... 2.1.1.2 Vai trò, chức tiêu thụ sảnphẩm kênh tiêu thụ sảnphẩm a Vai trò, chức tiêu thụ sảnphẩm Tiêu thụ sảnphẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng, đưa sảnphẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng ... chung tiêu thụ sảnphẩm 2.1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sảnphẩm kênh tiêu thụ sảnphẩm a Khái niệm tiêu thụ sảnphẩm Tiêu thụ khâu cuối chu trình tái sản xuất Hàng hóa đem tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá ... hình sản xuất, tiêu thụ sảnphẩm Nhãn giới nước; thực trạng sản xuất tiêu thụ nhãn tỉnh Hưng Yên nay; (2) Tình hình sản xuất tiêu thụ sảnphẩm Nhãn Lồng Hồng Nam nói chung chưa ổn định Sản phẩm...
... trưng sảnphẩm (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sảnphẩm ... chi phí hội để có sảnphẩm dịch vụ tương quan giá đến khía cạnh đề cập Trong phạm vi viết này, yếu tố giá xem xét tính cạnhtranh giá cảm nhận Nếu khách hàng cảm nhận tính cạnhtranh giá cao họ ... sờ mó, cân đong, đo đếm cách cụ thể sảnphẩm vật chất hữu hình Khi mua sảnphẩm vật chất, khách hàng yêu cầu kiểm định, thử nghiệm chất lượng trước mua sảnphẩm dịch vụ tiến hành đánh Do tính...
... trả cho nhu cầu thông qua sảnphẩm dịch vụ ngân hàng nhƣ: séc, ủy nhiệm chi, lệnh chuyển tiền Dịch vụ thẻ Thẻ sảnphẩm đƣợc dành cho khách hàng cá nhân bên cạnhsảnphẩm dịch vụ truyền thống ... việc phân chia trình sản xuất trình tiêu thụ Đối với sảnphẩm hàng hóa thƣờng đƣợc sản xuất, lƣu trữ, phân phối sau giao đến ngƣời tiêu dùng, ngƣời tiêu dùng sử dụng sảnphẩm giai đoạn cuối Còn ... nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank dịch vụ Do đó, nghiên cứu hài lòng khách hàng nhƣ đánh giá chất lƣợng dịch vụ từ phía khách hàng cần ý mối quan hệ Tính đặc trƣng sản phẩm: đặc trƣng sản phẩm...
... dùng Sau chi n tranh th gi i th hai, tín d ng tiêu dùng ñã tr thành m t nh ng lo i hình tín d ng có m c tăng trư ng nhanh nh t M c dù v y, t c ñ tăng trư ng g n ñây ñã ch m l i c nh tranh v tín ... hàng s có c m nh n v tính c nh tranh c a giá c th a ñáng hay không Ch khách hàng c m nh n ch t lư ng d ch v có ñư c nhi u so v i chi phí s d ng giá c ñư c xem c nh tranh khách hàng s hài lòng Ngư ... ñ c p Trong ph m vi vi t này, y u t giá c ñư c xem xét tính c nh tranh c a giá ñư c c m nh n N u khách hàng c m nh n tính c nh tranh c a giá c cao h s hài lòng ngư c l i 2.3 Mô hình ño lư ng ch...
... sảnphẩm (hữu hình): đánh giá tiêu dùng sảnphẩm gần khách hàng sảnphẩm (2) chất lượng cảm nhận dịch vụ (vô hình) đánh giá dịch vụ liên quan dịch vụ sau bán, điều kiện cung ứng, giao hàng… sản ... hay lợi ích sảnphẩm dịch vụ mang lại so với mà họ kỳ vọng Khách hàng có cấp độ hài lòng khác Nếu hiệu sảnphẩm dịch vụ mang lại thấp so với kỳ vọng, khách hàng bất mãn Nếu hiệu sảnphẩm dịch vụ ... tiến tới thị trường cạnhtranh bình đẳng, không phân biệt định chế tài nước tạo sức ép yêu cầu Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam phải đổi nhanh mạnh để cạnhtranhcạnhtranh thành công với...
... hàng s có c m nh n v tính c nh tranh c a giá c th a hay không Ch khách hàng c m nh n ch v s n ph m, d ch v có c nhi u ng n so v i chi phí s d ng giá c xem c nh tranh khách hàng s hài lòng c c ... cung c p tr c ti p s n ph m t 18,48% s ng ng l ng Ngãi, Nha Trang, Mi cung c p cho Kênh tranh th c nh tranh v giá c 27 S ng h c a T u khí Qu c gia Vi t Nam Là thành viên c a T u khí Qu c gia ... c nh tranh khách hàng s hài lòng ng v c xem c l i, khách hàng s t không hài lòng c m th y ph i tr nhi u h n so v i nh ng nh n v i ngành gas, m t m t hàng nh y c m v c c bi i u l n c nh tranh...
... thành công giới kinh doanh có tính cạnhtranh cao ngày Sự hài lòng khách hàng ngày trở thành mục tiêu công ty công ty nhiều nhiều phấn đấu cho chất lượng sảnphẩm dịch vụ (Bitner Hubbert, 1994) ... khách hàng, Vietinbank đưa nhiều loại sảnphẩm gửi tiết kiệm với kỳ hạn khác nhau, đặc điểm loại khác phù hợp cho mục đích khách hàng Hiện nay, Vietinbank đưa sảnphẩm TGTK sau: 28 3.2.2.1 TGTK không ... dừng triển khai sảnphẩm Vietinbank tự động chuyển sang Tiền gửi có kỳ hạn thông thường trả lãi sau kỳ hạn kỳ hạn thấp liền kề Tiện ích: o o o o o o o o o o Lãi suất hấp dẫn cạnh tranh; Tránh...
... VietTien có đồ bền cao Sảnphẩm VietTien đường nét tinh xảo, phong cách đại Sảnphẩm VietTien có màu sắc tinh tế Sảnphẩm VietTien mang lại cảm giác thoải mái Chất lượng sảnphẩm VietTien cải tiến ... dàng mua sảnphẩm VietTien hay không Hệ thống phân phối VietTien co gia ban dong nhat Ham muốn sảnphẩm Ký hiệu D1 D2 e Biến quan sát Thương hiệu VietTien phản ánh cá tính bạn Sử dụng sảnphẩm VietTien ... hàng sảnphẩm Viettien “f1” Nhân tố thứ tư có ảnh hưởng đến mức lòng trung thành khách hàng sảnphẩm Viettien “f3” Nhân tố thứ năm có ảnh hưởng đến mức độ lòng trung thành khách hàng sản phẩm...
... vƠănôngăthôn,ădoăđóăm căđ c nh tranh r t khác Vì th ph m vi nghiên c u c aăđ tài ch gi i h n kh o sát, l y m u ch nhân t iă03ăđ a bàn mà ho tăđ ng ngân hàng đangăcó s c nh tranh m nh g m: thành ph ... thành công quan tr ng có nhăh ng d ch v m t ngăđ n kh n ngăc nh tranh c a m t ngân hàng M t ngân hàng có th phân bi t t đ i th c nh tranh b ng cách cung c p d ch v ch tăl ng cao Ch tăl ng d ch v ... măn ngă đưă lƠmă choă ho tă đ ng tài chính, ngân hàng ngày tr nên sôi đ ng Do v y NHTM ph i c nh tranh nhauăđ giành th ph n, m t m tăđ gi chân khách hàng hi n có đ ng th i thu hút thêm nhi u khách...
... lòng trung thành sảnphẩm chất lượng sản phẩm, thỏa mãn khách hàng, khách hàng hài lòng sử dụng sảnphẩm nước khoáng, sảnphẩm mang lại cho khách hàng lòng tin chất lượng sản phẩm: nhiều khoáng ... lượng sản phẩm, sảnphẩm khách hàng đánh giá có chất lượng họ thể cảm xúc như: thích thú, họ muốn sở hữu sảnphẩm Do đó, có khác chất lượng thực sảnphẩm chất lượng khách hàng cảm nhận Đối với sản ... với sảnphẩm nước khoáng VIKODA Khánh Hòa giá trị chức sảnphẩm khách hàng quan nghiên cứu đánh giá sảnphẩm cung cấp nhiều khoáng chất vi lượng có lợi cho sức khỏe, xem yếu tố quan trọng sản phẩm...
... trƣng sảnphẩm (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sảnphẩm ... chi phí hội để có sảnphẩm dịch vụ tương quan giá đến khía cạnh đề cập Trong phạm vi viết này, yếu tố giá xem xét tính cạnhtranh giá cảm nhận Nếu khách hàng cảm nhận tính cạnhtranh giá cao họ ... chi nhánh dễ dàng tra cứu, áp dụng 3.3.4 Vềsảnphẩm dịch vụ Các sảnphẩm dịch vụ chưa có tính chất đột phá, chất lượng chưa thực ổn định Một số sảnphẩm phát sinh lỗi như lặp tin, không nhận...
... thị, vùng nông thôn Các sảnphẩm bán lẻ nói chung sảnphẩm tín dụng cá nhân nói riêng ngân hàng cung ứng đa dạng, cạnh tranh, NHTM Điều góp phần không nhỏ làm tăng tính cạnhtranh ngân hàng Do có ... nhiên nâng cao lực cạnhtranh lĩnh vực ngân hàng thông qua khác biệt sảnphẩm ngân hàng cung cấp sảnphẩm tương tự Do vậy, nhà quản lý ngân hàng có xu hướng nâng cao lực cạnhtranh thông qua chất ... hàng tiếp tục ghé thăm cửa hàng có nhu cầu mua sảnphẩm dịch vụ tương lai khách hàng, tiêu dùng lặp lại tiêu dùng nhãn hiệu cho sản phẩm/ dịch vụ sản phẩm/ dịch vụ khác thương hiệu đó, cho dù có yếu...
... riêng độ bền sảnphẩm nói chung, size sản phẩm, bao bì sảnphẩm Khi chất lượng sảnphẩm cao người tiêu dùng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng họ hướng tới sử dụng sảnphẩm 24 (2) Sự đa đạng sản phẩm: Người ... TT Các ý kiến I CHẤT LƯỢNG SẢNPHẨM Độ bền sảnphẩm cao, chất liệu vải tốt Các size sảnphẩm chuẩn Thông tin sảnphẩm bao bì chi tiết rõ ràng, phản ánh chất lượng sảnphẩm 31 TT Các ý kiến Mẩu ... (1) Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sảnphẩm tập hợp đặc tính sảnphẩm phản ánh giá trị sử dụng đạt tuân thủ tiêu chuẩn, yêu cầu kinh tế kỹ thuật đặt từ trước khâu thiết kế sảnphẩm thõa mãn yêu...
... lệ người có vai trò định lựa chọn sảnphẩm , tỉ lệ người hài lòng với sảnphẩm thống kê số người tiếp tục sử dụng sản phẩm, số người có ý định giới thiệu sảnphẩm đến người khác - Phương pháp ... lực lượng quảng bá tốt cho sảnphẩm vừa nguồn thông tin hiệu cho doanh nghiệp đánh giá sảnphẩm Trên thực tế, khách hàng mua sảnphẩm doanh nghiệp hài lòng với sảnphẩm làm để phát nhóm khách ... trung thành tiếp tục mua sảnphẩm và/ giới thiệu sảnphẩm so với khách hàng mức độ hài lòng Lòng trung thành tăng 5% làm tăng lợi nhuận 25%-85%.4 • Tiếp tục mua thêm sản phẩm: khách hàng có mức...
... cư ng ñ c nh tranh tr nên gay g t V n ñ ñ t ñây GPS ph i làm th ñ c nh tranh thành công, gi v ng phát tri n th ph n c a ð có th c nh tranh thành công c n có m t chi n lư c c nh tranh phù h p ... ð có th t n t i phát tri n, t t c doanh nghi p ñ u ph i c nh tranh nh m giành gi ñư c khách hàng C nh tranh m t t t y u M c ñ c nh tranh ngày tăng khách hàng ngày có nhi u s l a ch n ñ i v i m ... quy t ñ nh s thành công c a chi n lư c c nh tranh C nh tranh không ph i cu c chi n c a s n ph m ðó cu c chi n c a nh n th c Nhi u ngư i nghĩ c nh tranh cu c chi n c a s n ph m V lâu dài, h d...