... họ biết trường hợp xảy ý muốn Sau tiếp tục chuyến hành trình vào buổi chiều khách muốn đưa họ khách sạn để nghỉ ngơi Trong bệnh viện, sau kiểm tra phát đồ ăn có vấn đề phải thật lòng xin lỗi khách ... người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện để kiểm tra phục hồi sức khỏe Đồng thời đem phần thức ăn mà khách vừa dùng đến kiểm tra xem có vấn đề không Trong lúc phải cử người trấn an vị khách lại ... ăn Cách thứ để hạn chế kiểm tra thực phẩm trước chế biến, thứ hai dò hỏi khách hàng xem họ dị ứng với ăn nào, thứ ba thực phẩm phải tươi, chất lượng, sạch, ngon Và quan trọng cách phục vụ ân cần...
... Đây phơng pháp kết hợp phơng pháp thang đo đánhgiá đồ hoạ phơng pháp gi chép kiện quan trọngTrong phơng pháp này, hành vi quan trọng thuộc công việc đợc xác định đợc sử dụng điểm đánhgiá Đợc ... thời thông tin đánhgiá thực giúp cho tổ chức đánhgiá đợc hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Hơn đánhgiá thực công việc ảnh hởng đến đạo đức thái độ lao động ngời +Phơng phápđánhgiá thang điểm ... chơn trình đào tạo lựa chọn phơng pháp đào tạo +Lựa chọn đào tạo giáo viên +Đánh giá chơng trình đào tạo để xem chơng trình đào tạo có phù hợp với mục tiêu đào tạo doanh nghiệp không, có tích giá...
... theo quy định hành Nhà nước Phó giám đốc người giúp việc cho giám đốc, điều hành số lĩnh vực hoạt động công ty theo phân quy n uỷ quy n giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc, Ban kiểm soát pháp ... ra, nghĩa giá phải dựa ba phương diện sau: * Tính hợp lý giá chất lượng cung cấp có trường hợp xảy ra: - Chất lượng tương ứng với giá - Chất lượng cao so với giá - Chất lượng thấp giá * Tính ... khấu vào thời kỳ vắng khách * Bớt giá (giảm giá) Đối với ngành kinh doanh khách sạn việc giảm giá thường áp dụng cho khoản tiêu dùng khách theo đoàn, thưởng cho đại lý tham gia vào chương trình...
... tính hiệu cao Kế toán trưởng Kế toántoán tiền gửi ngân hàng Kế toán tiền lương Kế toán tài sản cố định Kế toán vật tư Thủ quỹ Kế toán bán hàng Sơ đồ số 1.3: Tổ chức máy kế toán Công ty Với sơ ... kế toán Theo quy định phần mềm kế toán, thông tin cập nhật vào phần mềm tự động nhập vào sổ kế toán tổng hợp (sổ cái) sổ, thẻ kế toán chi tiết liên quan Cuối kỳ (hoặc thời điểm cần thiết), kế toán ... nhập kho, kế toán hạch toán theo giá trị thực tế: Giá mua nguyên vật liệu Giátoán với = người bán (chưa Chi phí phát sinh + Các khoản chiết trình có thuế VAT) - mua hàng khấu, giảm giá hưởng *...
... đặc biệt trọng đến doanh nghiệp vừa nhỏ loại doanh nghiệp có quy mô phù hợp với trình độ quản lý chung chi nhánh Đê thực mục tiêu mình, chi nhánh áp dụng ưu đãi trình cho vay - Ưu tiên trình tự ... phục vụ chuyển nhượng nhà đất Dịch vụ khai trương vào ngày 28/12/2003 thức vào hoạt động tháng 1/2004 Trong giai đoạn đầu chủ yếu tập trung vào việc quảng bá, giới thiệu thương hiệu AGRIBANK, ... Marketing chi nhánh hoàn toàn dựa nhận định, đánhgiá kinh nghiệm vài cá nhân ban lãnh đạo, chưa mang tính khách quan, chưa dựa kết việc nghiên cứu đánhgiá thị trường, tìm hiểu khách hàng tìm hiểu...
... Quản trị rủi ro: Kinh doanh mơi trường cạnh tranh ln ln biến động nên khách sạn gặp phải nhiều rủi ro, nguy hiểm q trình hoạt động Tuy nhiên, khách sạn chưa trọng đến q trình quản trị rủiro nhằm ... sạn Đơng Phương Đơn vị tính: Tỷ đồng 2007 6tháng đầu 6tháng cuối 2009 6tháng cuối Khoản mục 6tháng cuối 2009/6tháng cuối 2007 Giá trị Tỉ Giá trị Tỷ Giá trị Tỷ +/- Tỷ trọngtrọngtrọngtrọng Chí ... lược giá liên quan đến định lựa chọn phươngpháp định giá, xác định mục tiêu giá, xác định chi phí, cân nhắc giá liên quan tới lực phục vụ … • Chính sách phân phối: phương hướng thể tiến trình...
... dịch vụ định giá dựa giá trị cảm nhận khách hàng, dựa vào tình hình cạnh tranh chi phí giáTrong dịch vụ giá bao gồm giá trọn gói toàn phần giá phần Đối với doanh nghiệp việc định giá cho sản ... xác định mục tiêu chiến lược giá, lựa chọn phươngpháp định giá, chiến lược giá công ty Trong kinh doanh sản phẩm hàng hoá sách giá khác với dịch vụ: Chính sách giá dịch vụ để làm tăng chứng ... pháp định giá thích hợp: Có thể định giá theo cách lời chi phí ( chi phí cộng thêm) Giá bán = Giá thành +% giá thành Có thể định giá theo mục tiêu thu hồi vốn Có thể định giá để kiểm soát...
... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đánhgiá - Điểm 5: Yếu tố đánhgiá xuất sắc - Điểm 4: Yếu tố đánhgiá tốt - Điểm 3: Chấp nhận yếu tố đánhgiá - Điểm 2: Yếu tố đánhgiá trung bình - Điểm 1: Yếu ... doanh công ty - Một số phươngpháp xác định giá khác: + Phươngpháp dùng giá đối thủ cạnh tranh + Phươngpháp đồng cho 1000 đồng + Phươngphápgiá thấp (phá giá) + Phươngphápgiá cao: Sản phẩm mang ... tiêu thức: - Giá chất lượng: yếu tố quan trọngyếu tố đánh giá, chiến tỷ lệ 20% tổng yếu tố đánhgiá - Hình ảnh công ty đội ngũ nhân viên chiếm tỷ trọng 15% tổng yếu 29 tố đánhgiá - Tỷ phần...
... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đánhgiá - Điểm 5: yếu tố đánhgiá xuất sắc - Điểm 4: yếu tố đánhgiá tốt - Điểm 3: chấp nhận yếu tố đánhgiá - Điểm 2: yếu tố đánhgiá trung bình - Điểm 1: yếu ... -Phương pháp xác định giá trượt *Theo phươngpháp định lượng -Phương pháp xác định giá trung bình -Phương pháp xác định giá theo phươngpháp bình quân giaquy n -Phương pháp xác định giá bán ... thức phươngpháp khác để đánhgiá cách toàn diện 41 Bảng 6: Đánhgiá theo phươngpháp thang điểm mức độ quan trọng từ 1-5 Lưu ý: Thang điểm người viết tự đánhgiá mức độ quan trọngYếu tố đánh giá/ Cty...
... động yếu tố chiếm 10% tổng yếu tố đợc đánhgiá - Điểm 5: Yếu tố đợc đánhgiá xuất sắc - Điểm 4: Yếu tố đợc đánhgiá tốt - Điểm 3: Chấp nhận yếu tố đợc đánhgiá - Điểm 2: Yếu tố đợc đánhgiá trung ... tiêu thức: - Giá chất lợng: yếu tố quan trọngyếu tố đánh giá, chiến tỷ lệ 20% tổng yếu tố đợc đánhgiá - Hình ảnh công ty đội ngũ nhân viên chiếm tỷ trọng 15% tổng yếu tố đợc đánhgiá 28 - Tỷ ... phơng pháp xác định giá khác: + Phơng pháp dùng giá đối thủ cạnh tranh + Phơng pháp đồng cho 1000 đồng + Phơng phápgiá thấp (phá giá) + Phơng phápgiá cao: Sản phẩm mang tính chất độc đáo, độc quy n...
... văn, trân trọnggiá trị văn hoá truyền thống mang đậm sắc dân tộc Giáo dục phổ cập nhận thức xã hội du lịch, trọngquy n lợi để khuyến khích tham gia cộng đồng vào hoạt động du lịch Chú trọng đào ... văn hoá lại ASEAN công trình kiến trúc cổ nh đền thờ Borobudur (công trình tởng niệm Phật giáo) đợc coi công trình nghệ thuật kiến trúc vĩ đại không Inđônêsia giới Phật 18 giáo mà nhân loại; khu ... chơng trình 22 khuyến mại giảm giá hấp dẫn, Campuchia có dự án Ariston Sihanouville chơng trình du lịch Angkor với lễ hội Ramayana khu vực vào năm 2000 Việt Nam phát động lần đầu Năm du lịch vào...
... cỏc phũng ban chc nng.Tuy nhiờn quyt nh cui cựng Hạch ph thuc vo ngi ph trỏch cỏc cp, cỏc b phn qun tr toán thốn g kê tai chí nh kế toán Thc cht ch mt th trng l quyn qun lý iu hnh ca n ản Qu ... cho khỏch Cỏc loi phũng : Suite room (phũng thụng nhau) Deluxe room (phũng trung bỡnh) Excutive room (phũng hng sang) Superior room (phũng thng) 25 Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Cm Võn Bng 1: C ... c s o to ,trung tõm gii thiu vic lm 14 Khoỏ lun tt nghip Nguyn Th Cm Võn Tu theo quy mụ cn tuyn dng m khỏch sn quyt nh s dng hỡnh thc, phng tin thụng bỏo phự hp Tuy nhiờn , nờn thụng bỏo rng...
... nghiên cứu đề tài Phươngpháp nghiên cứu Phuơngpháp nghiên cứu bao gồm: Phươngpháp nghiên cứu lý thuyết Phuơngpháp nghiên cứu thong tin sơ cấp Phươngpháp xử lý thong tin Phươngpháp nghiên cứu ... thị trường khách công vụ nhà khách 2.1 Vài nét chiến lược phát triển nhà khách 2.1.1 Đánhgiáyếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhà khách A, Đánhgiá thị trường mục tiêu Như nói phần Nhà ... Phươngpháp giúp cho phận nghiên cứu thị trường có đánhgiá sát thực Xong đánhgiá phụ thuộc vào người điều tra phải công bằng, khách quan đánhgiá xác Để chất lượng dịch vụ nhà khách ngày nâng cao...
... xảy đồng thời với trình tiêu dùng, làm thử, tiêu dùng thử, làm lại - Và đặc điểm khác Do đặc điểm mà việc đánhgiá chất lợng sản phẩm đánhgiá đợc sau thực phải khách hàng đánhgiá Sản phẩm tốt ... Điểm khác biệt dịch vụ so với hàng hoá dó đánhgiá chất lợng sau tiêu dùng Trong việc đánhgiá chất lợng phục vụ, khách tập trung vào khâu Vì điều quan trọng phục vụ khách phải đảm bảo tính quán, ... sạn cần phải đợc trọng quan tâm hàng đầu - Chủ yếu tồn dới dạng phi vật chất, tỷ trọng dịch vụ cao, đánhgiá chất lợng sau tiêu dùng - Sản phẩm không lu kho cất trữ đợc 11 - Quá trình sản xuất,...
... cuối kì * đơn giá mua lần cuối Trị giá hàng hoá xuất kho tháng = trị giá hàng mua kì + giá trị hàng tồn đầu kì - giá trị hàng tồn cuối kì Phơng phápgiá hach toán : Giá hạch toángiá doanh nghiệp ... dùng ghi sổ kế toán hàng ngày ý nghĩa việc toán hay tính giá đối tợng tính giágiá hạch toángiá kế hoạch hay giá tạm tính đợc qui định thống kì hạch toán Theo cách hàng ngày kế toán ghi sổ nghiệp ... nghiệp vụ xuất hàng theo giá hạch toán Đến cuối tháng tính giá thực tế hàng xuất kì Trị giá thực tế hàng xuất kì = trị giá hạch toán hàng xuất kì * hệ số giá thực tế giá hạch toán hàng luân chuyển...
... động để đáp ứng nhu cầu công tác đòi hỏi Xây dựng soạn thảo nội quy, quy chế, văn mang tính pháp quy, áp dụng nội quy, quy chế vào công tác xét khen thởng kỷ luật, thực chức đảm bảo chất lợng ... ban chức đợc quy định cụ thể văn (chức nhiệm vụ phòng ban Công ty) *Phòng tài kế toán: Gồm ngời, kế toántrởng kế toán viên, quản lý hoạt động công ty lĩnh vực tài chính, có nhiệm vụ toán hợp đồng ... cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh - Tham gia hội chợ quốc tế, hội thảo du lịch - Căn vào sách kinh tế, pháp lệnh kế toán để tổ chức hạch toán, thống kê 1.4- Đặc điểm kinh...
... Sở 10 Phòng kiểm tra, kiểmtoán nội bộ: Kiểm tra việc thực quy chế, chế độ Sở giao dịch Thực chức kiểm tra, kiểmtoán nội theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật đề xuất biện pháp phòng ... giám đốc Phó giám đốc P dịch vụ khách hàng doanh nghiệp P tiền tệ kho quỹ P dịch vụ khách hàng cá nhân P tài kế toán P giao dịch P điện toán P giao dịch Phó giám đốc P kiểm tra, kiểmtoán nội P ... Phân tích đánhgiá tài chính, hiệu kinh doanh phòng, đơn vị trực thuộc toàn Sở Lập phân tích loại báo cáo tài kế toán Sở Phòng điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phân quy n truy...
... trởng có tham mu trợ lý giám đốc phòng ban: Toàn khách sạn có 145 ngời đợc chia thành tổ ( phòng ban ) trực thuộc Ban giám đốc * Ban giám đốc Bao gồm ngời Một giám đốc, trợ lý giám đốc * Phòng lễ ... phận quan trọng nh phận mắt xích trình tiếp nối công việc, Vì mắt xích bị hỏng kéo theo hoạt động khác bị ngừng trệ Tóm lại hoạt động kinh doanh khách sạn trình tuần hoàn liên tục Đánhgiá tình ... 10 12 - 29 145 57 88 78 67 14 Nữ Trình độ Trình Tổng ĐH/CĐ độ TC Qua bảng số liệu cấu giới tính trình độ ta thấy: Toàn khách sạn có 14 ngời lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn chiếm 60% tổng số lao...