... - Lớp dịch vụ mạng sử dụng: mạng WiMAX - Lớp các chức năng nghiệp vụ: Quản lý liên hệ khách hàng, quản lý kho bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý sản phẩm, quản lý thanh toán, tính cước ... quản lý tài nguyên Phân hệ quản lý sản phẩm Phân hệ quản lý khách hàng Phân hệ tính cước Phân hệ khóa sổ và in hóa đơn Phân hệ quản lý thanh toán Phân hệ chăm sóc khách hàng Luận ... đối soát - Lớp hạ tầng: quản lý nền tảng ứng dụng, truy nhập, bảo mật, framework, truyền thông, hệ thống, quản lý người dùng, truy nhập dữ liệu. 4.2.1 Phân hệ Quản lý giao tiếp khách hàng...