0

đánh giá phương pháp và quy trình đánh giá trọng yếu và rủi ro kiểm toán acagroup

Tình huống giao tiếp kinh doanh trong một nhà hàng khi có một đoàn khách đi tham quan vào ăn và một số khách bị ngộ độc. potx

Tình huống giao tiếp kinh doanh trong một nhà hàng khi có một đoàn khách đi tham quan vào ăn một số khách bị ngộ độc. potx

Kỹ năng giao tiếp

... họ biết trường hợp xảy ý muốn Sau tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều khách muốn đưa họ khách sạn để nghỉ ngơi Trong bệnh viện, sau kiểm tra phát đồ ăn có vấn đề phải thật lòng xin lỗi khách ... người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra phục hồi sức khỏe Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề không Trong lúc phải cử người trấn an vị khách lại ... ăn Cách thứ để hạn chế kiểm tra thực phẩm trước chế biến, thứ hai dò hỏi khách hàng xem họ dị ứng với ăn nào, thứ ba thực phẩm phải tươi, chất lượng, sạch, ngon quan trọng cách phục vụ ân cần...
  • 7
  • 2,987
  • 22
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc

Thực trạng một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc

Quản trị kinh doanh

... Đây phơng pháp kết hợp phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ phơng pháp gi chép kiện quan trọng Trong phơng pháp này, hành vi quan trọng thuộc công việc đợc xác định đợc sử dụng điểm đánh giá Đợc ... thời thông tin đánh giá thực giúp cho tổ chức đánh giá đợc hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Hơn đánh giá thực công việc ảnh hởng đến đạo đức thái độ lao động ngời +Phơng pháp đánh giá thang điểm ... chơn trình đào tạo lựa chọn phơng pháp đào tạo +Lựa chọn đào tạo giáo viên +Đánh giá chơng trình đào tạo để xem chơng trình đào tạo có phù hợp với mục tiêu đào tạo doanh nghiệp không, có tích giá...
  • 67
  • 1,367
  • 33
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng.pdf

Thực trạng một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng.pdf

Quản trị kinh doanh

... theo quy định hành Nhà nước Phó giám đốc người giúp việc cho giám đốc, điều hành số lĩnh vực hoạt động công ty theo phân quy n uỷ quy n giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc, Ban kiểm soát pháp ... ra, nghĩa giá phải dựa ba phương diện sau: * Tính hợp lý giá chất lượng cung cấp có trường hợp xảy ra: - Chất lượng tương ứng với giá - Chất lượng cao so với giá - Chất lượng thấp giá * Tính ... khấu vào thời kỳ vắng khách * Bớt giá (giảm giá) Đối với ngành kinh doanh khách sạn việc giảm giá thường áp dụng cho khoản tiêu dùng khách theo đoàn, thưởng cho đại lý tham gia vào chương trình...
  • 82
  • 918
  • 16
ƯU NHƯỢC ĐIỂM VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG VÀ XÂY DỰNG THÁI NGUYÊN.doc

ƯU NHƯỢC ĐIỂM MỘT SỐ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG XÂY DỰNG THÁI NGUYÊN.doc

Quản trị kinh doanh

... tính hiệu cao Kế toán trưởng Kế toán toán tiền gửi ngân hàng Kế toán tiền lương Kế toán tài sản cố định Kế toán vật tư Thủ quỹ Kế toán bán hàng Sơ đồ số 1.3: Tổ chức máy kế toán Công ty Với sơ ... kế toán Theo quy định phần mềm kế toán, thông tin cập nhật vào phần mềm tự động nhập vào sổ kế toán tổng hợp (sổ cái) sổ, thẻ kế toán chi tiết liên quan Cuối kỳ (hoặc thời điểm cần thiết), kế toán ... nhập kho, kế toán hạch toán theo giá trị thực tế: Giá mua nguyên vật liệu Giá toán với = người bán (chưa Chi phí phát sinh + Các khoản chiết trình có thuế VAT) - mua hàng khấu, giảm giá hưởng *...
  • 37
  • 9,552
  • 18
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Thực trạng một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT

Quản trị kinh doanh

... đặc biệt trọng đến doanh nghiệp vừa nhỏ loại doanh nghiệp có quy mô phù hợp với trình độ quản lý chung chi nhánh Đê thực mục tiêu mình, chi nhánh áp dụng ưu đãi trình cho vay - Ưu tiên trình tự ... phục vụ chuyển nhượng nhà đất Dịch vụ khai trương vào ngày 28/12/2003 thức vào hoạt động tháng 1/2004 Trong giai đoạn đầu chủ yếu tập trung vào việc quảng bá, giới thiệu thương hiệu AGRIBANK, ... Marketing chi nhánh hoàn toàn dựa nhận định, đánh giá kinh nghiệm vài cá nhân ban lãnh đạo, chưa mang tính khách quan, chưa dựa kết việc nghiên cứu đánh giá thị trường, tìm hiểu khách hàng tìm hiểu...
  • 20
  • 1,168
  • 4
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing - mix tại khách sạn đông phương 2

Thực trạng một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing - mix tại khách sạn đông phương 2

Tiếp thị - Bán hàng

... Quản trị rủi ro: Kinh doanh mơi trường cạnh tranh ln ln biến động nên khách sạn gặp phải nhiều rủi ro, nguy hiểm q trình hoạt động Tuy nhiên, khách sạn chưa trọng đến q trình quản trị rủi ro nhằm ... sạn Đơng Phương Đơn vị tính: Tỷ đồng 2007 6tháng đầu 6tháng cuối 2009 6tháng cuối Khoản mục 6tháng cuối 2009/6tháng cuối 2007 Giá trị Tỉ Giá trị Tỷ Giá trị Tỷ +/- Tỷ trọng trọng trọng trọng Chí ... lược giá liên quan đến định lựa chọn phương pháp định giá, xác định mục tiêu giá, xác định chi phí, cân nhắc giá liên quan tới lực phục vụ … • Chính sách phân phối: phương hướng thể tiến trình...
  • 75
  • 4,609
  • 25
Thực trạng và một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với khách sạn quốc tế ASEAN

Thực trạng một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch quốc tế đến với khách sạn quốc tế ASEAN

Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ định giá dựa giá trị cảm nhận khách hàng, dựa vào tình hình cạnh tranh chi phí giá Trong dịch vụ giá bao gồm giá trọn gói toàn phần giá phần Đối với doanh nghiệp việc định giá cho sản ... xác định mục tiêu chiến lược giá, lựa chọn phương pháp định giá, chiến lược giá công ty Trong kinh doanh sản phẩm hàng hoá sách giá khác với dịch vụ: Chính sách giá dịch vụ để làm tăng chứng ... pháp định giá thích hợp: Có thể định giá theo cách lời chi phí ( chi phí cộng thêm) Giá bán = Giá thành +% giá thành Có thể định giá theo mục tiêu thu hồi vốn Có thể định giá để kiểm soát...
  • 90
  • 1,164
  • 6
Vận dụng Marketing -Mix trong hoạt động kinh doanh của Cty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng và Một số kiến nghị

Vận dụng Marketing -Mix trong hoạt động kinh doanh của Cty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng Một số kiến nghị

Quản trị kinh doanh

... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đánh giá - Điểm 5: Yếu tố đánh giá xuất sắc - Điểm 4: Yếu tố đánh giá tốt - Điểm 3: Chấp nhận yếu tố đánh giá - Điểm 2: Yếu tố đánh giá trung bình - Điểm 1: Yếu ... doanh công ty - Một số phương pháp xác định giá khác: + Phương pháp dùng giá đối thủ cạnh tranh + Phương pháp đồng cho 1000 đồng + Phương pháp giá thấp (phá giá) + Phương pháp giá cao: Sản phẩm mang ... tiêu thức: - Giá chất lượng: yếu tố quan trọng yếu tố đánh giá, chiến tỷ lệ 20% tổng yếu tố đánh giá - Hình ảnh công ty đội ngũ nhân viên chiếm tỷ trọng 15% tổng yếu 29 tố đánh giá - Tỷ phần...
  • 59
  • 1,913
  • 17
Vận dụng Marketing -mix trong hoạt động kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng và một số kiến nghị

Vận dụng Marketing -mix trong hoạt động kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim Liên –Thực trạng một số kiến nghị

Kinh tế - Thương mại

... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đánh giá - Điểm 5: yếu tố đánh giá xuất sắc - Điểm 4: yếu tố đánh giá tốt - Điểm 3: chấp nhận yếu tố đánh giá - Điểm 2: yếu tố đánh giá trung bình - Điểm 1: yếu ... -Phương pháp xác định giá trượt *Theo phương pháp định lượng -Phương pháp xác định giá trung bình -Phương pháp xác định giá theo phương pháp bình quân gia quy n -Phương pháp xác định giá bán ... thức phương pháp khác để đánh giá cách toàn diện 41 Bảng 6: Đánh giá theo phương pháp thang điểm mức độ quan trọng từ 1-5 Lưu ý: Thang điểm người viết tự đánh giá mức độ quan trọng Yếu tố đánh giá/ Cty...
  • 92
  • 1,072
  • 6
Vận dụng Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên - Thực trạng và một số kiến nghị

Vận dụng Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên - Thực trạng một số kiến nghị

Kinh tế - Thương mại

... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đợc đánh giá - Điểm 5: Yếu tố đợc đánh giá xuất sắc - Điểm 4: Yếu tố đợc đánh giá tốt - Điểm 3: Chấp nhận yếu tố đợc đánh giá - Điểm 2: Yếu tố đợc đánh giá trung ... tiêu thức: - Giá chất lợng: yếu tố quan trọng yếu tố đánh giá, chiến tỷ lệ 20% tổng yếu tố đợc đánh giá - Hình ảnh công ty đội ngũ nhân viên chiếm tỷ trọng 15% tổng yếu tố đợc đánh giá 28 - Tỷ ... phơng pháp xác định giá khác: + Phơng pháp dùng giá đối thủ cạnh tranh + Phơng pháp đồng cho 1000 đồng + Phơng pháp giá thấp (phá giá) + Phơng pháp giá cao: Sản phẩm mang tính chất độc đáo, độc quy n...
  • 48
  • 761
  • 3
Hoạt động kinh doanh du lịch Việt Nam thời kỳ hậu SARS: tình hình khắc phục và một số kiến nghị để tiếp tục phát triển theo xu hướng hội nhập

Hoạt động kinh doanh du lịch Việt Nam thời kỳ hậu SARS: tình hình khắc phục một số kiến nghị để tiếp tục phát triển theo xu hướng hội nhập

Kinh tế - Thương mại

... văn, trân trọng giá trị văn hoá truyền thống mang đậm sắc dân tộc Giáo dục phổ cập nhận thức xã hội du lịch, trọng quy n lợi để khuyến khích tham gia cộng đồng vào hoạt động du lịch Chú trọng đào ... văn hoá lại ASEAN công trình kiến trúc cổ nh đền thờ Borobudur (công trình tởng niệm Phật giáo) đợc coi công trình nghệ thuật kiến trúc vĩ đại không Inđônêsia giới Phật 18 giáo mà nhân loại; khu ... chơng trình 22 khuyến mại giảm giá hấp dẫn, Campuchia có dự án Ariston Sihanouville chơng trình du lịch Angkor với lễ hội Ramayana khu vực vào năm 2000 Việt Nam phát động lần đầu Năm du lịch vào...
  • 76
  • 5,607
  • 19
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại khách sạn Vân Hải

Thực trạng một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại khách sạn Vân Hải

Kinh tế - Thương mại

... cỏc phũng ban chc nng.Tuy nhiờn quyt nh cui cựng Hạch ph thuc vo ngi ph trỏch cỏc cp, cỏc b phn qun tr toán thốn g kê tai chí nh kế toán Thc cht ch mt th trng l quyn qun lý iu hnh ca n ản Qu ... cho khỏch Cỏc loi phũng : Suite room (phũng thụng nhau) Deluxe room (phũng trung bỡnh) Excutive room (phũng hng sang) Superior room (phũng thng) 25 Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Cm Võn Bng 1: C ... c s o to ,trung tõm gii thiu vic lm 14 Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Cm Võn Tu theo quy mụ cn tuyn dng m khỏch sn quyt nh s dng hỡnh thc, phng tin thụng bỏo phự hp Tuy nhiờn , nờn thụng bỏo rng...
  • 59
  • 3,352
  • 9
Thực trạng và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc thu hút thị trường khách công vụ tại Nhà Khách Dân Tộc

Thực trạng một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc thu hút thị trường khách công vụ tại Nhà Khách Dân Tộc

Kinh tế - Thương mại

... nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Phuơng pháp nghiên cứu bao gồm: Phương pháp nghiên cứu lý thuyết Phuơng pháp nghiên cứu thong tin sơ cấp Phương pháp xử lý thong tin Phương pháp nghiên cứu ... thị trường khách công vụ nhà khách 2.1 Vài nét chiến lược phát triển nhà khách 2.1.1 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhà khách A, Đánh giá thị trường mục tiêu Như nói phần Nhà ... Phương pháp giúp cho phận nghiên cứu thị trường có đánh giá sát thực Xong đánh giá phụ thuộc vào người điều tra phải công bằng, khách quan đánh giá xác Để chất lượng dịch vụ nhà khách ngày nâng cao...
  • 48
  • 935
  • 2
Xác định thị trường mục tiêu và một số kiến nghị đối với hoạt động thu hút khách của khách sạn Công Đoàn

Xác định thị trường mục tiêu một số kiến nghị đối với hoạt động thu hút khách của khách sạn Công Đoàn

Kinh tế - Thương mại

... xảy đồng thời với trình tiêu dùng, làm thử, tiêu dùng thử, làm lại - đặc điểm khác Do đặc điểm mà việc đánh giá chất lợng sản phẩm đánh giá đợc sau thực phải khách hàng đánh giá Sản phẩm tốt ... Điểm khác biệt dịch vụ so với hàng hoá dó đánh giá chất lợng sau tiêu dùng Trong việc đánh giá chất lợng phục vụ, khách tập trung vào khâu Vì điều quan trọng phục vụ khách phải đảm bảo tính quán, ... sạn cần phải đợc trọng quan tâm hàng đầu - Chủ yếu tồn dới dạng phi vật chất, tỷ trọng dịch vụ cao, đánh giá chất lợng sau tiêu dùng - Sản phẩm không lu kho cất trữ đợc 11 - Quá trình sản xuất,...
  • 52
  • 1,019
  • 4
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh ở công ty ăn uống khách sạn Gia Lâm

Thực trạng một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán bán hàng xác định kết quả hoạt động kinh doanh ở công ty ăn uống khách sạn Gia Lâm

Kế toán

... cuối kì * đơn giá mua lần cuối Trị giá hàng hoá xuất kho tháng = trị giá hàng mua kì + giá trị hàng tồn đầu kì - giá trị hàng tồn cuối kì Phơng pháp giá hach toán : Giá hạch toán giá doanh nghiệp ... dùng ghi sổ kế toán hàng ngày ý nghĩa việc toán hay tính giá đối tợng tính giá giá hạch toán giá kế hoạch hay giá tạm tính đợc qui định thống kì hạch toán Theo cách hàng ngày kế toán ghi sổ nghiệp ... nghiệp vụ xuất hàng theo giá hạch toán Đến cuối tháng tính giá thực tế hàng xuất kì Trị giá thực tế hàng xuất kì = trị giá hạch toán hàng xuất kì * hệ số giá thực tế giá hạch toán hàng luân chuyển...
  • 90
  • 872
  • 5
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách du lịch của khách sạn Sông Lô

Thực trạng một số giải pháp thu hút khách du lịch của khách sạn Sông Lô

Kinh tế - Thương mại

... tính quy luật: Kinh doanh khách sạn chịu sự chi phối của một số nhân tố mà chúng lại hoạt động theo một số quy luật như: quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế xã hội, quy ... cao đẳng chiếm tỷ trọng khá lớn Năm 2007 chiếm tỷ trọng 42%, Năm 2006 là 45,4%, Năm 2008 là 42,3% Còn sơ cấp chiếm tỷ trọng rất thấp là yếu tố quan trọng đối với khách ... phát triển vận động lên…Phát hiện các mâu thuẫn, và giải quy ́t những mâu thuẫn này - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp tổng hợp, phân tích… Nội dung Luận Văn: Ngoài...
  • 40
  • 820
  • 7
Thực trạng và một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường khách của Công ty Thương Mại và dịch vụ du lịch Bắc Á

Thực trạng một số giải pháp nhằm duy trì mở rộng thị trường khách của Công ty Thương Mại dịch vụ du lịch Bắc Á

Kinh tế - Thương mại

... động để đáp ứng nhu cầu công tác đòi hỏi Xây dựng soạn thảo nội quy, quy chế, văn mang tính pháp quy, áp dụng nội quy, quy chế vào công tác xét khen thởng kỷ luật, thực chức đảm bảo chất lợng ... ban chức đợc quy định cụ thể văn (chức nhiệm vụ phòng ban Công ty) *Phòng tài kế toán: Gồm ngời, kế toán trởng kế toán viên, quản lý hoạt động công ty lĩnh vực tài chính, có nhiệm vụ toán hợp đồng ... cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh - Tham gia hội chợ quốc tế, hội thảo du lịch - Căn vào sách kinh tế, pháp lệnh kế toán để tổ chức hạch toán, thống kê 1.4- Đặc điểm kinh...
  • 33
  • 539
  • 3
Những thuận lợi, khó khăn mà Sở giao dịch I Ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam gặp phải và một số giải pháp khắc phục.doc

Những thuận lợi, khó khăn mà Sở giao dịch I Ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam gặp phải một số giải pháp khắc phục.doc

Kế toán

... Sở 10 Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ: Kiểm tra việc thực quy chế, chế độ Sở giao dịch Thực chức kiểm tra, kiểm toán nội theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật đề xuất biện pháp phòng ... giám đốc Phó giám đốc P dịch vụ khách hàng doanh nghiệp P tiền tệ kho quỹ P dịch vụ khách hàng cá nhân P tài kế toán P giao dịch P điện toán P giao dịch Phó giám đốc P kiểm tra, kiểm toán nội P ... Phân tích đánh giá tài chính, hiệu kinh doanh phòng, đơn vị trực thuộc toàn Sở Lập phân tích loại báo cáo tài kế toán Sở Phòng điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phân quy n truy...
  • 14
  • 877
  • 3
Thực trạng và một số đề xuất nhằm thu hút khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam.doc

Thực trạng một số đề xuất nhằm thu hút khách tại khách sạn Công đoàn Việt Nam.doc

Kinh tế - Thương mại

... trởng có tham mu trợ lý giám đốc phòng ban: Toàn khách sạn có 145 ngời đợc chia thành tổ ( phòng ban ) trực thuộc Ban giám đốc * Ban giám đốc Bao gồm ngời Một giám đốc, trợ lý giám đốc * Phòng lễ ... phận quan trọng nh phận mắt xích trình tiếp nối công việc, Vì mắt xích bị hỏng kéo theo hoạt động khác bị ngừng trệ Tóm lại hoạt động kinh doanh khách sạn trình tuần hoàn liên tục Đánh giá tình ... 10 12 - 29 145 57 88 78 67 14 Nữ Trình độ Trình Tổng ĐH/CĐ độ TC Qua bảng số liệu cấu giới tính trình độ ta thấy: Toàn khách sạn có 14 ngời lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn chiếm 60% tổng số lao...
  • 25
  • 582
  • 3

Xem thêm