... số lý luận thực tiễn côngtácquảnlýchấtlượng khách sạn Hương Giang Cụ thể: Đánhgiá thực trạng quảnlýchấtlượng khách sạn Hương Giang thông qua tìm hiểu đánhgiá sách côngtácquảnlýchất ... dịchvụ Vì lẽ đó, đánhgiáchấtlượngdịchvụ khách sạn – chấtlượng sản phẩm vô hình – khách hàng thường có xu hướng dựa vào chấtlượng kỹ thuật chấtlượng chức để đánhgiáchấtlượngdịchvụ ... dịchvụquảnlýchấtlượngdịchvụ kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng quảnlýchấtlượngdịchvụ khách sạn Hương Giang Chương III: Một số giải pháp nhằm quảnlýchấtlượngdịchvụ khách...
... Nguồn: Kết xử lý SPSS bảng hỏi ) Đánhgiá chung chấtlượngdịchvụ khách sạn Hương Giang Bảng : Đánhgiáchấtlượngdịchvụ khách sạn Hương Giang Số mẫu Giá trị nhỏ Giá trị lớn Giá trị TB Độ ... nâng cao chấtlượngdịchvụ Khách sạn Hương Giang Tổ chức quảnlýchấtlượngdịchvụ Đa dạng hóa sản phẩm dịchvụ Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật Hoàn thiện quy trình phục vụ phân phối dịchvụ Xây ... khách công nghệ phục vụ ( Nguồn: Kết xử lý SPSS bảng hỏi ) Đánhgiá du khách chấtlượng ăn, đồ uống Biểu đồ : Đánhgiá khách hàng dịchvụ ăn uống ( Nguồn: Kết xử lý SPSS bảng hỏi ) Đánhgiá du...
... vấn đề Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Đánhgiá sách quảnlýchấtlượngĐánhgiá quy trình quảnlýchấtlượng ... Thực trạng côngtácquảnlý CLDV Hương Giang Thực trạng côngtácquảnlý CLDV Hương Giang Mức độ cảm nhận du khách CLDV Hương Giang Mức độ cảm nhận du khách CLDV Hương Giang Đánhgiá chung CLDV ... sạn 2 Thực trạng quảnlý CLDV khách sạn Hương Giang Thực trạng quảnlý CLDV khách sạn Hương Giang 3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quảnlý CLDV Hương Giang Thực trạng quảnlý CLDV khách sạn...
... soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng diễn chấtlượngquảnlý 1.1.3 Quảnlýchấtlượng toàn diện: hành động để đáp ứng toàn nhu cầu chấtlượng có bên bên doanh nghiệp 1.1.4 Quảnlý đảm bảo chấtlượng ... hệ thống đánhgiá chứng nhận, công nhận hệ thống quảnlýchấtlượng Do đó, quảnlýchấtlượng hoạt động tổ chức, kiểm soát phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chấtlượngQuảnlýchấtlượng hình ... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG 1.1 Các khái niệm QuảnlýChấtlượng (QLCL) [1,8] 1.2 Các nguyên tắcquảnlýchấtlượng [1,7] 15 1.3 Các phương thức quảnlýchấtlượng [1,7,8]...
... hình quảnlýchấtlượngdịchvụ EMS Trung tâm a Khái quát tổ chức quảnlýdịchvụ EMS Hiện nay, côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ Bưu Trung tâm phòng Quảnlý nghiệp vụ đảm nhiệm, Phòng có cấu ... lực lượng có vai trò quan trọng côngtácquảnlýchấtlượng b Côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ EMS Trung tâm Bưu liên tỉnh quốc tế khu vực I đầu mối khai thác sản phẩm bưu nói chung dịchvụ ... phương pháp quảnlýchấtlượng 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ EMS Do chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng chấtlượngquảnlýchấtlượng môi trường...
... cho khách Ban quảnlý khách sạn chưa trọng, quan tâm đầu tư mức cho côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ buồng chấtlượngdịchvụ khách sạn Đây số tồn côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ buồng nguyên ... giải hợp lý, xác 1.2.4 Đánhgiá chung hoạt động quảnlýchấtlượngdịchvụ buồng khách sạn Mường Thanh Hà Nội • Ưu điểm Qua phân tích trên, ta thấy côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ buồng khách ... THIỆN CÔNGTÁCQUẢNLÝCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH HÀ NỘI 2.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ buồng khách sạn Mường Thanh Hà Nội 2.1.1 Quản...
... độ dịchvụ 3G cung ứng - Cung cấp cho khách hàng sở để đánhgiáchấtlượngdịchvụ 3G - Tự đánhgiáchấtlượngdịchvụ 3G Viettel đánhgiá tiêu chuẩn chấtlượngdịchvụ 3G thông qua kiểm tra chất ... vào côngtácquảnlýchấtlượngdịchvụ nói chung dịchvụ 3G Viettel nói riêng • Vững chãi thêm kiến thức môn quảnlýchất lượng, tích cực tìm hiểu từ khái niệm đến chuyên môn quảnlýchấtlượng ... việc tạo dịchvụ 1.3 CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 1.3.1 Khái niệm chất lượngdịch vụ: - Chấtlượngdịchvụ khoảng cách kỳ vọng khách hàng dịchvụ (A) mà họ sử dụng với cảm nhận thực tế (B) dịchvụ mà họ...
... nâng cao côngtácquảnlýchất lƣợng dịchvụ viễn thông Viễn thông Bắc Ninh 3 Chƣơng LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢNLÝCHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ CỦA VIỄN THÔNG 1.1 Lý luận quảnlýchất lƣợng dịchvụ viễn ... Chƣơng LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢNLÝCHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ CỦA VIỄN THÔNG 1.1 Lý luận quảnlýchất lƣợng dịchvụ viễn thông 1.1.1 Dịchvụ đặc điểm dịchvụ 1.1.2 Dịchvụ viễn ... chất lƣợng dịchvụ Nhận thức quảnlý mong đợi khách hàng Sơ đồ 1.2 Mô hình lý thuyết chất lƣợng dịchvụ 13 Hoạt động quảnlýchất lƣợng dịchvụ nhằm đảm bảo nâng cao chất lƣợng dịchvụ thực chất...
... h t ng, công ngh , khuy n khích sáng ki n c i ti n quy trình 67 3.3.3 Gi i pháp nâng cao côngtác qu n lý CLDVVT b ng y u t ng i 70 3.3.4 Gi i pháp nâng cao côngtác qu n lý CLDVVT ... nh t:ă ánh giá th c tr ng côngtác qu n tr ch tăl TP.HCM,ăphơnătíchănh ngă uănh ng d ch v vi năthôngăt i VNPT cătrong côngtác qu nălỦăch tăl thi t ph iănơngăcaoăhi u qu hi u qu côngtác nƠy.ă ... quyă trìnhă ápă d ng côngtác nƠyăvƠoădoanh nghi p CCDV vi năthông. Tác gi đưăkháiăquát côngtác qu n tr ch tăl l ng d ch v vi năthông,ănêuărõăCácăy u t nhăh ngăđ n côngtác qu n tr ch t ng d...
... Chi cục quảnlý môi trường làm chức quảnlý nhà nước môi trường (Hồ Thị Kim Hoa cs, 2005) • Hiện trạng quảnlý Tuy này, chất thải vật nuôi nước ta chưa xử lý nhiều, có xử lýcông nghệ xử lý chưa ... doanh giống Côngtácquảnlý nhà nước chăn nuôi tăng cường Nghệ An ban hành định quảnlý nhà nước giống gia súc; thức ăn chăn nuôi phù hợp điều kiện thực tế tỉnh Triển khai côngtácquảnlý lợn đực ... đủ côngtác triển khai, giám sát, tra, kiểm tra đánhgiá chưa phát huy hiệu 18 - Quảnlý nhà nước bảo vệ môi trường chăn nuôi nhiều bất cập nguồn lực Sự phối hợp với bộ, nghành liên quan cấp quản...
... Chính phủ thu gom quảnlýchất thải rắn ghi: “Khuyến khích 100% đô thị thực côngtác xã hội hóa côngtácquản lý, xử lýchất thải rắn thông qua chế đặt hàng hay đấu thầu dịchvụ sở đảm bảo an ... đình, nơi công cộng(Theo NĐ 59/2007/NĐ-CP quảnlýchất thải rắn.) - Quảnlýchất thải: trình phòng ngừa giảm thiểu, giám sát phân loại, thu gom, vận chuyển, tái sử dụng, tái chế, xử lýchất thải ... cao 29 29 c Hệ thống quảnlý xử lý RTSH Việt Nam Sơ đồ tổng thể hệ thống quảnlýchất thải rắn Nguồn phát sinh chất thải Phân loại, tách lưu giữ nguồn Thu gom Tách, xử lý tái chế Trung chuyển...
... trạng côngtácquảnlýchất thải rắn - Đối tượng nghiên cứu: chất thải rắn Câu hỏi nghiên cứu - Chất thải rắn gì? - Quảnlýchất thải rắn nào? - Đối tượng tham gia vào côngtácquảnlýchất thải ... xây dựng công trình xử lýchất thải rắn - Thanh tra, kiểm tra xử lý vi phạm pháp luật trình hoạt động quảnlýchất thải rắn Hệ thống quảnquảnlýchất thải rắn Đô thị Việt Nam Quảnlýchất thải ... quan trọng côngtácquảnlýchất thải rắn nói riêng quảnlý môi trường nói chung Thực trạng lực lượng cán bộ, công nhân tham giaquảnlýchất thải Nguyễn Thị Hồng Mai Lớp: Kinh tế quảnlý đô thị...
... viện Quân Y 103 ii 3.3 Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải bệnh viện viii 3.3.1 Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải rắn bệnh viện viii 3.3.2 Đánhgiácôngtácquảnlý nước thải bệnh viện ... 3.3 Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải bệnh viện 3.3.1 Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải rắn bệnh viện Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Nông nghiệp Page viii Đánhgiá ... phát sinh quảnlýchất thải bệnh viện Quân y 103 + Thực trạng phát sinh chất thải rắn nước thải bệnh viện + Thực trạng quảnlýchất thải bệnh viện - Đánhgiá hiệu côngtácquảnlýchất thải bệnh...
... quát côngtácquảnlý CTR bệnh viện nói riêng thành phố HY nói chung góp phần cho côngtác bảo vệ môi trường địa bàn thành phố HY, xin tiến hành nghiên cứu đề tài Đánhgiácôngtácquảnlýchất ... lý) vấn đề tồn côngtácquảnlýchất thải rắn 4) Dự báo biến động khối lượngchất thải rắn phát sinh bệnh viện từ năm 2014 - 2025 5) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu côngtácquảnlýchất ... CTRYT; quảnlý CTRYT (biện pháp làm giảm thiểu chất thải, tái sử dụng chất thải, xử lýchất thải, đánhgiá hiệu biện pháp xử lýchất thải…); tác hại CTRYT môi trường sức khỏe; biện pháp làm giảm tác...
... Các biện pháp quảnlý nhà nước côngtácquảnlýchất thải y tế Côngtácquảnlýchất thải rắn ñô thị, công nghiệp y tế ñã ñang ñược ðảng Chính phủ quan tâm Nhiều biện pháp quảnlý Nhà nước ñã ... tính chất ñặc thù chất thải y tế nói trên, ñã chọn thực ñề tài: “ðánh giácôngtácquảnlýchất thải rắn y tế ñịa bàn thành phố Hải Phòng” Mục ñích nghiên cứu - ðánh giácôngtácquảnlýchất ... chất thải y tế số thành phố lớn Việt Nam 26 1.4.3 Những khó khăn tồn côngtácquảnlýchất thải y tế 29 1.4.4 Các biện pháp quảnlý nhà nước côngtácquảnlýchất thải y tế 31 1.5 Ảnh hưởng chất...
... chúng em nghiên cứu đề tài: Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải nguy hại làng nghề đúc nhôm, chì Văn Môn – Yên Phong – Bắc Ninh” PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU Về phát sinh chất thải làng nghề Ở Việt ... gom, lưu giữ, vận chuyển xử lý CTNH Tuy nhiên, làng nghề Văn Môn, côngtácquảnlý CTNH (QLCTNH) bị xem nhẹ Vì mà có nhiều hậu đáng tiếc xảy Để xây dựng sở cho côngtác khắc phục giảm thiểu hậu ... tạo công ăn việc làm cho số lượng lớn lao động Tuy nhiên, ngày, làng nghề thải số lượng lớn chất thải chưa qua xử lý môi trường Do đặc thù làng nghề, chất thải mà làng nghề thải ngày có lượng...
... tài: Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải rắn nước thải y tế Bệnh viện Đa khoa huyện Nguyên Bình, tỉnh Cao Bằng” 1.2 Mục tiêu, yêu cầu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung - Đánhgiácôngtácquảnlý CTR ... hiệu côngtácquảnlý CTR nước thải Y tế BVĐK huyện Nguyên Bình, tỉnh Cao Bằng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Đánhgiácôngtácquảnlý CTR nước thải cán môi trường nói chung ban giám đốc, nhà quảnlý ... tính chất 10 2.2 Cơ sở pháp lý .10 2.3 Cơ sở thực tiễn 11 2.3.1 Hiện trạng côngtácquảnlýchất thải rắn nước thải y tế giới 11 2.3.2 Hiện trạng côngtácquảnlý chất...
... Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải rắn công nghiệp khu công nghiệp Bắc Vinh, Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An” 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đánhgiácôngtácquảnlýchất thải rắn công nghiệp khu công ... phương, đầu tư cho côngtácquảnlýchất thải rắn chưa trọng, côngtác kiểm tra, tra xử lý trách nhiệm tổ chức, cá nhân vi phạm không nghiêm Côngtácquảnlýchất thải rắn khu công nghiệp nước ... nước, không khí nhu cầu chi phí cho côngtácquảnlýchất thải rắn ngày lớn, đầu tư cho côngtácquảnlýchất thải rắn thấp Do đó, việc quảnlýchất thải rắn khu công nghiệp quan tâm Việt Nam nói...
... phân loại chất thải đến thu gom, xử lý Tại Việt Nam côngtácquảnlý CTRSH dừng lại việc thu gom, đổ thải xử lý phần Trong đó, côngtác phân loại nguồn phân loại trước xử lý; côngtác thu gom ... tái chế xử lýchất thải Và để quảnlýchất thải đạt hiệu cao cần phải thực tốt tất khâu quy trình quảnlýchất thải Ở số nước phát triển giới Nhật Bản, Singapo, Mỹ vấn đề quảnlýchất thải rắn ... phần chức hệ thống quảnlý CTR Hình 2.2: Hệ thống quảnlýchất thải số đô thị lớn Việt Nam Hình 2.3: Nguyên tắcquảnlý xử lýchất thải Hình 2.4: Nguồn phát sinh chất thải rắn sinh...
... lýchất thải công nghiệp cho nhà sản xuất công nghiệp hàng đầu giới tiêu biểu như: SAMSUNG, CANON, HOYA, Để đánhgiá hiệu côngtácquảnlýCông ty tiến hành đề tài: Đánhgiácôngtácquảnlý ... lần so với số thống kê 2.3 Thực trạng côngtácquảnlý xử lýchất thải rắn công nghiệp giới Việt Nam 2.3.1 Thực trạng côngtácquảnlý xử lýchất thải rắn công nghiệp giới 2.3.1.1 Tại Nhật Bản ... tố có hại chất thải (Nghị định số 38/NĐ-CP Quảnlýchất thải phế liệu, 2015) Cơ sở xử lýchất thải sở thực dịchvụ xử lýchất thải (kể hoạt động tái chế, đồng xử lý, thu hồi lượng từ chất thải...