giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp cửa của công ty tnhh cửa sổ cuộc sống

Báo Cao Tốt Nghiệp ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CỬA CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG

Ngày tải lên : 29/08/2015, 16:05

... phá chất lượng dịch vụ cung cấp cửa công ty TNHH Cửa Sổ Cuộc Sống Nghiên cứu yếu tố tác động mạnh đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ cung cấp cửa công ty Đo lường mức độ hài lòng khách hàng ... hàng dịch vụ cung cấp cửa mà công ty cung cấp cho khách hàng Đề xuất giải pháp trì nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cửa công ty nhằm hài lòng tối đa hài lòng khách hàng thời gian tới 1.3 ĐỐI ... liệu thứ cấp cụ thể tình hình cung cấp dịch vụ cung cấp cửa công ty TNHH Cửa Sổ Cuộc Sống rút thành phần tác động đến hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ công ty là: Cơ sở vật chất hữu...

76
1.2K
3

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chương trình khách hàng thân thiết của ngân hàng TMCP á châu

Ngày tải lên : 08/08/2015, 13:37

170
842
3

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:53

... Kotler hàng, - 10 t khách hàng 1.2.2 thành + lòng mang tính ngày Khách hàng + : khách hàng có s hàng + hàng có hàng có 11 M K giúp ngân nhóm khách hàng khác ch hàng sau: ngân + Tí : tinh cung nâng ... y, có th dùng s hài lòng c ng ch ng d ch v 1.3 NHBL 1.3.1 Kinh nghi m v nâng cao m hài lòng khách hàng v d ch v NHBL c a m t s ngân hàng th gi i nâng cao m hài lòng c a khách hàng v d ch v NHBL, ... ng m ng d ng th c ti n nghiên c c nhân t hài lòng c a khách hàng cá nhân Ba là, ng d ch v hài lòng khách hàng th c nh m nâng cao m c hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v NHBL t i Eximbank...

111
383
1

Phương pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng pps

Ngày tải lên : 30/07/2014, 00:21

... hồi từ điều tra mức độ hài lòng khách hàng Quay điểm thứ nhất, lặp lại bắt đầu Tóm lược quy trình nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Lắng nghe phản ánh khách hàng Lựa chọn hành động Tập trung ... cần dựa lập trường khách hàng Giả sử sau khoảng thời gian khách hàng giảm lượng lớn nghi vấn chất lượng phiếu thu điều cho thấy kết nối bạn cải thiện (mức độ hài lòng khách hàng tương tự vậy) ... nhân viên có liên hệ giải mối quan hệ khách hàng, cần phải hổ trợ mang tính hệ thống hóa Theo đuôỉ tận tất phát sinh - tìm tác dụng phát sinh bạn trình làm việc với khách hàng Ðiêù cần theo phán...

4
506
1

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:16

... khoa học nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Chương 2: Đánh giá hiệu hoạt động dịch vụ khách hàng siêu thị Big C Huế Chương 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ khách hàng siêu ... VỀ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Lý luận hài lòng khách hàng Sự hài lòng trạng thái tâm lý tổng thể phản ánh đánh giá mối quan hệ khách hàng / người tiêu dùng công ... Chất lượng dịch vụ cung cấp dịch vụ xuất sắc với mong đợi khách hàng Theo TCVN ISO 9000, chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ so với yêu cầu đề định trước người mua Ý nghĩa nâng cao...

52
762
3

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao nhận tạicông ty TNHH TM hóa minh

Ngày tải lên : 10/12/2013, 18:24

... khách hàng trung thành với công ty, công ty phải biết tâm lý cách chăm sóc khách hàng. Vì thế, tác giả nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ công ty để công ty trì khách hàng thu hút khách ... thấy hài lòng khách hàng chế độ chăm sóc khách hàng công ty đạt mức trung bình Nói cách khác, khách hàng chưa hài lòng với chế độ chăm sóc khách hàng công ty Phân tích: Chế độ chăm sóc khách hàng ... mãn khách hàng xác định rõ ràng lòng tin, uy tín chất lượng dịch vụ giao nhận công ty Chính hài lòng khách hàng phản ánh thực chất chất lượng dịch vụ giao nhận đồng thời, chất lượng dịch vụ làm...

82
861
0

Luận văn kinh tế Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên làm việc tại bệnh viện đa khoa đồng nai

Ngày tải lên : 20/11/2014, 13:30

... giá mức độ hài lòng công việc ngƣời lao động Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai Xác định yếu tố chủ yếu tác động tới hài lòng ngƣời lao động Bệnh viện Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng công việc ... ảnh hƣởng đến hài lòng công việc 3  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng công việc nhóm nhân tố có ảnh hƣởng đến hài lòng công việc nhân viên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tƣợng nghiên ... VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm chung hài lòng ngƣời lao động 1.1.1 Định nghĩa mức độ hài lòng chung công việc 1.1.2 Định nghĩa mức đô hài lòng với thành phần công...

101
607
3

phương pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách

Ngày tải lên : 05/04/2014, 02:01

... Quay điểm thứ nhất, lặp lại bắt đầu Tóm lược quy trình nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Lắng nghe phản ánh khách hàng Lựa chọn hành động Tập trung tài nguyên xử lí vấn đề quan trọng Cân hiệu ... thống Theo đuổi hiệu Lặp lại bắt đầu Đây quy trình mẫu, tùy biến để bạn có quy trình phù hợp cho công ty ...

2
393
0

nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của các ngân hàng thương mại tại tp. hồ chí minh

Ngày tải lên : 05/03/2015, 10:37

... NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH - NHẬN XÉT CỦA ... CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH - 6.4 Nhóm giải pháp ... 12SQT21 Trang 2/13 GVHD: TS NGUYỄN HẢI QUANG ĐỀ TÀI: NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TẠI TP HỒ CHÍ MINH ...

13
612
0

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động tại công ty Viễn Thông A

Ngày tải lên : 30/07/2015, 20:11

... hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công Ty  Đo lường mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công Ty  Đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao mức ... TÀI: Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công ty Viễn Thông A II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tiến hành phân tích thực trạng mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ ... lòng khách hàng dịch vụ bán lẻ thiết bị công nghệ di động Công ty Viễn Thông A giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng, cụ thể sau:  Xác định yếu tố chủ yếu tác động đến hài lòng khách...

111
730
5

NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 01:42

... khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao CLDV Còn Zeithalm & Bitner (2000) cho hài lòng khách hàng bị tác động nhiều yếu tố như: chất lượng ... khách hàng cung ứng dịch vụ thay đổi với nhiều mức độ từ thấp đến trung bình cao Tương tự vậy, mức độ biến động nhu cầu khách hàng dịch vụ ngân hàng khác Đối với số dịch vụ, nhu cầu khách hàng ... tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác Dịch vụ tài có đặc trưng hoạt động huy động...

140
604
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO mức độ THỎA mãn của KHÁCH HÀNG KHI SỬDỤNG DỊCH vụcủa NGÂN HÀNG INDOCHINA –CHI NHÁNH CHĂM PA sắc

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:50

... khách hàng việc đánh giá chất lượng dịch vụ Trong mô hình SERQUAL không phân tích đến việc ngân hàng cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ - Hai là, ngân hàng cung cấp dịch vụ giống xảy sai sót khách ... lường mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ Trên sở lý thuyết chất lượng dịch vụ công cộng, kế thừa phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman gồm thành phần: sở vật chất, ... Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng; - Kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI...

134
335
0

Hoàn thiện hệ thống đánh giá chất lượng để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn THE SANCTUARY

Ngày tải lên : 07/04/2016, 08:13

... khách hàng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách ... cứu mức độ ảnh hưởng chất lượng kỹ thuật chất lượng chức đến chất lượng dịch vụ kỳ vọng chất lượng dịch vụ vụ cảm nhận 25 Chất lượng dịch vụ cảm nhận Dịch vụ kỳ vọng Dịch vụ cảm nhận Hình ảnh Chất ... HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.2.Hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ Các tiêu ...

91
398
0

Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng cuả khách hàng tại Công ty TNHH TMDV SÀI GÒN VIỄN ĐÔNG

Ngày tải lên : 01/06/2016, 05:25

... Chương 3: Thực trạng hài lòng Khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty TNHH TMDV SÀI GÒN VIỄN ĐÔNG Chương 4: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng Khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty TNHH TMDV SÀI GÒN ... nhân viên tăng hài lòng KH tăng Trong hài lòng mức độ tin cậy có tác động mạnh đến hài lòng KH CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP GIA TĂNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV SÀI ... nâng cao hài lòng KH, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng KH có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước, định đến hài lòng...

49
259
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của các bác sĩ tại bệnh viện quận thủ đức

Ngày tải lên : 18/11/2015, 16:41

... hƠi lòng c a cácăbácăs ăđ i v iă công vi c t i b nh 1.1 Kháiăni măvƠăcácăh c thuy t v s hƠi lòng đ i v i công vi c 1.1.1 S hài lòng đ i v i công vi c Lockeă(1976)ăđưăđ nhăngh aăs hƠi lòng v i công vi ... cănóiăriêngă vƠăcácăb nh vi n công l pănóiăchung, cung c păthôngătinăđ aăraăcácăgi i pháp nơng cao m căđ hƠi lòng c aăcácăbácăs Hi nănayătácăgi ch aătìmăraăđ lòng đ i v i công vi cădƠnhăchoăcácăbácăs ... năn mă2020 57 c v nhơnăl c 57 3.3 Gi i pháp nơng cao m căđ hƠi lòng đ i v i công vi c c aăbácăs 58 3.3.1 Gi i pháp nơng cao m căđ hƠi lòng c aăbácăs ăv thu nh p 58 3.3.1.1 Tr l ngăth...

129
418
0

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Ngày tải lên : 27/09/2016, 14:53

... khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có quan hệ chặt chẽ với ... thực tế chất lượng dịch vụ nhiều phụ thuộc vào yếu tố nằm kiểm soát nhà cung cấp dịch vụ, đại diện nhà cung cấp dịch vụ, môi trường cung cấp dịch vụ, khách hàng cung cấp dịch vụ Khi khách hàng nhấc ... luận dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng mức độ hài lòng khách hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm chăm sóc khách hàng Chương 3: Các giải pháp nâng cao mức độ hài...

93
3.6K
12

Nâng cao mức độ hài lòng của khách du lịch đối với tour du lịch sinh thái của công ty cổ phần du lịch cửu long.pdf

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:39

... cao mức độ hài lòng khách DL tour DLST cty CPDL Cửu Long 5.2 Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách du lịch tour du lịch sinh thái công ty 56 5.2.1 Nâng cao chất lượng phục vụ ... Phân tích tác động nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách 49 Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY 54 5.1 Các ... việc cung cấp dịch vụ Công ty cổ phần du lịch Cửu Long công ty du lịch đồng sông Cửu Long có cung cấp tuor du lịch sinh thái tiếng Việc nghiên cứu để đưa giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách...

107
1.7K
16

tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA

Ngày tải lên : 15/09/2014, 14:49

28
2.8K
33

Khái quát chung về tình hình của Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Điện cơ Thống nhất.

Ngày tải lên : 07/11/2012, 14:28

78
645
1

Đặc điểm chung về tình hình của công ty cổ phần Thương Mại Và Chuyển Giao Công Nghệ Việt Nam

Ngày tải lên : 06/11/2013, 03:20

10
491
0