28%30%051015202530%HTkhông hài lòng Hơi hài lòng Bìnhthường Hài lòng Rất hài lòng Hình 12: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ LÃI SUẤT VAY Có 9 người trong 50 người không hài lòng lắm về mức lãi suất cho vay của Ngân hàng...

11
1,131
5

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ CONNECT24 của NGÂN HÀNG VIETCOMBANK HUẾ

... của khách hàng về chi phí sử dụng thẻ -Đánh giá của khách hàng về nhân viên giao dịch của Vietcombank Huế -Đánh giá của khách hàng về tính bảo mật và an toàn của hệ thống -Đánh giá của khách hàng ... ATM -Đánh giá của khách hàng về thủ tục mở thẻ -Đánh giá của khách hàng về sự cố giao dịch thẻ connect24 tại các quầy ATM-Xây dựng hàm hồi quy tuyến tính bội cho mức độ hài lòng của khách hàng ... tác động đến sự hài lòng Khách hàng đối với dịch vụ thẻ connect24Mô hình được đưa ra dựa vào phiếu điều tra trên cơ sở đánh giá các yếu tố quan trọng tác động đến sự hài lòng của Khách hàng đối...

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyên

... mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Long xuyên5.4.4 Mức độ hài lòng của khách hàng đối với thành phần mặt bằng của siêu thịBiểu đồ 5.11 Mức độ hài ... mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị Coopmart Long xuyênđược mức độ hài lòng của khách hàng 37% nói chung là hài lòng, 26% hoàn toàn hài lòng, và 12% là hài ... cấp một dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng.5.4 Mức độ hài lòng của khách hàng đối với từng thành phần của chất lượng dịch vụ siêu thị Coopmart5.4.1 Mức độ hài lòng của khách hàng đối với thành...

51
1,523
11

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf

...

109
2,352
38

Xem thêm