Hoạch định chiến lược marketing trực tuyến cho website bentonite vn của Công ty Cổ phần đầu tư và sản xuất An Phát

... giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trườngđến hoạt động hoạch định chiến lược MKT trực tuyến tại website Archi .vn 3.2.1 Giới thiệu khái quát về công ty và website Archi .vn  Khái ... độ ảnh hưởng của các yếu tố bên trongđến công tác hoạch định CL MKT trực tuyến 3.3.3 Đánh giá thực trạng và hiệu quả của việc hoạch đinh chiến lươc MKT trực tuyến tại website Archi .vn AW0,-$%!7[7"8%!>='ZD$#0p•YW(>W!8s='ZD%<,*$#0"8<7%]ƒ450*;YW(>W+<78y0%)-'V@A ... nghiệp3.3.1 Đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến công tác hoạch định chiến lược MKT trực tuyến tại website Archi .vn. Bảng 3.1: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môitrường ngoài§WWW...

... DỰNG CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CÁP VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT VIỆT HÀN GIAI ĐOẠN 2009-2015 3.1. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XUẤT KHẨU CÁP VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ... 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT VIỆT HÀN 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển * Giai ñoạn 1: từ 2003 ñến tháng 9/2005 Công ty Cổ phần Đầu tư và Sản xuất Việt Hàn ... dựng chiến lược kinh doanh và xây dựng chiến lược xuất khẩu. Chương 2: Tình hình hoạt ñộng kinh doanh và thực trạng công tác xây dựng chiến lược của Công ty Cổ phần Đầu tư và Sản xuất Việt...

... tiến hỗn hợp của công ty. 2.1.Tổng quan về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ quốc tế xanh2.1.1.Hồ sơ năng lực của công ty Tên công ty: Công ty cổ Phần đầu tư thưong mại và dịch vụ ... phận Marketing thuộc Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại và Dịch Vụ Quốc Tế Xanh, em đã có được những thông tin và những hiểu biết nhất định về Công ty. Với mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu về marketing ... du lịch của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Dịch Vụ Du Lịch Quốc Tế Xanh cho thị trường Hà Nội”. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: nghiên cứu về marketing trong lĩnh vực du lịch và đưa ra...

... tổ chức quản lý của Công ty bao gồm:- Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty bao gồm: Quyết định phương án chiến lược kinh doanh của Công ty, số cổ phần, các loại ... Bộ Xây dựng có Quyết định chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng.2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 34 Công ty Cổ phần Xây dựng và SXVL số 7 - Cosevco ... CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU2.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VẬT LIỆU SỐ 7 (COSEVCO 7)2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng và Sản xuất...

... kinh doanh goùp phỏửn nỏngcao hióỷu quaớ sổớ duỷng caùc nguọửn lổỷc, tng cổ ỡng vởthóỳ cuớa doanh nghióỷp, õaớm baớo cho doanh nghióỷp phaùttrióứn bóửn vổợng.Tuy nhión, do vai troỡ quan troỹng ... kinh doanh naỡo maỡ doanhnghióỷp seợ õaỷt tồùi.Muỷc tióu cuớa chióỳn lổồỹc bao gọửm:. Tng khaớ nng sinh lồỹi: Vồùi xu thóỳ phaùt trióứnnhanh cho ng cuớa thở trổồỡng, vỗ vỏỷy tờnh caỷnh tranhngaỡy ... khạc vo doanhnghiãûp; thỉång hiãûu ca sn pháøm âäúi våïi khạchhng [9,76].. Bo âm an ton trong kinh doanh: Sn xút kinh11doanh ln gàõn liãưn våïi ri ro, chiãún lỉåüc sn xútkinh doanh cng tạo...

... trường kinh doanh của công ty Phần III: Tim hiểu chiến lược của công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất Hợp Phát và những vấn đề tồn tại Phần IV: Định hướng xác định chiến lược đến năm 201 5và giai ... phẩm.- Chiến lược đổi mới và phát triển sản phẩm mới.Tóm lại, nội dung chủ yếu của chiến lược sản phẩm là để trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp sản xuất cái gì và sản xuất cho ai?, sản xuất bao ... thức doanh nghiệp khai thác các nguồn lực và khai thông các quan hệ sản xuất cụ thể. Các chiến lược then chốt này là phần quan trọng trong chiến lược sản xuất kinh doanh xác định cho doanh nghiệp...

... lợi và chọn mua sản phẩm có giá trị thích hợp. Phần I: Cơ sở lý luận định hướng chiến lược của công ty Phần II: Phân tích môi trường kinh doanh của công ty Phần III: Tim hiểu chiến lược của công ... xuất cái gì và sản xuất cho ai?, sản xuất bao nhiêu? Sản xuất vào lúc nào? và sản xuất như thế nào?Việc đánh giá và lựa chọn chiến lược dự kiến là công việc có tầm quan trọng quyết định đến mức ... giờ.Là một công ty hoạt động độc lập, công ty Cổ phần Thương mại và sản xuất Hợp Phát cũng đã xây dựng cho mình một chiến lược phù hợp đồng thời cũng có định hướng chiến lược sao cho hoạt động...

... thương hiệu và lợi nhuận cùng chodientu .vn vào tháng 06/2008.1.2 Các hoạt động quản trị của công ty 1.2.1. Cơ cấu tổ chức của công ty 1.2.1.1 Sơ đồ bộ máy công ty Sơ đồ bộ máy của công ty được ... HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÁC KHÁCH HÀNG CỦA PEACESOFT2.1 Tổng quan về chodientu .vn 2.1.1 Giới thiệu chodientu .vn Cổng thương mại điện tử chodientu .vn là sản phẩm của sự hợp tác đầu tư của PeaceSoft ... thiết kế và lập trình phát triển website Cổng TMĐT chodientu .vn; Xây dựng và triển khai các sản phẩm dự án lớn cho đối tác và khách hàng trên nền tảng công nghệ Web-Portal củachodientu .vn; - Nghiên...

... nhằmmụctiêuchunglàlàmtăngtínhhấpdẫncủasảnphẩmtrênthịtrường,thỏamãntốthơnnhucầucủangườitiêudùng.b.phânphốiChứcnăngbaogồmtoànbộhoạtđộngnhằmtổchứcsựvậnđộngtốiưusảnphẩmhànghóatừkhinókếtthúctớiquátrìnhsảnxuấtchođếnkhinóđượcgiaochonhữngcửahàngbánsĩ,bánlẻhoặcđượcgiaotiếpchongườitiêudùng.-Tìmhiểunhữngngườitiêuthụvàlựachọnnhữngngườitiêuthụcókhảnăngnhất-Hướngdẫncáckháchhàngvềthủtụckýkếthợpđồng,đơnđặthàngvàcácthủtụccóliênquanđểsẵnsànggiaohàng.-Tổchứcvậntảichuyêndụng,cácthủtụccầnthiếtđểthuêphươngtiệnvàcácđiềukiệngiaohàng,giácướcvậntảiphùhợp.-Tổchứchệthốngkhobãiđểchứahànghóa,vấnđềbaogóivậnchuyểnhợplýchocácloạihànghóa-Tổchứccácdịchvụhỗtrợngườitiêuthụ.Đồngthờitrongnhiềutrườnghợpkháchhàngcóthểnhậnđượcsựgiúpđỡvềtàichínhtừxínghiệphoặctừcồngty.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA14-Pháthiệnsựtrìtrệ,áchtắccủacáckênhphânphốicóthểxảyratrongquátrìnhvậnchuyểnhànghóa.Cóthểgiảmbớthaycắtđứthoàntoànmộtsốkênhphânphốikémhiệuquả.c.TiêuthụhànghóaChứcnăngcóthểthâutómthànhhaihoạtđộnglớn:kiểmsoátvềgiácả,chỉracácnghiệpvụvềnghệthuậtbánhàng.d.C cho tđộngyểmtrợ:Marketingcónhiềuhoạtđộngphongphú,baogồmc cho tđộng:quảncáo,xúctiếnhànghóa,dịchvụsảnphẩm,hỗtrợtriễnlãm.1.1.51.1.51.1.51.1. 5Marketing Marketing Marketing Marketingmixmixmixmix Marketing- mixlàmộttậphợpcácbiếnsốmàCôngtycóthểkiểmsoátvàquảnlýđượcvànóđượcsửdụngđểcốgắngđạttớinhữngtácđộngvàgâyđượcnhữngảnhhưởngcólợichokháchhàngmụctiêu.TrongMarketing-mixcóđếnhàngchụccôngcụkhácnhau.VídụnhưtheoBordenth Marketing- mixbaogồm12côngcụsau:1 .Hoạch ịnhsảnphẩm7.Khuyếnmại2.Địnhgiá8.Đónggói3.Xâydựngthươnghiệu9.Trưngbày4.Kênhphânphối10.Dịchvụ5.Chàohàngcánhân11.Khobãivàvậnchuyển6.Quảngcáo12.TheodõivàphântíchCòntheoMcCarthyth Marketing- mixlàmộttậphợpgồm4Pcôngcụlàgiácả,sảnphẩm,phânphốivàxúctiến.*Môhình4PcủaMcCarthyđượcthểhiệnnhưsau:CôngtyThươngmại(4P)Ngườitiêudùng(4C)Sảnphẩm(Product)Nhucầuvàmongmuốn(CustomerSolution)Giácả(Price)Chiphí(CustomerCost)Phânphối(Place)Sựthuậntiện(Conveniene)Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA15Sựthuậntiện(Conveniene)Thôngtin(Communication)CCCCẤẤẤẤUUUUTRTRTRTRÚÚÚÚCCCCCCCCỦỦỦỦAAAAMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING- ---MIXMIXMIXMIXTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA16Biểuhình1.1:Nộidung4PcủaMarketing–mix1.21.21.21.2NNNNộộộộiiiidungdungdungdung4P4P4P4Ptrongtrongtrongtrongmarketing marketing marketing marketing –––mixmixmixmix1.2.11.2.11.2.11.2.1ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmSựthànhcôngtrongmarketingphụthuộcvàobảnchấtcủacácsảnphẩmvàcácquyếtđịnhcơbảntrongquảnlýsảnphẩm.sảnphẩmlàyếutốđầutiênvàquantrọngnhấtcủachiếnlượcmarketing-mix.Chiếnlượcsảnphẩmbaogồmcácquyếtđịnhvề:QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhvvvvềềềềchchchchủủủủngngngnglolololoạạạạiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Chủngloạihànghóalàmộtnhómhànghóacóliênquanchặtchẽvớinhaudogiốngnhauvềchứcnănghaydobánchungchocùngmộtnhómkháchhàng,haythôngquacùngnhữngkiểutổchứcthươngmại,haytrongkhuônkhổcùngmộtdãygiá.Tuytheomụcđíchdoanhnghiệptheođuổinhưcungcấpmộtchủngloạiđầyđủhaymởrộngthịtrườnghaytheomụctiêulợinhuânmàdoanhnghiệpcóthểlựachọntheo2hướng:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA17*Mộtlàpháttriểnchủngloại:đượcthểhiệnbằngcáchpháttriểnhướngxuốngphíadưới,hướnglêntrênhaytheocảhaihướng.*Hailàbổsungchủngloạihànghóa;hiệnđạihóachủngloại;thanhlọcchủngloại(loạibỏmộtsốmặthàngyếukémtrongchủngloại).QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhvvvvềềềềdanhdanhdanhdanhmmmmụụụụccccssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm.m.m.m.Danhmụchànghóalàtậphợptấtcảcácnhómchủngloạihànghóavàcácđơnvịhànghóadomộtngườibáncụthểchàochongườimua.Danhmụchànghóađượcphảnánhquabềrộng,mứcđộphongphú,bềsâuvàmứcđộhàihòac an .Chínhnhữngthôngsốnàyđãmởrachodoanhnhgiệp4chiếnlượcmởrộngdanhmụchànghóabằngcách:bổsunghànghóamới,tăngmứcđộphongphúcủanhữngnhómchủngloạiđãcó,đưaranhiềuphươngánchomặthàngsẵncóhoặccóthểtănggiảmmứcđộhàihòagiữacácmặthàngthuộccácnhómchủngloạikhácnhau.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhvvvvềềềềnhnhnhnhããããnnnnhihihihiệệệệu.u.u.u.Doanhnghiệpcầnphảiquyếtđịnhcógắnnhãnhiệuchohànghóacủamìnhhaykhông,ailàngườichủnhãnhiệu,đặttênchonhãnhiệunhưthếnào,cónênmởrộnggiớihạnsửdụngtênnhãnhiệuhaykhông,sửdụngmộthaynhiềunhãnhiệuchocáchànghóacónhữngthuộctínhkhácnhaucủacùngmộtmặthàng.Điềunàyphụthuộcvàođặcđiểmhànghóacủadoanhnghiệp,cáchlựachonkênhphânphối,vịthếcủadoanhnghiệptrênthịtrường.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhbaobaobaobaoggggóóóóiiiivvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụđốđốđốđốiiiivvvvớớớớiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmhhhhààààngngngnghhhhóóóóa.a.a.a.Ngàynay,baogóiđãtrởthànhcôngcụđắclựccủamarketing.Doanhnghiệpphảiquyếtđịnhvề:kíchthước,hìnhdáng,vậtliệu,màusắc,nộidung,trìnhbày,thôngtintrênbaogói.Dịchvụkháchhàng:Doanhnghiệpphảixácđịnhđượckháchhàngmuốndịchvụởmứcđộnàomàdoanhnghiệpcóthểcungcấp,chiphíchodịchvụlàbaonhiêuvàlựachọnhìnhthứccungcấpdịchvụnàosovớicácđốithủcạnhtranh.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhttttạạạạooooưưưưuuuuththththếếế cho cho cho chossssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩm:m:m:m:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA18làcáchgâyântượngvớingườitiêuthụvềsảnphẩmcủadoanhnghiệpsovớicácđốithủcạnhtranh,cóthểlàviệcthiếtkếnhữngđiểmkhácbiệt(dịbiệthóasảnphẩm)đểtạosựthuhútcủakháchhàng.Nhưngdoanhnghiệpcầnphảichúýsảnphẩmphảiluônđạttiêuchuẩn,quantrọngđặcbiệt,tốthơn,đitrước,vừatúitiềnvàcólời.Sauđódoanhnghiệpxâydựngchiếnlượcđịnhv và ưaraquyếtđịnh.QuyQuyQuyQuyếếếếttttđịđịđị định nhnhnhvvvvềềềềthithithithiếếếếttttkkkkếếếếvvv và àààphphphpháááátttttritritritriểểểểnnnnssssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmmmmmớớớớiiii.Dothayđổinhanhchóngvềthịhiếu,côngnghệ,tìnhhìnhcạnhtranhnêndoanhnghiệpphảiquantâmthiếtkếsảnphẩmmới.Đểcósảnphẩmmớidoanhnghiệpcóthểmuadoanhnghiệpkhác,muabằngsángchế,giấyphépsảnxuấtvàcáchthứhailàtatựnghiêncứu,thiếtkếsảnphẩmmới.Đâycóthểlàmộtvấnđềmạohiểmđốivớidoanhnghiệp.Đểhạnchếrủiro,cácnhàquảntrịphảituânthủđầyđủcácbướcsau:hìnhthành tư ng–lựachọn tư ng–soạnthảo,thẩmđịnhdựánsảnphẩmmới–soạnthảochiếnlượcmarketing,phântíchkhảnăngsảnxuấtvàtiêuthụ-thiếtkếsảnphẩmhànghóa–thửngiệmtrongđiềukiệnthịtrường–triểnkhaisảnxuấtđạitrà.Ngườitiêudùngcóphảnứngởnhữngmứcđộkhácnhauđốivớimỗisảnphẩmmớinêndoanhnghiệpphảithuhúttìmcáchsựchúýcủahọvàlắngnghenhữngýkiếnphảnhồi.Ngoàira,cácdoanhnghiệpcònphảichúýcáctừngchukỳsốngcủasảnphẩmđểcónhữngđiềuchỉnhchiếnlượcnhấtđịnh.Đểlựachọnmộtchínhsáchsảnphẩm,doanhnghiệpcòncầnphảinắmđược:-Đánhgiácủangườitiêudùngvềsảnphẩmdoanhnghiệp,hiểuđượcđiểmmạnh,điểmyếusovớiđốithủcạnhtranh.-Thôngtinvềsảnphẩmtrênthựctếvànhữngđặctínhcủasảnphẩmtiênliệudựavàocáctiêuchínhư:doanhsố,lợinhuân,th phần. Nóichung,chiếnlượcsảnphẩmcóvaitròlớnnhấttrongcáctrườnghợpcungtrênthịtrườngchưađápứngđượcnhucầuvềsảnphẩm.1.2.21.2.21.2.21.2.2ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchgigigigiááááTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA19Trongcácbiếnsốcủamarketing-mixchỉcóbiếnsốgiácảlàtrựctiếptạoradoanhthuvàlợinhuậnthựctế.Giácảđượccoilàphươngtiệncạnhtranhcóhiệuquảđặcbiệtlàtrongnhữngthịtrườngmàmứcđộcạnhtranhchungvềgiácònthấp.Có3phươngánchiếnlượcgiácả:Chiếnlược“hớtvángsữa”đượcthiếtkếnhằmthumứcchênhlệchcao.Theođịnhngh an y,giá“hớtvángsữa”làmứcgiá“hời”đượcxâydựngtrongđiềukiệnngườimuachấpnhậnsẵnsangthanhtoán.Vìvậy,chiếnlượcnàyđượcthựchiêntrongđiềukiệnítcạnhtranhvàkhilợinhuậntừviệcbánhàngnhằmvàođốitượngởphânkhúccaonằmngoàicácphânkhúcthôngthườngởtrênthịtrườngrộnghơnmàthôngthườngchỉchấpnhậnởmứcgiáthấp.Chiếnlược“giábámsát”nhằmtạoramứcgiáthậtsát,đủthấpđểhấpdẫnvàthuhútmộtsốlượnglớnkháchhàng.Chiếnlượcnàyđượcthiếtkếđểgiatăngsảnlượngbántrongđiềukiệncogiãncủacầucaovàcạnhtranhmạnhmẽ,thâmchígiábáncònnhỏhơncảchiphí.Chiếnlược“giátrunghòa”làkhôngsửdụnggiáđểgiànhth phần, điềukiệnthịtrườngthườngkhôngchấpnhậngiácaohoặcgiáthấpnêndoanhnghiệpthườngchọnchiếnlượcnày.Đặcbiệt,chiếnlượcgiá“trunghòa”thườngđượcchấpnhậntrongcácngànhcôngnghiệpmàkháchhàngnhạycảmvềgiá,đốithủcạnhtranhnhạycảmvềsảnlượng.Khiđưaracácquyếtđịnhvềgiá,cácdoanhnghiệpphảixemxétnhữngyếutốsau:Cácyếutốbêntrongdoanhnghiệp:Cácmụctiêumarketing:Cácmụctiêumarketingđóngvaitròđịnhhướngtrongviếcxácđịnhvaitròvànhiêmvụcủagiácả.Dođó,doanhnghiệpphảixemxétcácmụctiêu:tốiđahóalợinhuânhiệnhành,dẫnđầuthịphầnthịtrường,dẫnđầuvềchấtlượngsảnphẩm,đảmbàoantoànsốngsóthaycácmụctiêukhácđểquyếtđịnhchiếnlượcgiá.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA1NHNHNHNHẬẬẬẬNNNNXXXXÉÉÉÉTTTTCCCCỦỦỦỦAAAAGIGIGIGIÁÁÁÁOOOOVIVIVIVIÊÊÊÊNNNNHHHHƯỚƯỚƯỚƯỚNGNGNGNGDDDDẪẪẪẪNNNNHọvàtênsinhviên:PHANLINHVƯƠNGLớp:50KD2Khoa:KinhTếMSSV:50132059Nghành:QuảnTrịKinhDoanhTênđềtài:“HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinhkinhkinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTy Ty TyTyCCC Cổ ổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvv và àààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………KếtLuận:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………NhaTrang,Ngày….Tháng….Năm…….GiGiGiGiááááooooViViViViêêêênnnnhhhhướướướướngngngngddddẫẫẫẫnnnn(Kývànghirõhọtên)NHNHNHNHẬẬẬẬNNNNXXXXÉÉÉÉTTTTCCCCỦỦỦỦAAAAGIGIGIGIÁÁÁÁOOOOVIVIVIVIÊÊÊÊNNNNPHPHPHPHẢẢẢẢNNNNBIBIBIBIỆỆỆỆNNNNTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA20Phảixemxétmốiquanhệgiữagiácảvàcácbiếnsốkháctrongmarketing-mix,chúngphảicósựhỗtrợlẫnnhau.Sựlựachọnvềgiáphảiđượcđặttrêncơsởcáclựachọnvềcácbiếnsốkháccủamarketing-mixđãđượcthôngqua.Chiphísảnxuất:chiphílànềncủagiá,quyếtđịnhgiớihạnthấpnhấtcủagiáđểdoanhnghiệphòavốnvàkhixácđịnhđượcgiáthành,cácnhàsảnxuấtcóthểtìmracácgiảiphápthayđổiđiềuchỉnhđểtănglợinhuânvàtránhmạohiểm.Tổchứcđịnhgiá:xácđịnhxemailàngườichịutráchnhiệmđịnhgiá.Thuộccấpquảntrịnào.Ởphòngkinhdoanhhayphòngtiếpthị.Ngoàira,cònphảixemxétcácyếutốkhácvídụnhưđặctínhcủasảnphẩm.Cácyếutốbênngoài:Kháchhàngvàyêucầuhànghóa:kháchhàngthườnglàngườicótiếngnóiquyếtđịnhmứcgiáthựchiện.Mặckhác,cầuthịtrườngquyđịnhmứcgiátrầncủasảnphẩmvìvậyngườiđịnhgiáphảiquantâmđếnmốiquanhệtổngquátgiữacầuvàgiá,sựnhạycảmvềgiávàyếutốtâmlícủakháchhàngkhiđịnhgiá.Đốithủcạnhtranh:doanhnghiệpsẽphảixemxétphảnứngcủacácđốithủcạnhtranhkhidaonhnghiệpđặtgiá ;tư ngquangiãgiáthành,chấtlượngsảnphẩmcủadoanhnghiệpvàđốithủcạnhtranhsẽgâynênbấtlợihaylợithếchodoanhnghiệp.Đểbiếtđượcđiềunày,doanhnghiệpphảitìmhiểuxemmìnhđangởthịtrườngnào.Thịtrườngcạnhtranhhoànhảo.cạnhtranhcóđộcquyền,độcquyềnnhómhayđộcquyền?Ngoàira,doanhnghiệpcònphảixemxétcácyếutốnhưmôitrườngkinhtế,tháiđộcủachínhphủ,tìnhhìnhlạmphátđểquyếtđịnhgiá.Lựachọnphươngphápđịnhgiá:Môhình3Cđểđịnhgiá(đólàđồthịcầucủakháchhàng–Consumer,hàmchiphí-cost,gi của đốithủcạnhtranh-competitor).GiádựkiếncóthểTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA21GiGiGiGiááááququququááááththththấấấấpppp(cóthểkhôngcólãi)GiáthànhGi của ốithủcạnhtranhvàhànghóathaythếPhẩmchấtđặcbiệtcủahànghóaGiáquácaoTừmôhình3Crútrađượcnhữngphươngphápđịnhgiácơbảnnhưsau:theolãicộngvớichiphí;theolợinhuậnmụctiêu;theogiátr và ịnhgiátheomứcgiátrịhiệnhành.Căncứvàođómàdoanhnghiệpđịnhgiácuốicùngchosảnphẩmsauđóđiềuchỉnhlạimứcgiáchophùhợpvớicácloạithịtrường.Thứnhấtlàdoanhnghiệpphảiđiềuchỉnhgiáchophốihợpvớicáckháchhàngởcácđịaphươngkhácnhau,thứhailàchiếtgiávàbớtgiá,thứbalàđịnhgiákhuyếnmạiđểlôikéokháchhàng,thứtưlàđịnhgiáphânbiệtchocácnhómkháchhàngkhácnhauvàcuốicùnglàđịnhgiáchotoàndanhmụcsảnphẩm.Saukhiđịnhgiá,trongquatrìnhhoạtđộng,doanhnghiệpcònphảiđốimặtvớinhữngtìnhhuốngmàhọcóthểnânggiáhaygiảmgiátùytheođiềukiệnthịtrường,nănglựcsảnxuấtvàtìnhhìnhcủadoanhnghiệp.Doanhnghiệpcầnphảixemxétthậntrọngphảnứngcủađốithủcạnhtranh,phảnứngcủanhàcungứng,thịtrườngtrunggianđểđiềuchỉnhchophùhợp.Khiphảiđươngđầuvớiviệcthayđổigiádođốithủcạnhtranhkhởixướngdoanhnghiệpphảihiểuđượcýđồcủahọvàluôncóphảnứngđitrướcmộtbướcsovớiđốithủ.1.2.31.2.31.2.31.2.3ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchphphphphâââânnnnphphphphốốốốiiiiPhânphốilàcáchthứcmàngườisảnxuấtđưasảnphẩmđếntayngườitiêudùng,đểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệplàtiêuthụsảnphẩm.Kênhphânphốilàmộtchuỗicáctổch cho ccánhâncùngthựchiệncáckhâuchuyểngiaoquyềnsởhữuđốivớihànghóacụthểhaydịchvụtừnhàsảnxuấtđếnngườitiêudùngcuốicùng.Cấutrúccủamộtkênhphânphốithườngbaogồm:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA22NhàsảnxuấtNgườibánbuônNgườibánlẻNgườitiêudùngCóthểcácnhàsảnxuấtdùngcáckênhphânphốisongsongđểđạtmứcbaophủthịtrườngnhanhchónghoặcsửdụngkênhmarketingtrựctiếpđểkhaithácngườimua.Giữacácthànhviêntrongkênhđượckếtnốivớinhauquacácdòngchảylà:dongchuyểnquyềnsởhữu,dòngthanhtoán,dòngvậnđộngcủasảnphẩm,dòngthôngtinvàdòngxúctiến.Cácphươngthứcphânphối:Đểđạtđượcbaophủthịtrườngtốtnhấtdoanhnghiệpphảiquyđịnhsốlượngcácnhàtrunggianởmỗimứcđộphânphối.Có3mứcđộphânphốilà:Phânphốirộngrãi,phânphốichọnlọcvàphânphốiduynhất.Phânphốirộngrãilàdoanhnghiệpcốgắngđưasảnphẩmtớicàngnhiềungườibánlẻcàngtốt.Phânphốiđộcquyền(độcquyềnphânphối)làchỉcómộtngườiđượcbánsảnphẩmcủadoanhnghiệpởmộtkhuvựcđịalýcụthể.Kiểuphânphốinàythườnggặptrongngànhxehơi,thiếtbị.Phânphốichọnlọc:doanhnghiệptìmkiếmmộtsốngừơibánlẻởmộtkhuvựccụthể.ThiếtkếkênhphânphốiQuyếtđịnhthiếtkếkênhphânphốicóthểchialàm7bước:Nhậndạngnhucầuquyếtđịnhviệcthiếtkếkênh.Xácđịnhvàphốihợpcácmụctiêuphânphối.Phânloạicáccôngviệcphânphối.Pháttriểncáccấutrúckênhthaythế.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA23Đánhgiácácbiếnsốảnhhưởngđếncấutrúckênh.Lựachọncấutrúckênhtốtnhất.Tìmkiếmcácthànhviênkênh.Quảnlýkênhphânphối.Saukhithiếtlậpcáckênhphânphốivấnđềlàphảiquảnlýđiềuhànhhoạtđộngcủakênh.Thứnhấtlàtuyểnchọncácthànhviêncủakênh,thứhailàphảiđônđốckhuyếnkhíchcácthànhviêncủakênhvàcuốicùnglàphảiđịnhkỳđánhgiáhoạtđộngcủakênh.Vìmôitrườngmarketingluônthayđổinêndoanhnghiệpcũngphảiluônchúýtớiviệccảitiếncáckênhsaochohoạtđộngcóhiệuquả.NhữngquyếtđịnhlưuthônghànghóaPhânphốihànghóavậtchấtlàhoạtđộnglậpk hoạch, thựchiệnvàkiểmtraviệcvậntảivàlưukhohànghóatừnơisảnxuấtđếnnơitiêudùngởthịtrườngmụctiêusaochođạthiệuquảcaonhất.Dođó,doanhnghiệpphảicócácquyếtđịnhhợplýtrongviệcxửlýđơnđặthàng,vấnđềlưukho,dựtrữ,vấnđềvậnchuyển,dạngvậntảivàcơcấuquảnlýlưuthônghànghóa.Ngoàira,doanhnghiệpcònluônphảichúýđếnđộngtháicủakênh,sựhợptác,mâuthuẫnvàcạnhtranhcủakênhđểcósựuđiềuchỉnhchothíchhợp.1.2.41.2.41.2.41.2.4ChChChChíííínhnhnhnhssssááááchchchchxxxxúúúúcccctitititiếếếếnnnnXúctiếnhỗnhợpđượchiểulàbấtcứmộthoạtđộngnàomàdoanhnghiệptiếnhànhđểđưanhữngthôngtinhữuíchvàcótínhthuyếtphụcvềsảnphẩmcủamìnhtớikháchhàngmụctiêu.Xúctiếnhỗnhợpgồmcáccôngcụchủyếulàquảngcáo,kíchthíchtiêuthụ,quanhệcôngchúngvàtuyêntruyền,bánhàngtrựctiếpvàmarketingtrựctiếp.Đểxâydựngvàpháttriểnmộtchươngtrìnhxúctiếnhỗnhợp,doanhnghiệpcầnphảixemxétcácbướcsau:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA24Xácđịnhrõkháchhàngmụctiêu:kháchhàngcóthểlàngườimuatiềmnăngvềcácsảnphẩmcủadoanhnghiệp,ngừơiđangsửdụngcácsảnphẩmcủadoanhnghiệp,ngườiquyếtđịnhhoặcngừơicóảnhhưởngđếnquyếtđịnhmuahàng.Xácđịnhmụctiêugiaotiếp:nótạonênmộtsựnhậnbiếtvềhànghóa,sựhiểubiếtvềsảnphẩm,mốithiệncảm,sựưachuộng,tintưởnghayhàngvimuahàng.Thiếtkếthôngđiệpmộtcáchl tư ng:thôngđiệpphảidànhđượcsựchúý,sựquantâm,kíchthíchđượcsựmongmuốnvàthúcđẩyđượchànhđộngmuahàng.Việcsoạnthảothôngđiệpđòihỏiphảigiảiquyết4vấnđề:nộidungthôngđiệp,nóinhưthếnàochohợpkếtcấucủathôngđiệp,địnhdạngthôngđiệp,nguồnphátthôngđiệp.Lựachọnkênhtruyềnthông:trựctiếphaykhôngtrựctiếp(cóhaykhôngsựtiếpxúccánhâncũngnhưcácmốiquanhệngượctrongquanhệgiaotiếp).Xâydựngngânsáchchungchokhuyếnmại:doanhnghiệpxácđịnhmứckinhphíchokhuyếnmạitheo4phươngphápphổbiến:phươngphápcăncứvàokhảnăng,phươngpháptỷlệphầntrămdoanhsốbán,phươngphápcânbằngcạnhtranhvàphươngphápcăncứvàomụctiêu,nhiêmvụ.Hìnhthànhhệthốngkhuyếnmạihợplýđểcáccôngcụpháthuyhiệuquảvàtừđóhìnhthànhcânđốihệthốngkhuyếnmại.Đolườnghệthốngkhuyếnmại:saukhithựchiệnkếhoạchkhuyếnmãi,ngườitruyềnthôngphảiđolườngtácdụngc an đốivớikháchhàngmụctiêu.Ngườitruyềnthôngphảitheodõixemcóbaonhiêungườibiếtđếnsảnphẩm,muavàdùngnó,thíchvàhàilòng.Tổchứcvàquảnlýhệthốngtruyềnthôngmarketingtổnghợp:làkháiniệmlậpkếhoạchtruyềnthôngmarketingthừanhậngiátrịtăngthêmcủamộtkếhoạchtoàndiện,đánhgiácácvaitròchiếnlượccủanhữngcôngcụtruyềnthôngkhácnhaunhưquảngcáochung,phảnứngđáplạitrựctiếp,kíchthíchtiêuthụ,quanhệquầnchúngvàkếthợpcáccôngcụnàyđểđảmbảotínhrõràng,xúctíchvàtiêudùngtốiđacủaTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA25truyềnthôngbằngcáchnhấtthểhóacácthôngđiệprờirạc.Tấtcảc cho tđộngtruyềnthôngphảiđượcquảnlývàphốihợpđồngnhấtđểbảođảmsựnhấtquán,phânbốthờigianhợplý,chuyểnđúngthôngđiệptớikháchhàng.Tómlại,bốnbiếnsốcủamarketing-mixcóliênquanchặtchẽvớinhau ,tư nghỗgiúpđỡnhaupháttriển.Vìvậy,chỉcóthựchiệnhàihòacảbốnbiếnsốnóitrênmớilàmnênsứcmạnhtổnghợpcủachiếnlượcmarketing.1.2.51.2.51.2.51.2.5MMMMốốốốiiiiquanquanquanquanhhhhệệệệvvv và àààssssựựựựphphphphốốốốiiiihhhhợợợợppppchchchchíííínhnhnhnhssssááááchchchchmarketing-mix marketing- mix marketing- mix marketing- mixccccủủủủaaaadoanhdoanhdoanhdoanhnghinghinghinghiệệệệppppCácchínhsáchtrongmarketing-mixluôncómốiquanhệrấtchặtchẽvớinhau.Ngườitakhôngthểtáchrờichínhsáchsảnphẩmvớichínhsáchgiávìngườitiêudùngrấtnhạycảmvềgiá,vớinhữngsảnphẩmcùngloại,cùngmẫumã,chấtlượngcũngtươngđươngthìngườitiêudùngsẽlựachọnnhữngsảnphẩmcómứcgiáthấphơn.Dođó,nếuchỉchúýđếnsảnphẩmmàkhôngđểýđếnchiphíchomỗisảnphẩmđólàmchogiáthànhcaohơnsovớisảnphẩmcùngloạithìchínhsáchmarketing-mixđólàkhôngcóhiệuquả.Cũngnhưvậy,đốivớinhữngchínhsáchkhácnếukhôngcómốiquanhệchặtchẽvớinhauđểtạoramộtchínhsáchmarketing-mixhiệuquảthìchodùdoanhnghiệpcócácchiếnlượchayđếnmấycũngsẽthấtbạitrênthươngtrường.Khôngchỉcómốiquanhệchặtchẽmàcácchínhsáchnàycònphảicósựphốihợpvớinhauđểthựchiện1mụctiêungắnhạnnàođócủadoanhnghiệp.Giảsửdoanhnghiệpmớithànhlậpvàmụctiêulàcóđượcthịphầnvữngchắctrênthịtrường.Đólàmụctiêulâudàicòntrướcmắtthìsảnphẩmcủadoanhnghiệpcầnphảiđượcthịtrườngchấpnhậnđã,dođó,trongchínhsáchmarketing-mixcủadoanhnghiệplúcnàycầnphảiđiềuchỉnhgiáởmứcchỉcầnbùđắpđượcchiphí,sảnphẩmphảihoàntoànđảmbảochấtlượngtốt,mẫumãphùhợp…đểtạođượcuytíntrênthịtrường.Xâydựngkênhphânphốirộngkhắpmangtínhđạitràchưacóchọnlọc.Tăngcườngquảngcáotrêncácphươngtiệncóhiệuquảnhưngphảiphùhợpvớisảnphẩm.v.v…Nhưvậy,cácchínhsáchmarketing-mixkhôngnhữngcómốiquanhệchặtchẽvớinhaumàcònphảicósựphốihợpnhấtđịnhđểđạtđượcmụctiêucủadoanhnghiệp.1.31.31.31.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềềềchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.11.3.11.3.11.3.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA26Chiếnlượcmarketinglàmộthệthốngcácquyếtđịnhhoạtđộngmangtínhdàihạnmàtổchứccầnthựchiệnnhằmđạttớicácmụctiêuđặtra.Mộtchiếnlượcmarketingmangtínhkhảthinếuchiếnlượcđóphảnánhđượcnhữngmụctiêucănbản,nhữngphươnghướnghànhđộngcầnthựchiệndựatrêncơsởphântíchvàđánhgiáđúngcácđặcđiểmcủamôitrường,đảmbảocácđiềukiệncầnthiếtvàphảikếthợpnhữngyêucầuriêngbiệtcủahoạtđộngmarketingvớicácyêucầucủacácbộphậnchứcnăngkháctrongtổchức.1.3.21.3.21.3.21.3.2CCCCááááccccchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccmarketing marketing marketing marketing 1.3.2.11.3.2.11.3.2.11.3.2.1ChiChiChiChiếếếếnnnnllllượượượượccccđịđịđị định nhnhnhvvvvịịịị::::KháiniệmđịnhvịĐịnhvịsảnphẩmlàxácđịnhvịtrícủasảnphẩmtrongýthứckháchhàngsovớicácsảnphẩmcủacácđốithủkhác.Việcđịnhvịcủadoanhnghiệpphảidựatrêncơsởhiểubiếtrõthịtrườngmụctiêuđánhgiágiátrịsảnphẩmcủadoanhnghiệpnhưthếnào.Chiếnlượcđịnhvịbaogồmnhữnghoạtđộngmarketingnhằmtìmkiếm,tạodựngvàtuyêntruyềnnhữnglợiíchđặcbiệtmàdoanhnghiệpcungứngchothịtrườngmụctiêuvàdoanhnghiệpphảichắcchắnrằng,kháchhàngmụctiêusẽcóđượchìnhảnhrõràngtrongtâmtrívàhọsẽthấysảnphẩmcủadoanhnghiệpđángđượcchọnđểmuavàsửdụnghơncácsảnphNmcủađốithủcạnhtranh.ĐịnhvịsựkhácbiệtKhicónhiềudoanhnghiệpcạnhtranhtrêncùngmộtthịtrườngmụctiêuvàcácsảnphẩmcủahọkhôngcógìkhácbiệt,hầuhếtkháchhàngsẽmuasảnphẩmcủadoanhnghiệpbánvớigiáthấpnhất.Phươngánduynhấtđểtránhmộtcuộccạnhtranhgiảmgiálàtạođặcđiểmkhácbiệtchosảnphẩmcủadoanhnghiệpmình,kháchơnmộtcáchtíchcựcsovớisảnphẩmcủacácđốithủcạnhtranh.Nếudoanhnghiệpthànhcôngtrongviệctạođượcđặcđiểmkhácbiệtnhưvậychosảnphẩmcủamình,doanhnghiệpđócóthểđịnhgiácaohơndựatrêngiátrịvượttrộimàkháchhàngnhậnthứcđượcvàđượccamkếtcungứngđầyđủtừdoanhnghiệp.Cáccôngcụtạosựkhácbiệtbaogồm:Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA27-Vớisảnphẩm:đólàsựkhácbiệtvềtínhchất,côngdụng,sựđadạng,độtincấy,tínhnăngđặcbiệt,kiểudángthiếtkế,cácưuđiểmnổitrội…-Vớidịchvụ:đólàcáckhácbiệttronghậumãi,cácdịchvụlàmtănggiátrịchokháchhàng,cácyếutốhữuhìnhthểhiệntrongdịchvụ.-Vớinhânsự:đólàsựkhácbiệtvềtrìnhđộ,nănglực,lịchsửhìnhthànhvàpháttriểnđộingũnhânviên,cáctháiđộlàmviệctíchcực,cáchìnhảnhbênngoàidonhânsựtạora.-Vớihìnhảnh:đólàkhácbiệtvềvănhóadoanhnghiệp,cácquảngcáo,hìnhảnhtrêntruyềnthông,cácsựkiệnmangtínhxãhộicủadoanhnghiệp,v.v…1.3.2.21.3.2.21.3.2.21.3.2.2ChiChiChiChiếếếếnnnnllllượượượượccccddddựựựựaaaatrtrtrtrêêêênnnnvvvvòòòòngngngngđờđờđờđờiiiissssảảảảnnnnphphphphẩẩẩẩmmmmChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạngiớithiệu:Sảnphẩmvừamớiđượcgiớithiệuvàcungứngrathịtrường,nhữngsảnphẩmnàycótínhchấtmớivàtiênphongtrongviệcđápứngmộtnhucầucụthểcủangườitiêudùng.Dođó,tronggiađoạnnày,doanhnghiệpcầnsửdụnglợithếcủangườiđitrướcđểquyếtđịnhcáchìnhthức,kiểudángsảnphamđápứngnhucầuthịtrườngvàcóthểdựavàsựtiênphongtạonênmộtsựđộcquyềntựnhiênđểcóthểquyếtđịnhmộtmứcgiácao,cóthểđủbùđắpphầnlớnchocácchiphínghiêncứuthịtrườngvàchiphíđầutưsảnxuất.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA28BiểuHình1.2:ChukỳsốngsảnphẩmChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạntăngtrưởngTronggiaiđoạnnày,doanhsốbánhàngtăngvớitốcđộcao.Tuynhiên,doanhnghiệpkhôngthểtựmãnmàvẫnphảithựchiệnnhữnghoạtđộngmarketingkhácnhaunhằmđảmbảoduytrìthịphầnvàgiatănglợinhuậnnhư:-Hoànthiệnchấtlượngsảnphẩmvàđưathêmnhữngđặcđiểmmới,kiểudángmới-Tạothêmnhữngmôhìnhbánhàngmới-Gianhậpnhữngphânkhúcthịtrườngmới-Tăngcườngkênhphânphốivàgianhậpcáckênhphânphốimới-ChuyểntừquảngcáođểkháchhàngnhậnbiếtsảnphNmsangquảngcáođểkháchhàngưachuôngsảnphẩm-HạgiábánđểthuhútthêmmộtlượngkháchhàngmớiChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnchínmuồiTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA29Tronggiaiđoạnnày,doanhsốbánhàngtăngtrưởngvớitốcđộthấphayrấtthấp,chodùsảnphẩmcủadoanhnghiệpđãcóthểchiếmlĩnhmộtthịphấnkhálớnsovớicácsảnphẩmcủacácđốithủ.Nhữngchiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnnàybaogồm:-CủngcốthịtrườngoGiatăngsốngườisửdụngnhãnhàngbằngcáchthuhútnhữngngườichưasửdụngsảnphẩm,gianhậpnhữngphânkhúcthịtrườngmới,hayđoạtlấynhữngkháchhàng của ốithủoThuyếtphụckháchhànghiệnthờigiatăngsửdụngvớitầnsuấtlớnhơn,nhiềuhơnhaysửdụngsảnphẩmtrongnhiềucáchkhácnhau-Cảithiệnphứchợpmarketing-NângcấpsảnphẩmoNângcaochấtlượngsảnphẩmoCảithiệnhìnhảnhChiếnlượcmarketingtronggiaiđoạnsuythoái-Tronggiaiđoạnnày,doanhsốcủadoanhnghiệpsuygiảmdonhiềuyếutốnhưnhucầusuygiảm,nhữngkhókhănbấtổntrongsảnxuấtkinhdoanh.Doanhnghiệpsẽphảitậptrungnguồnlựcđểkhảosátlạitrườngvàđưaranhữngchiếnlượckinhdoanhvàmarketingphùhợp,baogồm-Giatăngđầutưvàomarketingvàquảngcáođểápđảothịtrườngvàcảithiệnkhảnăngcạnhtranhcủasảnphẩm-Duytrìmứcđộđầutưchoc cho tđộngmarketingchođếnkhicáckhókhănhaybấtổnđượcgiảiquyếtvàdoanhsốbánhàngtăngtrởlại-Giảmđầutưmarketingbằngcáchthuhẹptrường,tậptrungvàonhữngthịtrườngmụctiêumanglạilợinhuậncaonhấtvàrútkhỏicácthịtrườngkémhấpdẫnhơn.-ĐadạngsảnphNm,kểcảđadạnghìnhthức,baogói,chấtlượng,kíchcỡ,…Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA2Họvàtênsinhviên:PHANLINHVƯƠNGLớp:50KD2Khoa:KinhTếMSSV:50132059Ngành:QuảnTrịKinhDoanhTênđềtài:““““HoHoHoHoàààànnnnThiThiThiThiệệệệnnnnChiChiChiChiếếếếnnnnLLLLượượượượccccMarketing Marketing MarketingMarketingtrongtrongtrongtrongLLLLĩĩĩĩnhnhnhnhvvvvựựựựcccckinhkinhkinhkinhdoanhdoanhdoanhdoanhTaxiTaxiTaxiTaxiccccủủủủaaaaCCCCôôôôngngngngTy Ty TyTyCCC Cổ ổổổphphphphầầầầnnnnMaiMaiMaiMaiLinhLinhLinhLinhNamNamNamNamTrungTrungTrungTrungBBBBộộộộvvv và àààTTTTââââyyyyNguyNguyNguyNguyêêêênnnn””””Mặcdùđãcốgắnghoànthànhđềtài,nhưngvìkiếnthứcemcònhạnhẹp,emkhôngtránhkhỏinhữngthiếusót.Kínhmongnhậnđượcsựnhậnxétvàgópýtừquýthầy,côđểđềtàicủaemđư cho nthiệnhơn.EmxinchânthànhcảmơnquýThầy,Cô.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………KếtLuận:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………NhaTrang,Ngày….Tháng….Năm…….GiGiGiGiááááooooViViViViêêêênnnnphphphphảảảảnnnnbibibibiệệệệnnnn(Kývànghirõhọtên)LLLLỜỜỜỜIIIICCCCẢẢẢẢMMMMƠƠƠƠNNNNTrường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA30-Thuhồiđầutưđểlấylạivốncàngnhanhcàngtốt1.3.2.31.3.2.31.3.2.31.3.2.3MMMMộộộộttttssssốốốốchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccđđđđiiiiềềềềuuuuchchchchỉỉỉỉnhnhnhnhgigigigiááááĐiềuchỉnhchủđộng-DoanhnghiệpnênchủđộnggiảmgiákhimuốngiatăngthịphNnhaymuốnkhốngchếthịtrườngvớigiáthấp.Mộtmứcgiáthấpsẽkhôngkhuyếnkhíchsựthamgiacủacácđốithủcạnhtranh(hiệntạihaytiềmnăng)-Doanhnghiệpsẽchủđộngtănggiákhilạmphátc an nkinhtếcaohaykhinhucầuthịtrườnggiatăngđốivớisảnphNmcủamìnhĐiềuchỉnhthụđộngkhidoanhnghiệpphảiquyếtđịnhgiáđểphảnứngđốivớiviệcgiảmgi của ốithủ.Mộtsốcáchđiềuchỉnhthụđộngbaogồm:-Giữgiánhưcũkhithịphầnkhôngbịảnhhưởng-Giữgiánhưngthêmgiátrị-Giảmgiá-Tănggiávàtănggiátrị-Tạoramộtdòngsảnphẩmkhácgiárẻhơn1.3.2.41.3.2.41.3.2.41.3.2.4CCCCááááccccchichichichiếếếếnnnnllllượượượượccccchichichichiêêêêuuuuththththịịịịtitititiếếếếppppththththịịịịCCCCáááácccchhhhììììnhnhnhnhththththứứứứccccchichichichiêêêêuuuuththththịịịịChiêuthịtiếpthịdựatrêncácnguyêntắctruyềnthôngnhằmchuyểngiaocácthôngđiệptừdoanhnghiệpđếnkháchhàngvềnhữnglợiíchcủasảnphNmhaynhữnggiátrịdoanhnghiệptạorachokháchhàng.Cũngnhưcácquátrìnhtruyềnthôngkhác,bamụctiêutruyềnthôngtrongtiếpthịbaogồm:-Mụctiêuthứnhất:Thôngđiệpphảiđếnđượckháchhàngmụctiêuvàkháchhàngtiềmnăng.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA31-Mụctiêuthứhai:Kháchhàngphảihiểuđượcnộidungthôngđiệp.-Mụctiêuthứba:ThôngđiệpđưaraphảiđủmạnhđểtạorahànhvimuahàngcủangườitiêudùngBảng1.1:CáchìnhthứcChiêuthịtiếpthịQuQuQuQuảảảảngngngngccccááááooooKhuyKhuyKhuyKhuyếếếếnnnnmmmmããããiiiiQuanQuanQuanQuanhhhhệệệệccccôôôôngngngngchchchchúúúúngngngng(PR)(PR)(PR)(PR) Marketing Marketing Marketing Marketingtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếpppp Marketing Marketing Marketing MarketingtrtrtrtrựựựựcccctitititiếếếếppppTàiLiệuQuảngcáoIntrênBaogóiBỏvàoBứctranhẤntượngHộinghịGameshowsSổXốQuàTặngTặngmẫuHộichợBàibáođăngDiễnViênHộithảoBáocáotổngkếtcuốinămĐạidiệnBánhàngHộichợChươngtrìnhMụctiêuMẫuCatologsThưtừĐiệnthoại,FaxTMđiệntửOnline ... Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyC Phần MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựct của ềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđư cho nchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA11CHCHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG1111TTTTỔỔỔỔNGNGNGNGQUANQUANQUANQUANCCCCƠƠƠƠSSSSỞỞỞỞLLLLÝÝÝÝTHUYTHUYTHUYTHUYẾẾẾẾTTTTVVVVỀỀỀ MARKETING MARKETING MARKETING MARKETINGVVVVÀÀÀÀCHICHICHICHIẾẾẾẾNNNNLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢCCCC MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING1.11.11.11.1TTTTổổổổngngngngquanquanquanquanvvvvềềềềccccơơơơssssởởởởllllýýýýthuythuythuythuyếếếếtttt1.1.11.1.11.1.11.1.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmmarketing marketing marketing marketing Làmônkhoahọckinhtếnghiêncứucáctínhquyluậthìnhthànhnhucầutrênthịtrườngvàhệthốngcácchínhsáchphươngpháp,nghệthuậtlàmchoquátrìnhsảnxuấtphùhợpvớinhucầuxãhội,thỏamãnnhucầuởmứctốiđanhằmđạtđượchiệuquảkinhtếxãhộicaonhất.Làmộtdạnghoạtđộngcủaconngườinhằmthỏamãnnhữngnhucầuvàmongmuốncủahọthôngquatraođổi.1.1.21.1.21.1.21.1.2KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềề marketing marketing marketing marketingddddịịịịchchchchvvvvụụụụMarketingdịchvụlàquátrìnhthunhận,tìmhiểu,đánhgiávàthỏamãnnhucầucủakháchhàngmụctiêubằnghệthốngcácchínhsách,cácbiệnpháptácđộngtoànbộtổchứcsảnxuất,cungứngvàtiêudùngdịchvụ.Thôngquahệthốngphânphốidoanhnghiệpsẽsửdụngtốiưucácnguồnlựccủadoanhnghiệptrêncơsởcânbằnglợiíchgiữangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàlợiíchcủaxãhội.CácvấnđềcơbảncủaMarketingdịchvụ:-Marketingdịchvụnghiêncứunhucầucủathịtrườngmụctiêuvàcácyếutốchiphối-Thỏamãnnhucầucủakháchhàngtrêncơsởhuyđộngtốiđacácnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp.-Thựchiệncânbằngđộngcácmốiquanhệgiữangườicungcấpdịchvụvànhucầukháchhàng,giữalợiíchcủangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàxãhội.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA12-Bảnchấtcủamarketingdịchvụlà:hoạtđộngmarketingdịchvụdiễnratrongtoànbộquátrìnhsảnxuấtvàngườitiêudùngdịchvụ,chúngbaogồmtrướcngườitiêudùng,trongtiêudùngvàsautiêudùng.1.1.31.1.31.1.31.1.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvvvậậậậnnnnttttảảảải.i.i.i.Kháiniệmdịchvụ-Dịchvụphảigắnvớihoạtđộngđểtạoranó.-Dịchvụlàmộtquátrìnhhoạtđộng.-Mỗiloạidịchvụmanglạichongườitiêudùngmộtgiátrịnàođó.KháiniệmdịchvụvậntảiNgànhvậntảilàngànhsảnxuấtphivậtchấtđặcbiệt,tínhđặcbiệtcủangànhthểhiệnởsảnphẩmcủangành.Sảnphẩmcủangànhlàkếtquảcủaquátrìnhdichuyểnhànghoá,hànhkhách.1.1.41.1.41.1.41.1.4VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòvvv và àààccccááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamarketing marketing marketing marketing 1.1.4.11.1.4.11.1.4.11.1.4.1VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòccccủủủủaaaamarketing marketing marketing marketing -Marketingliênkếtgiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùng:Docósựcáchbiệtvềkhônggianvàthờigiangiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùngnêncácnhàsảnxuất,kinhdoanhkhôngthểnắmbắtđượcnhữngthôngtinvềsựthayđổicủanhucầutiêudùngnếunhưkhôngcósựhỗtrợđắclựccủahệthốngthôngtinMarketing.Nhờc cho tđộngMarketingmànhữngquyếtđịnhkinhdoanhcócơsởkhoahọchơn,đồngthờigiúpcácCôngtycóđiềukiệnthuthậpvàxửlýthôngtinmộtcáchhiệuquảnhấtnhằmthoảmãntốiđanhucầucủakháchhàng.-Khuyếnkhíchsựpháttriểnvàđưaranhữngcáimới:Vớinhữngthayđổimauchóngtrongthịhiếu,côngnghệ,cạnhtranh,mỗiCôngtyThươngmạichẳngthểchỉkinhdoanhnhữngmặthànghiệncócủamình.Kháchhàngluônmongmuốnvàchờđợinhữngmặthàngmớivàhoànthiệnhơn.Dođó,Marketingchínhlàmộtcôngcụđắclựcđ Công tyThươngmạitriểnkhaipháttriểnvàtungrathịtrườngmụctiêucácmặthàngmới.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA13-Khắcphụcnhữnglờikêuca,phànnàntừphíangườitiêudùng:Thôngquaviệcnghiêncứuhànhvisaumuacủakháchhàng,MarketingsẽgiúpchocácCôngtyThươngmạitìmranhữngphươngpháptoàndiệnđểgiảiquyết,khácphụcnhữnglờiphànnàncủakháchhàngđồngthờihoànthiệnhơnvềmặthàngkinhdoanhcủamình.1.1.4.21.1.4.21.1.4.21.1.4.2CCCCááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamaketingmaketingmaketingmaketinga.Làmthíchứngsảnphẩmvớinhucầucủathịtrương:Marketingsảnphẩm,nghiêncứunhucầuthịtrườngvàgắnbóc cho tđộngnàychặtchẽvớinhau.ThựchiệncácchứcnăngnàyMarkingcóthểthâutóm,phốihợc cho tđộngcủabộphậnkỹthuật,tiêuchuẩnhóasảnphẩm,sảnxuất,nghiêncứuthịtrườngcácxínghiệpsảnxuấtbaogói,nhãnhiệu ... Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA104.4.4.4.PhPhPhPhươươươươngngngngphphphphááááppppnghinghinghinghiêêêênnnnccccứứứứuuuuEmsửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtính.CókhảosátthựctếtạiCôngTyC Phần MaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyên.Thamkhảoquacácchươngtrìnhnghiêncứuvềcácchiếnlượcmarketing,Thamkhảocáccôngtrìnhkhoahọcnghiêncứuvềlĩnhvựctiếpthịthầnkinhhọc.Thamkhảoquasách,Báo,Tivi,đặcbiệtlàmạnginternet.5.5.5.5.KKKKếếếếttttccccấấấấuuuuđềđềđềđềttttààààiiiiggggồồồồmmmm3333chchchchươươươươngngngngChChChChươươươươngngngng1111:TổngquancơsởlýthuyếtvềmarketingvàchiếnlượcmarketingChChChChươươươươngngngng2222:ThựctrạngchiếnlượcmarketingcủaCôngTycổphầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyênChChChChươươươươngngngng3333:MộtsốgiảiPhápkiếnnghịhoànthiệnchiếnlượcmarketingtronglĩnhvựckinhdoanhtaxicủaCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungBộvàTâyNguyênVớiýnghĩathựct của ềtài,emhyvọngsẽđónggópmộtphầnnhỏnàođósựkhácbiệttrongxâydựngchiếnlượcmarketingcủaCôngCôngTyCổPhầnMaiLinhNamTrungB và TâyNguyên.Dothờigiancònhạnchế,kiếnthứckinhnghiệmcủaemcònhạnhẹp.Emrấtmongnhậnđượcsựđónggópvàphêbìnhcủathầycôvàcủacácbạnđểđềtàiemđư cho nchỉnhhơnvàcóýnghĩathựctiễnhơn.Emxinchânthànhcảmơncô:Ths.CAOTHỊHỒNGNGAvàcácthầycáccôgiúpđểemđểhoànthànhđềtàinày.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA11CHCHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG1111TTTTỔỔỔỔNGNGNGNGQUANQUANQUANQUANCCCCƠƠƠƠSSSSỞỞỞỞLLLLÝÝÝÝTHUYTHUYTHUYTHUYẾẾẾẾTTTTVVVVỀỀỀ MARKETING MARKETING MARKETING MARKETINGVVVVÀÀÀÀCHICHICHICHIẾẾẾẾNNNNLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢCCCC MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING1.11.11.11.1TTTTổổổổngngngngquanquanquanquanvvvvềềềềccccơơơơssssởởởởllllýýýýthuythuythuythuyếếếếtttt1.1.11.1.11.1.11.1.1KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmmarketing marketing marketing marketing Làmônkhoahọckinhtếnghiêncứucáctínhquyluậthìnhthànhnhucầutrênthịtrườngvàhệthốngcácchínhsáchphươngpháp,nghệthuậtlàmchoquátrìnhsảnxuấtphùhợpvớinhucầuxãhội,thỏamãnnhucầuởmứctốiđanhằmđạtđượchiệuquảkinhtếxãhộicaonhất.Làmộtdạnghoạtđộngcủaconngườinhằmthỏamãnnhữngnhucầuvàmongmuốncủahọthôngquatraođổi.1.1.21.1.21.1.21.1.2KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmvvvvềềề marketing marketing marketing marketingddddịịịịchchchchvvvvụụụụMarketingdịchvụlàquátrìnhthunhận,tìmhiểu,đánhgiávàthỏamãnnhucầucủakháchhàngmụctiêubằnghệthốngcácchínhsách,cácbiệnpháptácđộngtoànbộtổchứcsảnxuất,cungứngvàtiêudùngdịchvụ.Thôngquahệthốngphânphốidoanhnghiệpsẽsửdụngtốiưucácnguồnlựccủadoanhnghiệptrêncơsởcânbằnglợiíchgiữangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàlợiíchcủaxãhội.CácvấnđềcơbảncủaMarketingdịchvụ:-Marketingdịchvụnghiêncứunhucầucủathịtrườngmụctiêuvàcácyếutốchiphối-Thỏamãnnhucầucủakháchhàngtrêncơsởhuyđộngtốiđacácnguồntàinguyêncủadoanhnghiệp.-Thựchiệncânbằngđộngcácmốiquanhệgiữangườicungcấpdịchvụvànhucầukháchhàng,giữalợiíchcủangườitiêudùng,Doanhnghiệpvàxãhội.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA12-Bảnchấtcủamarketingdịchvụlà:hoạtđộngmarketingdịchvụdiễnratrongtoànbộquátrìnhsảnxuấtvàngườitiêudùngdịchvụ,chúngbaogồmtrướcngườitiêudùng,trongtiêudùngvàsautiêudùng.1.1.31.1.31.1.31.1.3KhKhKhKhááááiiiininininiệệệệmmmmddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvv và àààddddịịịịchchchchvvvvụụụụvvvvậậậậnnnnttttảảảải.i.i.i.Kháiniệmdịchvụ-Dịchvụphảigắnvớihoạtđộngđểtạoranó.-Dịchvụlàmộtquátrìnhhoạtđộng.-Mỗiloạidịchvụmanglạichongườitiêudùngmộtgiátrịnàođó.KháiniệmdịchvụvậntảiNgànhvậntảilàngànhsảnxuấtphivậtchấtđặcbiệt,tínhđặcbiệtcủangànhthểhiệnởsảnphẩmcủangành.Sảnphẩmcủangànhlàkếtquảcủaquátrìnhdichuyểnhànghoá,hànhkhách.1.1.41.1.41.1.41.1.4VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòvvv và àààccccááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamarketing marketing marketing marketing 1.1.4.11.1.4.11.1.4.11.1.4.1VaiVaiVaiVaitrtrtrtròòòòccccủủủủaaaamarketing marketing marketing marketing -Marketingliênkếtgiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùng:Docósựcáchbiệtvềkhônggianvàthờigiangiữangườisảnxuấtvàngườitiêudùngnêncácnhàsảnxuất,kinhdoanhkhôngthểnắmbắtđượcnhữngthôngtinvềsựthayđổicủanhucầutiêudùngnếunhưkhôngcósựhỗtrợđắclựccủahệthốngthôngtinMarketing.Nhờc cho tđộngMarketingmànhữngquyếtđịnhkinhdoanhcócơsởkhoahọchơn,đồngthờigiúpcácCôngtycóđiềukiệnthuthậpvàxửlýthôngtinmộtcáchhiệuquảnhấtnhằmthoảmãntốiđanhucầucủakháchhàng.-Khuyếnkhíchsựpháttriểnvàđưaranhữngcáimới:Vớinhữngthayđổimauchóngtrongthịhiếu,côngnghệ,cạnhtranh,mỗiCôngtyThươngmạichẳngthểchỉkinhdoanhnhữngmặthànghiệncócủamình.Kháchhàngluônmongmuốnvàchờđợinhữngmặthàngmớivàhoànthiệnhơn.Dođó,Marketingchínhlàmộtcôngcụđắclựcđ Công tyThươngmạitriểnkhaipháttriểnvàtungrathịtrườngmụctiêucácmặthàngmới.Trường:ĐẠIHỌCNHATRANGĐềTài:HoànThiệnchiếnlượcmarketingSVTT:PHANLINHVƯƠNG–Lớp50KD2GVHD:ThsCAOTHỊHỒNGNGA13-Khắcphụcnhữnglờikêuca,phànnàntừphíangườitiêudùng:Thôngquaviệcnghiêncứuhànhvisaumuacủakháchhàng,MarketingsẽgiúpchocácCôngtyThươngmạitìmranhữngphươngpháptoàndiệnđểgiảiquyết,khácphụcnhữnglờiphànnàncủakháchhàngđồngthờihoànthiệnhơnvềmặthàngkinhdoanhcủamình.1.1.4.21.1.4.21.1.4.21.1.4.2CCCCááááccccchchchchứứứứccccnnnnăăăăngngngngccccủủủủaaaamaketingmaketingmaketingmaketinga.Làmthíchứngsảnphẩmvớinhucầucủathịtrương:Marketingsảnphẩm,nghiêncứunhucầuthịtrườngvàgắnbóc cho tđộngnàychặtchẽvớinhau.ThựchiệncácchứcnăngnàyMarkingcóthểthâutóm,phốihợc cho tđộngcủabộphậnkỹthuật,tiêuchuẩnhóasảnphẩm,sảnxuất,nghiêncứuthịtrườngcácxínghiệpsảnxuấtbaogói,nhãnhiệu...

... dựng chiến lược thương mại điện tử cho website Megabuy .vn của công ty cổ phần Thời Đại Mới Chương 1. Giới thiệu tổng quan về Megabuy .vn  Tên đầy đủ doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT ... f5(f5pro .vn) Công ty máy tính Phúc Anh(phuc anh .vn) Công ty tin học Tuấn Thành(tuanthanh.com .vn) Công ty CNTT Tuấn Kiên(tuankien .vn) Môi trường chiến lược thương mại điện tử 15 Đặc điểm của ... trên web và an toàn giao dịch. Công ty hiện đang áp dụng phần mềm CRM ,phần mềm so sánh giá ,phần mềm autoblog, sản phẩm email ,và đặc biệt đang tiến hành các hoạt động thanh toán trực tuyến qua...