đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng và hoàn thiện mạng lưới giao dịch cải tiến phục vụ khách hàng
GIẢI PHÁP đẩy MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại VPBANK CHI NHÁNH hà nội
... đối tượng khách hàng cá nhân) Marketing- cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân vừa đối tượng phục vụ vừa thị trường ngân hàng Trong hoạt động ngân hàng thị ... dụng sản phẩm dịch vụ, từ cải tiến thủ tục, thời gian giao dịch, hoàn thiện địa điểm giao dịch, nắm bắt yêu cầu khách hàng chất lượng dịch vụ cung ứng phong cách phục vụ nhân viên ngân hàng, đặc ... tiền khách hàng phải trả sử dụng dịch vụ ngân hàng • Hoa hồng khoản tiền khách hàng trả cho ngân hàng ngân hàng thực nghiệp vụ môi giới cho khách hàng hoa hồng trả cho dịch vụ môi giới bất động...
- 85
- 1,469
- 13
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing mặt hàng gạo của công ty nông sản thực phẩm xuất khẩu Cần Thơ
... ng tơi phân chia khách hàng c a cơng ty theo hai tiêu th c sau : * Theo tiêu th c * Theo tiêu th c it ng khách hàng tr c ti p trung gian a lý g m nhóm khách hàng nhóm khách hàng truy n th ng ... LU N HO T NG MARKETING T ng quan v marketing 1.1 S 4 i phát tri n c a marketing 1.2 Các khái ni m v marketing 1.3 Vai trò c a marketing 1.4 Ch c n ng c a marketing 1.5 Chi n l c marketing 1.5.1 ... Marketing truy n th ng Marketing hi n i - Bán s n ph m s n có - Bán ý - Thuy t ph c ng - Làm cho khách hàng t nguy n mua i mua b ng k ng - Thu th p ý ki n khách hàng o a vào - Ch qu ng cáo s n...
- 74
- 347
- 1
giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đông hà nội
... nhuận Dịch vụ Thẻ ngân hàng coi dịch vụ ngân hàng đại, ngày phát triển chiếm vị trí quan trọng ngân hàng kinh tế Do hoạt động Marketing dịch vụ thẻ ngày Ngân hàng quan tâm, trọng đầu tư; Ngân hàng ... phẩm dịch vụ có triển khai kịp thời sản phẩm dịch vụ dựa công nghệ hiệnđại Chi nhánh không ngừng trọng vào hoạt động ngân hàng bán lẻ dịch vụ khách hàng để phục vụ khách hàng trọn gói với hàng ... khác GĐ giao Phòng Dịch vụ Marketing Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng; tiếp thị giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng; tiếp nhận, giải đáp ý kiến phản hồi khách hàng dịch vụ, đề...
- 68
- 371
- 2
Đẩy mạnh hoạt động Marketing thẻ tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Biên Hòa.doc
... khai dịch vụ toán thẻ ngân hàng thương mại phải đưa hệ thống ATM vào hoạt động Điều khuyến khích khách hàng mở tài khoản tiền gửi vào ngân hàng sử dụng thẻ ATM để giao dịch “phòng giao dịch tự động ... công tác marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng (dịch vụ khách hàng) kinh doanh thẻ đặt yếu tố người vào vị trí trung tâm Thật vậy, nhiệm vụ chủ yếu hoạt động dịch vụ khách hàng cung cấp cho chủ ... tin khách hàng - Quản lý hoạt động sử dụng thẻ khách hàng - Quản lý tình hình thu nợ khách hàng - Cung cấp dịch vụ khách hàng - Tổ chức toán bù trừ với Tổ chức thẻ quốc tế Triển khai hoạt động...
- 108
- 1,072
- 9
Đẩy mạnh hoạt động Marketing thẻ tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Biên Hòa
... khai dịch vụ toán thẻ ngân hàng thương mại phải đưa hệ thống ATM vào hoạt động Điều khuyến khích khách hàng mở tài khoản tiền gửi vào ngân hàng sử dụng thẻ ATM để giao dịch “phòng giao dịch tự động ... công tác marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng (dịch vụ khách hàng) kinh doanh thẻ đặt yếu tố người vào vị trí trung tâm Thật vậy, nhiệm vụ chủ yếu hoạt động dịch vụ khách hàng cung cấp cho chủ ... tin khách hàng - Quản lý hoạt động sử dụng thẻ khách hàng - Quản lý tình hình thu nợ khách hàng - Cung cấp dịch vụ khách hàng - Tổ chức toán bù trừ với Tổ chức thẻ quốc tế Triển khai hoạt động...
- 107
- 748
- 3
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO HỆ THỐNG THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
... Do đó, Ngân hàng Ngoại Thương cần đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ thẻ, cần thay đổi quan điểm Marketing từ định hướng bán hàng sang định hướng khách hàng, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, tích ... ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam cần phải nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng khác dịch vụ thẻ ngân hàng, cách an toàn tối ưu cho khách hàng, cách xây dựng hoàn thiện Kiosk ngân hàng: ... lượng phục vụ khách hàng đội ngũ nhân viên VCB Biên Hòa phải tâm đến hình ảnh ngân hàng mắt khách hàng, không ngừng cải tiến hoàn thiện mạng lưới cung ứng sản phẩm này… website riêng ngân hàng, nên...
- 17
- 499
- 0
Đẩy mạnh hoạt động Marketing tại ngân hàng AGRIBANK Thanh Miếu
... đốc phụ trách phòng giao dịch Bạc Hạc Phòng giao dịch Bạch Hạc P.Giám đốc phụ trách tổ kế toán Phòng hành nhân Phòng kế hoạch kinh doanh Phòng kế toán ngân quỹ Chc nng, nhim vụ ca cc phng ban ... chuyn mụn v hot ng Marketing Ngoi nhõn viờn c phõn cụng ph trỏch mt cỏch thng xuyờn cụng tỏc Marketing, chi nhỏnh cng phõn giao hot ng Marketing nh sau: ban giỏm c trc tip Marketing ti cỏc khỏch ... cú im giao dch: mt trung tõm Chi nhỏnh v mt Phũng giao dch Bc Hc Cc phng giao dch ca NHNo & PTNT Thanh Miu c xõy dng v b trớ rt tt, cỏc b phn phũng giao dch c b trớ dng m vy trng phũng giao...
- 65
- 715
- 3
báo cáo tốt nghiệp: Đẩy mạnh hoạt động marketing tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
... quản ngân hàng, tính tiện lợi việc ngân hàng thực giao dịch toán với khách hàng công nghệ đại, ngân hàng điện tử, ngân hàng tự động, ngân hàng qua mạng internet Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... Các hoạt động nhằm mở rộng tư duy, hiểu biết khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngân hàng, thuyết phục họ sử dụng sản phẩm dịch vụ trì mối quan hệ khách hàng với ngân hàng Ngoài ra, hoạt động ... động xúc tiến thúc đẩy marketing ngân hàng thường bao gồm hệ thống hoạt động thông tin, tuyên truyền sản phẩm dịch vụ ngân hàng tới khách hàng hoạt động quảng cáo, giao dịch cá nhân, marketing...
- 98
- 555
- 1
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ E-Banking tại ngân hàng Đông Á
... tác nhà cung ứng dịch vụ với khách hàng, khách hàng với đại lý hay đại diện nhà cung cấp, khách hàng với nhau, khách hàng phương tiện dịch vụ Marketing dịch vụ, dịch vụ khó khách hàng chấp nhận ... Ngân hàng Đông Á Điện Tử – Cả ngân hàng túi bạn” Đối tượng khách hàng: tất khách hàng RP Nguyên tắc hoạt động: Vì giao dịch khách hàng với Ngân hàng thông qua điện thoại di động nên khách hàng ... gần chi nhánh Ngân hàng Marketing dịch vụ có vai trò to lớn kinh doanh đại Để dịch vụ EBanking Ngân Hàng Đông Á phát triển mạnh mẽ, cần phải đẩy mạnh áp dụng hoạt động marketing dịch vụ Chương đề...
- 102
- 430
- 1
đẩy mạnh hoạt động marketing tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tp. đồng hới - t.quảng bình
... 17 dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu loại khách hàng, đồng thời tạo khác biệt sản phẩm dịch vụ ngân hàng so với ngân hàng khác 1.5.1.2 Hoàn thiện sản phẩm dịch vụ ngân hàng Việc hoàn thiện ... nước Ngân hàng đầu tư & phát triển Ngân hàng BIDV Ngân hàng Sacombank Ngân hàng VPBank Ngân hàng Á châu 01 trụ sở Ngân hàng Bắc Á 01 trụ sở 01 địa điểm giao dịch Ngân hàng Maritimebank Ngân hàng ... toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan Theo tính chất mục tiêu họat động, ngân hàng gồm: NHTM, ngân hàng Phát triển, ngân hàng Đầu tư, ngân hàng Chính sách, ngân hàng...
- 104
- 337
- 1
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing trong việc phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoài Quốc Doanh Việt nam
... biệt chiến lợc phát triển dịch vụ thẻ, VPBank có quan tâm mức hoạt động Marketing thông qua xây dựng hoàn thiện chiến lợc Lun tt nghip chớnh Khoa Ngõn hng Ti Marketing hoàn chỉnh hiệu Sau õy l ... ỳng mc i vi hot ng Marketing thụng qua xõy dng v hon thin mt chin lc Marketing hon chnh v hiu qu Vì tham gia hoạt động thẻ sau số ngân hàng nên VPBank rút kinh nghiệm từ ngân hàng bạn để tránh ... ca Marketing ngõn hng Thc cht, Marketing ngõn hng l s ng ca cỏc nguyờn lý v k thut ca Marketing thng mi vo hot ng kinh doanh ca ngõn hng Do ú Marketing ngõn hng cú nhng c im riờng bit so vi Marketing...
- 104
- 260
- 0
ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING THẺ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BIÊN hòa
... khai dịch vụ toán thẻ ngân hàng thương mại phải đưa hệ thống ATM vào hoạt động Điều khuyến khích khách hàng mở tài khoản tiền gửi vào ngân hàng sử dụng thẻ ATM để giao dịch “phòng giao dịch tự động ... công tác marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng (dịch vụ khách hàng) kinh doanh thẻ đặt yếu tố người vào vị trí trung tâm Thật vậy, nhiệm vụ chủ yếu hoạt động dịch vụ khách hàng cung cấp cho chủ ... thấp phụ thuộc vài ngân hàng vào mối quan hệ chiến lược đơn vị khác Trên thực tế, nhiều ngân hàng vừa ngân hàng phát hành vừa ngân hàng toán thẻ Với tư cách ngân hàng phát hành, khách hàng họ chủ...
- 109
- 149
- 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... luyện, động viên nhân viên thực dịch vụ để phục vụ khách hàng Marketing tương tác marketing quan trọng họ marketing dịch vụ, nhân viên cung cấp dịch vụ tương tác với khách hàng trình tạo nên dịch vụ, ... rộng để giao dịch với khách hàng Hoạt động ngân hàng bị thụ động phải Tr mời gọi khách hàng đến giao dịch ngân hàng Hình thức phân phối cần nhiều nhân viên đội ngũ quản lý tốt + Ngân hàng đại ... tốt vấn đề không động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động kết hoạt động ngân hàng lẫn khách hàng, mà trở thành công cụ để trì phát triển mối quan hệ ngân hàng khách hàng ng 1.3.2 Marketing trở thành...
- 151
- 299
- 0
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam
... luận marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chương 3: Đánh giá hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng ... VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Khái niệm marketing dịch vụ marketing NHBL 1.1.1 Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ thích nghi lý thuyết hệ thống vào thị trường dịch vụ ... khách hàng TPHCM Chương 4: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Đóng góp đề tài Đề tài xây dựng chiến lược marketing hoạt động dịch...
- 127
- 215
- 2
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU TRONG XU HƯỚNG XOÁ BỎ HẠN NGẠCH DỆT MAY .DOC
... chiến lợc Marketing với chiến lợc bán hàng, tổ chức dịch vụ thông tin Doanh nghiệp nên xây dựng phận: Bán hàng, hỗ trợ khách hàng dịch vụ sản phẩm, kinh doanh Nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng lập ... khách hàng Hoa Kỳ lớn, sản phẩm giá xuất cao không sử dụng mà trả lại không đợc tính làm sở để phân giao cho năm Hoạt động xuất 5.1 Khái niệm hoạt động xuất Xuất phận hoạt động ngoại thơng, hàng ... thành sản xuất - Cùng chung khách hàng, sản xuất mặt hàng khách hàng lớn, nhập với số lợng lớn - Chia sẻ đơn hàng chịu trách nhiệm: Là việc nhận đơn hàng lớn khách hàng nhập lớn, phân phối lớn...
- 24
- 1,025
- 5
HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG HIỆN NAY VÀ XU THẾ PHÁT TRIỂN.doc
... động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động kết hoạt động ngân hàng lẫn khách hàng mà trở thành công cụ để trì phát triển mối quan hệ ngân hàng khách hàng Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt động ... tiềm năng; ♦ Hướng dẫn khách hàng việc lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ♦ Tổ chức dịch vụ hỗ trợ cho ngân hàng ♦ Tổ chức hoạt động phục vụ khách hàng địa điểm giao dịch ♦ Nghiên cứu phát ... triển sản phẩm ngân hàng giao dịch Phát triển hoạt động ngân hàng giao dịch tăng cường thị phần huy động từ khách hàng doanh nghiệp phải coi mục tiêu ưu tiên số hoạt động ngân hàng doanh nghiệp...
- 51
- 1,258
- 11
Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing - Mix tại công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình
... kho CHNG C S Lí LUN V MARKETING V MARKETING - MIX I/ MARKETING TRONG KINH DOANH CA DOANH NGHIP: 1/ Mt s khỏi nim v Marketing: Khỏi nim Marketing ca Hip hi Marketing M (AMA): Marketing l thc hin ... II/ NI DUNG MARKETING - MIX V PHNG PHP THC HIN: 1/ Khỏi nim Marketing - Mix: Theo Philip Kotler: Marketing - Mix l hp nhng cụng c Marketing m cụng ty s dng theo ui nhng mc tiờu Marketing ca ... Chng I: C s lý lun v Marketing v Marketing - Mix Chng II: Phõn tớch hot ng Marketing - Mix ca cụng ty c phn gch p lỏt Thỏi Bỡnh; Chng III: xut mt s gii phỏp y mnh hot ng Marketing Mix ca cụng...
- 95
- 1,327
- 7
Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động XK mặt hàng chè của công ty XNK nông sản và thực phẩm chế biến Đà Nẵng
... ngân hàng chi phối lớn đến hoạt động xuất nhập thông qua lãi suất cho vay, dịch vụ toán Lợi ích doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào ngân hàng hầu hết hoạt động toán đợc thực qua ngân hàng Nếu ngân ... điều kiện giao dịch thích hợp Tuy nhiên nhiều trờng hợp kết hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào khách hàng Trong điều kiện nh nhau, việc giao dịch với khách hàng cụ thể thành công với khách hàng khác ... hàng hoá ngày đa dạng phong phú Dịch vụ xuất giai đoạn hoạt động xuất khẩu, hỗ trợ trớc, sau bán hàng hoá Dịch vụ trớc bán hàng nhằm chuẩn bị tiêu thụ khuyếch trơng gây ý cho khách hàng Còn dịch...
- 103
- 494
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25