... nghiệp phải đầu tư , phải linh hoạt ứng phó với những biến động thị trường , sự thay đổi trong thị hiếu của khách hàng. Hiểu khách hàng , nắm bắt được những tâm tư, nguyện vọng của họ là yếu ... khiến họ chọn lựa hàng hóa A thay vì hàng hóa B trong khi hàng hóa B có chất lượng tốt hơn hàng hóa A, hàng hóa X thay vì hàng hóa Y trong khi hàng hóa Y có giá thấp hơn giá của hàng hóa X… Nhưng ... sở thích tiêu dùng của người dân đã đáp ứng rất tốt nhu cầu của khách hàng. Khách hàng khó có thể tìm thấy những bó rau xanh hay những chú tôm tư i rói trong các cửa hàng của Wal-Mart, nhưng...