... trong GTHC cũng bao gồm các kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết và kỹ năng phản hồi (sẽ trình bày ở phần sau). Tuy nhiên với những đặc điểm, ngun tắc của GTHC thì nội dung và việc rèn luyện các kỹ ... dưỡng kỹ năng GTHC theo một chương trình chính thức nào. Q trình nghiên cứu cũng cho thấy, CB, CC chưa quan tâm tự tìm hiểu, rèn luyện kỹ năng này để phục vụ cho q trình thi hành cơng vụ. Nói ... giá vai trò và sự cần thi t của kỹ năng giao tiếp Như đã nói ở phần trước, nhận thức của CB, CC về vai trò, tầm quan trọng của kỹ năng GTHC đối với hiệu quả giải quyết cơng việc nói chung, nâng...