... nghiên cứu thực với mục tiêu: Nhận dạng yếutố quan trọng tiện lợi dịch vụ Bưu điện tỉnh Lâm Đồng có ảnhhưởng đến hàilòng khách hàng Xác định mức độ ảnhhưởngyếutố đến hàilòng khách hàng ... cứu tác giả dịch vụ bưu Mơ hình có mục tiêu tìm yếutố tiện lợi dịch vụ có ảnh 13 hưởng đến hàilòng khách hàng mức độ ảnhhưởngyếutố đến hàilòng khách hàng Do đó, tác già chọn mơ hình làm ... cạnh ngồi yếutốhàilòng khách hàng - Mơ hình kiểm định lý thuyết đề xuất Berry cộng sự, 2002 • Nhược điểm: - Chỉ kiểm định đơn yếutố tiện lợi dịch vụ, chưa đề cập yếutố khác yếutố tiện lợi...
... phục vụ tốt cho khách hàng mình Yếutố địa lý( môi trường tự nhiên) Môi trường tự nhiên bao gồm hệ thống yếu tố tự nhiên ảnh hưởngtới nguồn lực đầu vào doanh nghiệp và ảnh hưởngtới hoạt ... và tốc độ tăng dân số, cấu dân số, thay đổi quy mơ hộ gia đình… Tất cả ́u tố chi phối tới quy mơ, cấu thị trường hành vi người tiêu dùng Đốivới doanh nghiệp cụ thể ́u tố dân số có ảnh hưởng ... nhân tố ảnh hưởng : nhân tố thuộc văn hoá, nhân tố mang tính chất xã hội, nhân tố thuộc bản thân, nhân tố thuộc tâm lý Vinaphone thành công lĩnh vực này Điều này chứng minh thực tế Với sách...
... trời ngồi mặt biển Chập chờn khí núi lòng sơng Thuyền chăn chài gối tơi ngắn, Đường gió đơng ngân điệu sáo Cảnh đẹp mắt đất đâu khơng có, Vội vã chi thêm bận lòng Bản dịch K D Ký Giang Bắc Huyền ... cá vắng, Nỗi lòng u uất vương mang Bản dịch Đào Duy Anh Dịch thơ: Biện Bác Giả Nghị Không qua đường Hồ Nam, Sao biết vực Tương sâu? Khơng đọc phú Hồi Sa Sao biết lòng Khuất sầu? Lòng Khuất Ngun, ... lấy, Lòng hùng tóc bạc biết Bệnh phải tìm phương chữa, Thu tứ khơng hay đến chốn Thu chí (Thu đến) Dịch nghĩa: Sông Hương mảnh nguyệt Xưa gợi mối sầu Chuyện cũ chạnh thương mồ cỏ xanh, Thu tới...
... điểm công việc, điều kiện làm việc phúc lợi Trong nhân tốhàilòng phúc lợi có ảnhhưởng mạnh đến hàilòng cơng việc, hàilòng tiền lương đặc điểm cơng việc, nhân tốảnhhưởng mối quan hệ với cấp ... nhân tốhàilòng phúc lợi có ảnhhưởng mạnh đến hàilòng cơng việc, hàilòng tiền lương đặc điểm cơng việc, nhân tốảnhhưởng mối quan hệ với cấp điều kiện làm việc Tiền lương Mối quan hệ với ... haiyếutố có ảnhhưởng mạnh có ý nghĩa thống kê đến mức độ hàilòng chung hàilòngvới chất cơng việchàilòngvới hội đào tạo thăng tiến Tuy nhiên, Việt nam, nghiên cứu mức độ hàilòng nhân viên...
... nhân viênhàilòngvới lãnh đạo họ hàilòngvới công việc H4: Cảm nhận nhân viênhàilòngvớiyếutố đồng nghiệp họ hàilòngvới cơng việc H5: Cảm nhận nhân viênhàilòngvới đặc điểm cơng việc ... nhân viên Ơng phân thành nhóm yếu tố: động viên trì Cácyếutố liên quan đến hàilòng cơng việc đƣợc gọi yếutố động viên hay yếutố bên Cácyếutố liên quan đến bất mãn đƣợc gọi yếutố trì – yếu ... việc làm họ hàilòngvới cơng việc H6: Cảm nhận nhân viênhàilòngvới điều kiện làm việc họ hàilòngvới cơng việc 30 H7: Cảm nhận nhân viênhàilòngvới phúc lợi họ hàilòngvới cơng việc 3.6...
... 1.2 Cơ sở lý luận hàilòng cơng việc 1.2.1 Khái niệm hàilòng cơng việc 1.2.2 Các lý thuyết hàilòng cơng việc 10 1.2.3 Cácyếutốảnh hƣởng tớihàilòng cơng việc .17 1.2.4 ... đẩy mạnh yếutốhàilòng cơng việc cho nhân viên nhằm nâng cao hiệu làm việc Công ty 2.1.2 Xây dựng khung lý thuyết Tác giả tổng hợp lý thuyết yếutốhàilòng nhân viên công việc, yếutốảnh hƣởng ... cách tiếp cận để nghiên cứu hàilòng cơng việc 1.2.2 Các lý thuyết hàilòng cơng việcCác nghiên cứu có nhiều nguyên nhân khác ảnh hƣởng đến hàilòng cơng việc nhân viên Nhƣng có chung quan điểm...
... 1.2 Cơ sở lý luận hàilòng cơng việc 1.2.1 Khái niệm hàilòng cơng việc 1.2.2 Các lý thuyết hàilòng cơng việc 10 1.2.3 Cácyếutốảnh hƣởng tớihàilòng cơng việc Error! Bookmark ... cách tiếp cận để nghiên cứu hàilòng cơng việc 1.2.2 Các lý thuyết hàilòng cơng việcCác nghiên cứu có nhiều nguyên nhân khác ảnh hƣởng đến hàilòng cơng việc nhân viên Nhƣng có chung quan điểm ... gắn bó nhân viên chịu tác động hàilòng cơng việc, phù hợp mục tiêu, kiến thức, hỗ trợ thƣơng hiệu tổ chức Bài viết Cácyếutốảnh hƣởng đến hàilònglòng trung thành giảng viên, viên chức trƣờng...
... dung: tìm hiểu, phân tích, đánh giá yếutố tác động đến hàilòngvới cơng việc nhân viêntổ chức, thơng qua đề biện pháp nhằm nâng cao hàilòngvới cơng việc nhân viên ... cao hàilòng nhân viên công việc khách sạn ─ Phục vụ cho yêu cầu tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung vào xác định, nghiên cứu, đánh giá yếutốảnhhưởng ... nghiên cứu, đánh giá yếutốảnhhưởng đến hàilòngvới công việc nhân viên Thông qua thời gian thực tập đối tượng nghiên cứu hàilòngvới công việc nhân viên khách sạn Saigon Morin 3.2 Phạm vi...
... 1.1.6 Cácyếutốảnhhưởng đến hàilòng cơng việc 18 ́H 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 31 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ CÁC NHÂN TỐẢNHHƯỞNG TÊ ĐẾN SỰHÀI LỊNG ĐỐIVỚI CƠNG VIỆCCỦA ... làm O việc tốt họ hàilòng công việc Do nghiên cứu ̣I H hàilòng tìm cách nâng cao hàilòng nâng cao kết làm việc nhân viên Đ A Sự quan tâm nhà quản lý việc thỏa mãn tập trung vào ảnhhưởngviệc ... định nhân tốảnhhưởng đến hàilòng cơng việc nhân viên K khách sạn Duy Tân đánh giá mức độ hàilòng nhân viên nhân tố ̣C - Xác định mức độ tác động nhân tố đến hàilòng cơng việc O nhân viên khách...
... chun viên Nhìn chung, chun viênhàilòngvới cơng việcCác chuyên viên làm việc bên tức tổ chức họ cung cấp dịch vụ thỏa mãn với công việc nhiều so với chuyên viên làm việc hiệp hội Các nhân tố ... việc 1.1.3 Các lý thuyết hàilòng cơng việc 1.1.4 Những yếutốảnhhưởng đến hàilòng cơng việc cán bộ, nhân viên 30 1.2 Cơ sở thực tiễn hàilòng cơng việc 33 1.2.1 ... lònggiảngviên (càng gắn bó lâu dài cảm thấy hàilòng cơng việc) Điều lý giải hàilòng cơng việc nghiên cứu lại lớn hàilòng nhân tố JDI Rõ ràng ngồi nhân tố đề cập JDI có nhân tố khác ảnh hưởng...
... LƯ NG H C VIÊN ĂNG KÝ H C VI TÍNH T I KHO C A CTY QUA BA NĂM (2005 - 2007) Ch tiêu S khóa 2005 H c viên H c công sinh nhân viên S khóa 2006 H c viên H c cơng sinh nhân viên 2007 H c viên S H c ... Các chương trình marketing chưa có s i m i Lãnh o chưa quan tâm n vi c n d ng nhân viên nghiên c u th trư ng ti p th Nhân viên KD chưa c t o ki n th c Marketing k bán hàng KH t ch c n chưa tốn ... Qua b ng s lư ng h c viên ăng ký h c vi tính t i b ph n kho c a Công ty th y h ng năm có chiêu sinh b n h c ch ng ch A, B s lư ng trung bình m i khóa 50 h c viên, ó h c viên ăng ký h c ch ng...
... "làng tre" với tư cách khách hàng, có phần thưởng xứng đáng cho nhân viên làm việc hiểu quả, hình thức kỉ luật nhân viên sai phạm nặng… Ngồi việcsử dụng nhân viên thức để thích ứng với tính thời ... 6: Ảnhhưởng từ yếutố cấu trúc tổ chức,văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo tớiviệc thực thi chiến lược: 6.1 Đánh giá cấu trúc thực thi chiến lược: Từ thành lập Bamboo cơng ty gia đình với ... nhân viên khách hàng Về mặt nhân Bamboovillage sở hữu đội ngũ 100 nhân viên lành nghề, tận tâm phong cách làm việc chuyên nghiệp gây ấn tượng tốt tới khách hàng họ Đặc biệt vào mùa cao điểm để...
... c l p: Giá tr c m nh n s hàilòng c a khách n bi n ph thu ng tiêu dùng c a khách hàng i quan H1 H2 H3 H6 tiêu dùng H4 H7 H5 lòng hàng Hình 2.5 24 2.4 trình bày giá hàilòng mơ hình giá ng pháp ... tác gi ã xác s lý thuy v giá tr c m nh n k t h v i nghiên c u nh tính, nh (2) hàilòng ronbach EFA) G p , hàilòng xi g 1.1 Lý ch tài phát S ý y Ajzen lý Consumer Research, Journal of Journal ... thông qua vi ân cách uy tín c a s d h 22 tiêu dùng ( ) Petrick, 2002; Petrick, 2004, H6 m xu (Satisfaction) Gallarza Saura (2006) cho r h 2002) Vì 2.3.2 M 23 Mơ hình Mơ hình CácCác Giá khách hàng...
... THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ HỒNG HÀ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNG ĐẾN SỰHÀILÒNGĐỐIVỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN QUYỀN SỞ HỮU TÀI SẢN GẮN LIỀN VỚI ĐẤT TẠI BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Quản ... đến ảnhhưởng nhân tố chất lượng dịch vụ cơng đến mức độ hàilòng như: lực phục vụ, cảm thông, đáp ứng, mức độ tin cậy, tài sản hữu hình Do vậy, học viên chọn đề tài nghiên cứu Cácyếutốảnhhưởng ... nhận QSH tài sản gắn liền với đất - Đánh giá mức độ hàilòngyếutốảnhhưởng đến chất lượng dịch vụ cấp GCN QSH tài sản gắn liền với đất - Phân tích ảnhhưởng nhân tố lực phục vụ, cảm thông,...
... yếutố tác động đến hàilòng cơng việcđội ngũ công nhân viên công ty Đề giải pháp cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Các nhân tốảnhhưởngtớihàilòng cơng việc ... β3X3 + β4X4 + β5X5 + ei Trong đó: Y: hàilòng cơng việc công nhân viên công ty Xi: yếutố thứ i ảnhhưởngtớihàilòng cơng việc β0: hệ số tự mơ hình, mức độ hàilòng lý thuyết giá trị biến độc lập ... phát triển Cácyếutố thúc đẩyyếutố liên quan đến nội dung công việcyếutố trì liên quan đến phạm vi công việc Khi thiếu vắng yếutố thúc đẩy, người cơng nhân biểu lộ khơng hài lòng, lười...
... lý tốt → “Phân tích nhân tốảnhhưởng đến mức độ hàilòng cơng việcđội ngũ CNV cơng ty TNHH SX & XNK bao bì Packexim” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Các nhân tốảnhhưởngtới ... Packexim” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Các nhân tốảnhhưởngtớihàilòng công việc công nhân viên công ty TNHH sản xuất xuất nhập bao bì Packexim Thực thể nghiên cứu: người lao ... ngày trở nên phổ biến - Việc giữ chân người tài giỏi trở thành tóan nan giải đầy khó khăn → hành động mang tính chiến lược - Tính chất ngành nghề kinh doanh độc hại → bất lợi việc tuyển dụng - Công...
... u u sau , 10 Theo Locke (1969) Weiss(1967) Ơng cho lòng Quinn Staines (1979) c Weiss Smith,Kendal & Hulin (1969) v Do 11 hài lòng) + + viên công (Job Description Index-JDI), n L phong bên ... khám phá EFA (Exploratory Factor Analysics), - ANOVA (Analysic Of Variances) - M Phân tích viên - nâng các Công ty giúp s u P nghiên 1.1 1.1.1 , Jeremy Bentham, Benfild, William Stanley Jevons, ... SPSS dù - - - - n tính - niên cơng tác - - PJTACO - VITACO - -P 1 VN hành viên WTO doanh rên H - c Ngành thi nhân viên TP i l c Petrolimex khu v c TP.H Công ty - - t - t thông qua SPSS 16.0...